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幾年的實踐我明白這樣一個真理:企業知名度可以迅速打造,但名牌不能速成。把企業知名度與名牌概念混淆,會導致企業畸形發展的。
在打造企業知名度方面,我不能不承認,紅高粱是成功的。但是我犯了一個錯誤,把知名度與名牌混為一談了。另外,還有一個觀念支配著自己,認為,只要是名牌,就一定能賺錢。有了這個觀念以後,就過分注重了知名度的炒作,而忽視了太多的東西,尤其是管理功夫問題、和企業效益問題,缺少高度重視。
那麼什麼是名牌呢?
名牌是質量、管理、效率的標誌。名牌中凝結的是先進的文化、理念,是管理功夫,是極高的效益,是極強的競爭力。沒有這些,是不能成為名牌企業的。
事實上,名牌背後是無數次的失敗。名牌背後是功夫,是從無數次失敗中站起來的功夫。它需要突破一個又一個的“瓶頸”,克服一個又一個的困難,經過無數次市場的考驗,最後無論是產品、服務、管理、技術、效益、知名度、還是美譽度等等都使得消費者滿意。可口可樂是名牌,麥當勞是名牌,原因是它有文化含量,比如干脆就有人把可口可樂和麥當勞作為美國人的左右臉,把他們看作美國現代工業文明的代表。不僅如此,他們有世界一流的管理和一流的效益、一流的產品質量和一流的服務。它們贏得了全球消費者的青睞。然而他們都經歷了漫長的歲月,他們經歷過一次次的失敗,可是他們一次次的又站了起來,最後,他們獲得了最寶貴的東西——功夫!
記住:沒有功夫就沒有名牌。而功夫是經過長期實踐,經過無數次失敗和挫折,最後凝結出來的智慧。
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反思七
反思七:品牌“萬能論”對經營有害
過分誇大品牌的作用,認為只要品牌好,就能賺錢,致使企業犯了名牌“萬能論”的錯誤。這個錯誤也是企業容易犯的。而且,連真正的名牌企業,也在犯這種錯誤。麥當勞也犯過這樣的錯誤。比如麥當勞在揚州開店就不那麼成功,我聽很多人說,揚州麥當勞是失敗的,我開始不太相信,麥當勞名氣這麼大,經營這麼好,怎麼會不行呢?我97年下半年專程到揚州考察了那家麥當勞分店。那個店無論是硬體或軟體都是一流的,可就是沒有生意。我中午12:20來到麥當勞餐廳,直到13:40,客人還不足1/3,他的餐廳經理告訴我,像這樣的生意還算是好的呢。當然不知道現在這個分店如何?
幾年的實踐,使我們懂得這樣一個規律:企業的品牌是重要的,是有價值的。越是名牌企業,他的價值越高。這大家都是知道的,可問題是,你就是名牌企業,也要遵循市場規律,也要做好市場調研。不是因為你是名牌企業,你就放到哪裡哪裡“亮”!
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反思八
反思八、現代企業需要“四套馬車”
現代企業要想成功需要有四套馬車的“合力”共同起作用。這“四套馬車”都是什麼呢?他們分別是:創業家(企業的設計者、資訊的製造者、品牌的打造者);金融家(資本運營師,融資、投資、資本買賣、IPO);職業經理(企業的管理、營運、市場的營銷,利潤的創造者);技術總監。這四種人,缺少哪一種,都很難取得成功。
是的,你僅僅就想做一個小商店、小店鋪、小餐館、小企業,當然不需要這些人員,你只要勤奮,一年過上小康應該沒有問題。可是你想做一個連鎖業,做一項事業,想創一個品牌出來,你沒有這四種人的成功組合,是難以成功的。
任何一個人,都不可能是全知全能的,你既善於策劃、你又善於管理,你既善於管理,又非常精於市場營銷,而且又是軟體設計高手。當然,也不能說就沒有這種人的存在,我要說的是,你即使這樣的萬能型人才,也需要團隊,也需要四套馬車的組合。我們這個時代已經不是單打獨鬥的“英雄”時代了。這是綜合的時代,是合作的時代。
心理學告訴我們,人與人無論性格、氣質和能力,由於後天的不同影響,他們存在著很大的差異。比如擅長創業的人,思想活躍、資訊量大、對時代敏感,有不怕一切困難的魄力,這種人從不愛斤斤計較,比較寬容,善解人意,人際關係較好,然而這種人往往不善精細管理,不善於理財,有大手大腳的“毛病”。職業經理,之所以叫職業經理,不僅具有科學的管理手段,而且還具有科學的管理理念,不僅善於管人,也善於理財,這種人還有一個“美德”,就是把對企業的責任作為自
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