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第11部分(第1/4 頁)

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是,你並不重要,隨時有人等著來接替你的位置。一些聰明而有創意及能力的員工,聽了這話後不可能感到愉快,他會選擇離開。

聰明的領導真誠的尊重人,把員工當成自己的夥伴。他知道,批評的最終目的不是要把員工怎麼樣,而是要幫助他改正錯誤,從而使他做得更好,更為積極地去工作。因此,他會盡量減少給批評者帶來負面影響,在批評中儘量地給予尊重和關愛,讓員工樂於接受。為了能滿足部下的自尊心,一些聰明的領導在必要的時候故意表現出自己的疏忽,讓下屬來提醒自己,令下屬產生一種自己很能幹的優越感。

尊重別人就是尊重自己。領導能充分尊重員工,下屬也不會無動於衷,他們肯定會心存感激,並真心擁護你,願意為你效勞。

◇事典◇

①給員工留足面子

李亞在一家食品包裝公司當質量總監,工作一直兢兢業業,也很少有差錯。但有一次,由於產品質量上的問題,公司遭到顧客的投訴,並且有媒體對此進行報道。

'笨人的做法'

在公司召開的生產會議上,公司總裁王強就此事向李亞提出了十分尖銳的問題。

王強的矛頭直接指向李亞,一副氣勢凌人的樣子。而且,當著所有員工的面,王強說了很多難聽的話,讓李亞下不了臺。

多數員工都替李亞抱不平,因為平心而論,李亞真是一位很優秀的管理者,但在王強的威嚴之下,大家也都是敢怒不敢言。李亞在會議現場並沒有用任何語言去頂撞上司。但會議結束後,他很快就離開了公司。

李亞跳槽到了另一家公司,表現非常不錯,並使那家公司很快成了王強所在公司的強勁對手。

'聰明人的做法'

在公司召開的生產會議上,公司總裁王強在會上說:“我首先要感謝李亞一直以來對工作的勤奮。做任何事情,難免會有疏漏之處。我相信李亞一定會處理好這件事情,一定不會讓大家失望的。”

因為王強的鼓勵,李亞妥善地處理了這場質量風波,並且在以後的工作中更加努力。

'智慧點撥'

縱使別人犯下了錯誤,即使我們是完全正確的,如果不給別人面子,而是讓別人很難堪的話,也非明智之舉。

給足他人面子,其實也是給足自己面子!

②注意與下屬說話的方式

由於工作一直很努力,蘇能被上級任命為勞資處處長。上任不到一個月,就接到一個任務,要求把勞資處歷年來的工作做一個總結上報總廠。

虹橋書吧。

第36節:你是聰明還是笨(36)

蘇能便把這項任務交給了勞資處的元老潘剛,要求三天內一定完成。

直到第三天快下班時,潘剛還沒有把總結交過來。蘇能有點惱火,來到了潘剛的辦公室。

“處長,總結報告寫好了。”潘剛揉著發紅的雙眼,看上去已經好幾天沒有睡過安穩覺了。

“好了?”

蘇能急忙拿過報告翻了起來,發現了其中有很多漏洞。

'笨人的做法'

蘇能頓時勃然大怒:“你看看你做的材料!整成這個熊樣,還拖那麼長時間!”

潘剛也毫不示弱:“處長,既然你那麼有水平,為什麼你自己不寫?”

於是,兩人便大聲爭吵起來,矛盾越來越大。潘剛甚至揚言要撂“挑子”不幹了,可勞資處裡的很多工作還真離不開這位元老。

潘剛很生氣,但又拿這位元老級人物沒有辦法。

'聰明人的做法'

蘇能往潘剛的杯子裡倒了一些水,遞給他:“辛苦了,老潘,這幾天忙壞了吧?嗯,格式不錯,字寫的也不錯,我早就聽說你的字寫得不錯,果然名不虛傳。”

等潘剛接過水杯後,蘇能接著說:“你看,這幾個地方怎麼了?我看有問題。”

“哎呀,對不起,是我沒想到。”

“不過比我的強多了。廠長說一定要在今天下班前報上來,我請求他延期到明天早晨。你回去把這一部分補充一下,明天九點鐘之前報上來可以嗎?”

“是,我一定盡力。”

蘇能又拍拍其肩膀,鼓勵一句:“你就辛苦一點,這事交給你了!”

已經幾天沒睡過安穩覺的潘剛,又熬了一夜,終於在第二天九點鐘前把報告寫好了。

'智慧點撥'

管理是一門藝術,當發現下屬

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