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第10部分(第4/4 頁)

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汙辱對方。對那些曾經反對過自己的下屬,更是不留餘地,恨不得置之死地而後快。這種行為有百害而無一利,導致的直接惡果是,員工的工作積極性下降,跳槽和磨洋工的員工越來越多。一些員工會因此而懷恨在心,在以後的工作中不再予以積極的配合,甚至尋找機會來報復。

聰明的領導知道,“甜言美語三冬暖,惡語傷人六月寒。”即使下屬有過錯,在人格上也與上司完全平等。在任何時候,明智的領導者都會保護下屬的自尊心。即使是非常地不喜歡某一個下屬,也不會因為一點點工作上的失誤就當眾批評他,尤其當其他同事在場時。他會選擇適當的方式,如私下裡面對面指出下屬的某項錯誤。這樣,下屬會感激萬分,因為他清楚,領導不僅給了他面子,而且還給了他機會,下屬會更加努力,做出好成績來報答上司。

一些愚蠢的領導也會裝出一種關心下屬的樣子,但他並不真正懂得尊重的重要性,他的關心往往也不是發自內心,而是收買人心的一種花招而已,這反而會招致反面的效果。例如,他會以一種居高臨下的姿態對員工說:“我告訴你一件事,你可以好好想一想。你是聰明人,不過這裡每個人都很聰明。外面也還有許多聰明能幹的人,他們應該都會樂意在這裡工作的。你最好把這一點牢記在心。”他的意思就是,你並不重要,隨時有人等著來接替你的位置。一些聰明而有�

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