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寬正面，大縱深”，需要的是實實在在的論證說理。

“句句都在情理之中”，這是勸導說服他人最根本的原則。以理服人就是擺事實、講道理，讓對方從你講的道理中領悟到其正確性，從而接受你的意見，按照你的意願行事。

第六節　FBI的連珠炮式的提問方法

FBI專家說，通常情況下人們在遇到別人提問時，大多數人會先選擇問答問題，回答完問題，會忘記原本要問的問題，這樣就在不自覺中喪失了話語權。

所以FBI特工在辦案的過程中，為了有效地影響被調查的物件，而不是被其影響，所以他們一貫地要有效地問問題，讓被調查者不停地回答他們所提出的問題，這樣就會令被調查者越來越被動，從而一舉攻破其心理防線。

FBI專家認為，連珠炮式的提問方法是一種很好地掌握話語權的方法。他們說，和對方交談時，接連提出一些令對方感到猝不及防的問題，這樣對方會由於被這種連珠炮式的提問所困而回答不出這些問題，這樣就佔據了話語的主動權。

他們指出，連珠炮式的提問就是趁對手在毫無警覺的狀態下突然出擊而將對方擊倒，從而使自己佔據話語主動權。對方由於沒有心理準備，所以在回答突如其來的問題時往往會表現得目瞪口呆、語無倫次，他們慌亂地回答恰恰中了對方的“計”，這是這種提問方式最好的效果。

當然，有時候也會遇到這樣的情況：當他們採取這種方式向犯罪嫌疑人提問的時候，起初並沒有把犯罪嫌疑人問住，對方依舊答如流。遇到這樣的情況，最好的辦法就是繼續向他們發問，直到讓他們啞口無言為止，最終，犯罪嫌疑人一定有回答不出問題的時候，而這就是掌握話語主動權的最好時機。

另外，對犯罪嫌疑人實施連珠炮式的提問還是駁倒他們的一種有效方法。這一點在特工身上體現得尤為突出。有些特工在對犯罪嫌疑人問話的過程中，當他們沒有完全掌握足夠的證據的時候，都會向犯罪嫌疑人問很多問題，目的就是要從犯罪嫌疑人口中得到一些有價值的資訊，當犯罪嫌疑人張口結舌的時候正是特工所要的結果。

最後，FBI的有關專家總結說，向對方問一些自己已經弄清楚的問題可以打亂對方的思緒，從而使對方喪失繼續周旋的決心。

在與人談判時，先摸清對方的性格特徵，然後透過採取連珠炮式的提問來掌控話語權，使那些驕傲自大、自以為是的人們在自己面前低下頭。

第七節　FBI教你要設身處地為對方著想

無論什麼時候，都應該多為對方著想，這樣才能打動別人，從而更容易走進他們心裡。在說服他人的時候，也同樣要做到設身處地為對方著想。

在這方面，FBI心理學教授詹姆斯堪稱高手，他講過這樣一件事：

一個週末，下午3點，在陰冷的風雨中，心生絕望的年輕媽媽抱著兩歲女兒走上了一棟26層的高樓樓頂，站到了樓頂的邊緣。這是一位被丈夫拋棄的年輕媽媽，下午4點半，是她定下的“死亡時間”。FBI談判專家威廉接到指令趕到現場時，時間已經指向了下午的3時30分。

抱著孩子的年輕媽媽站在樓頂一扇窗戶的外面，無論從後面還是兩側都無法施救，唯一的辦法就是談判，然而1個多小時過去了，幾輪談判都沒有成功，而此時距離她約定的跳樓時間，還有半個小時。威廉站在樓頂窗戶外不停地向這位媽媽說話，試圖讓她與自己溝通，但是那位年輕的媽媽，卻隻字不說。而威廉沒有放棄，繼續嘗試著和對方說話，突然那位年輕的媽媽突然說：“不要說了，沒什麼好談的，還有5分鐘。”

當時也沒有別的辦法，威廉只能抓住最後的時間，讓那位年輕的媽媽儘快跟自己說話。看到年輕媽媽懷中抱著的孩子，威廉靈機一動說：“孩子長得很漂亮，你看她的眼睛多明亮，以後肯定是個大美女。”

然而這位年輕的媽媽依然是不為所動，威廉決定換個話題，他說：“我們再談談好嗎？你長得不錯，身材也好，條件很好的，你的孩子這麼可愛，你可以自己再找份工作，不需要依靠別人，你一樣能過更好的生活。你以前肯定很要強，現在在家帶孩子，與丈夫有了隔閡，你要讓自己重新充實起來。你自己不想活，那你的孩子呢，她是無辜的，你要為她著想！”威廉說完後，年輕媽媽低著頭看了看自己的孩子，然後哭了起來。然後她在大樓的邊緣轉過身，開始與威廉交談起來，聊著聊著，她抱孩子的姿勢換了一下，威廉迅速抓住機會提出幫她抱一下孩子。但是，