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對舉止得體的要求,讓人對某些生死攸關的情境視而不見。畢竟如果只有我在這裡大驚小怪,而只是一場虛驚的話,那多丟臉呀!誰能斷定那情況是否真的緊急呢?一名珍諾維斯案的目擊者說:“我們以為只是情侶吵架。”多位達利與拉丹的被試說:“我搞不清楚到底發生了什麼事。”一名衣衫襤褸的男子倒臥路邊,他是心臟病發,還是不小心跌倒?他可能是喝醉酒的流浪漢(如圖4),你一靠近察看,就會被他纏上。他也許不想要你幫忙,或許認為你是假好心,搞不好他會大聲喝斥,讓你在眾人面前丟臉。我們的態度、想法與潛在個性,到頭來其實就是自以為是,或是懷有偏見歧視。女性主義的心理學家吉利根等人曾撰文詳述,美國少女以沉默冷淡的方式來面對青春期的茫然混亂。
圖4 路人為什麼漠不關心
故事還沒結束,且越發讓人不解。達利與拉丹發現,我們不去幫助他人,不全是本性無情,更可能是因為知道有其他人在場。萬一需要幫忙的“他人”是我們自己怎麼辦?若我們置身於公共場合,可能遭遇危險,起碼也該為自己挺身而出、有所行動吧?關鍵就在於“可能遭遇危險”。若“確定”有危險,人腦就會掙脫束縛,發出警示。但生活情境多半模稜兩可,隱晦模糊,難以判斷,緊急情況亦然。
如果有天你摸到胸部有硬塊,會是乳腺癌嗎?房子裡出現煤氣味,是因為在燒開水嗎?達利與拉丹的實驗告訴我們,就算以常理推斷某個情境確實相當危急,但只要我們從不同角度去解讀,結果便會完全不同。緊急情境不是既定事實,而是隨人感受而有不同
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