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提升。倘從百度上對“惠普之道”進行網頁搜尋，你會發現有超過1940000個的頁面數量，遠遠高於關鍵字“惠普20年”的528000個頁面（截止2008年5月27日），而後者卻是花了很高代價操作的一個公關事件，據稱僅僅一場“同一首歌走進惠普”就需要400萬元左右的支出。

在2005年的“中國最具影響跨國企業”調查中，調查者意外發現“雖然大家公認歐美企業的母國文化和中國文化的差距比日韓企業與中國文化的差距大得多，但（調查顯示）無論是普通消費者還是公司員工都認為前者的親和力要高於後者。”原因似乎與歐美企業在公關上能內外兼顧有關。

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第17節：內　外　兼　顧（4）

來自瑞典的宜家，在1999年，曾由創始人坎普拉德倡議發起“十分感謝你”的活動，將某一天宜家在全世界範圍內的銷售額，全部拿來分給員工。活動當天的銷售額訂得很高，而實際銷售額比這一目標還要大，所有員工，從餐廳工作人員到倉庫人員再到宜家集團總裁，都得到了獎金。這一件事後來被證明，其外界為宜家掙得的良好口碑並不比內部的少。

德國大眾則因為創新的人力資源激勵方式——“時間有價證券”，被社會廣泛傳頌。“時間有價證券”計劃鼓勵員工利用時間和資金參與這一計劃，並挑選資本投資公司對“時間有價證券”基金進行專業性管理，謀求“時間有價證券”達到大大超過個人儲蓄的增值。員工持有“時間有價證券”可以靈活地進行消費，既可以透過使用增值的“時間有價證券”增加退休後的養老保險待遇，也可以將“時間有價證券”增值的資金轉換成時間，用來縮短一生的工作時間，並得到免除工作的工資收入，其標準是按兌現時其本人的工資水平發放免於工作時間的報酬。

品牌點評

1？惠普

像惠普這樣用文化感化自己消費者的品牌，市場上雖然還有，但卻沒有哪個品牌像“惠普之道”那樣被人廣泛傳誦。從它那裡我們能真正感受到，一個品牌在去除華麗的宣傳包裝後，自身沉甸甸的分量。

2？PLCC

對一個品牌尊重，是因為它做了令人尊重的事。而目前在國內的企業中，容易的是贏得消費者的尊重，難的是贏得員工的尊重。PICC卻透過非物質手段的方法做到了這點。

品牌對於消費者的營銷之旅，少不了媒體的幫助。在Web　2？0時代，品牌外圍不同主體越來越多元化的媒體接觸習慣，決定了品牌資訊的傳播也要渠道多元化、角度多元化、主體形式多元化。

2005年蒙牛超級女聲的“想唱就唱”猶在耳邊迴響。

2006年江中亮嗓紅樓夢中人的經典身影還歷歷在目。

2007年兩會及黨代會上各企業代表關注民生、獻言產業的“聲音”令人如沐春風。

2008年在抗擊南方雪災中，企業界表現出來的超越商業炒作的社會責任感，更是讓人欣慰……

在這一件件企業參與的，一個面向不同利益相關者、不同讀者的多元化傳播平臺正浮出水面。

品牌不只是企業的品牌

品牌不只是企業的品牌，儘管太多的人認為品牌只與企業有關。

品牌是社會的品牌。

企業為產品確定品牌名稱、打造品牌形象、建設品牌文化，目的就是讓消費者在購買和使用中，以此區別於其他競爭者，所以說，首先，品牌就是屬於消費者的，是消費者讓它有了存在的理由；其次，品牌又是屬於投資者的，是他們給了品牌建設的初始資金，他們還將在品牌的生命中扮演“監護人”的角色，他們和消費者一樣有對品牌生殺予奪的權利；再次，品牌還是當地政府的稅收來源、形象工程和經濟繁榮的“引擎”，所以，政府會不可避免地認品牌為“乾兒子”，在各種事務中考慮品牌，或為其放政策、謀福利、擋風雨，或令其出資放人、造福於民；最後，品牌同樣也是企業上下游合作伙伴，好的品牌可以帶動一個產業鏈上成百上千合作伙伴的共同發展。

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第18節：品牌推廣的多元化傳播（1）

第五章

品牌推廣的多元化傳播

由此看來，品牌一定不只是企業的事，不能只對消費者和內部員工搞建設，它的資訊是大家都要了解的，只是角度和到達不同主體的渠道不同而已。企業與消費者之