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為什麼把產品搞得那麼複雜？一下就醒了，我們就把產品做得非常簡單。讓客戶越來越簡單，把麻煩留給我們自己，這就是使命感的驅動。

2007年阿里巴巴上市前夕，馬雲重申，希望透過上市，讓客戶，即網商富起來，這也是阿里巴巴的使命之一。

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第9節：第二章　天下沒有難做的生意（4）

招股說明書顯示，阿里巴巴計劃拿出籌集資金的60％用於收購和發展B2B業務，為那些從事“中國製造”、利潤微薄、沒有實力進行海外營銷的中小企業提供更低成本和更高效率的對外貿易平臺。

IDC網際網路高階分析師黃湧濤認為：“B2B網站的上市，最終要讓中國4200萬的中小企業受惠，中小企業中會產生更多的百萬富翁、千萬富翁乃至億萬富翁。”

“讓天下沒有難做的生意”的使命感，使阿里巴巴受到了眾多客戶的尊重。因為阿里巴巴這個平臺，不僅解決了眾多中小企業的問題，也為社會創造了很多的就業機會。

馬雲總結道：

我們是要讓中小企業真正賺錢，我們讓中小企業有更多的後繼者，我們國家有13億、14億人口，20年以後可能很多人因各種各樣的原因失業，我希望電子商務幫助更多的人有就業機會，有就業機會社會就穩定，家庭就穩定，事業就發展。

在我看來一個企業要承擔社會責任，並把這個社會責任貫穿於我們的工作中，我們要承擔我們的責任，我們要推進這個社會發展。

現在！立刻！馬上！

分眾傳媒的江南春曾說過：“有創意的人很多，但能執行創意的人很少。”馬雲也認同這一點。馬雲與日本軟銀集團總裁孫正義曾探討過一個問題：一流的點子加上三流的執行水平，與三流的點子加上一流的執行水平，哪一個更重要？結果兩人得出一致答案：

三流的點子加一流的執行水平。

馬雲的理由是，工業時代的發展是人工的，而網路經濟時代一切都是資訊化的，難以預測。因此阿里巴巴不是計劃出來的，而是“現在、立刻、馬上”幹出來的。

阿里巴巴的成功，依賴的是高效率的執行力。馬雲曾將阿里巴巴稱為“一支執行隊伍而非想法隊伍”。他在不同場合反覆強調，有時去執行一個錯誤的決定總比優柔寡斷或者沒有決定要好得多。因為在執行過程中你可以有更多的時間和機會去發現並改正錯誤。

企業發展孰優孰劣，執行力是人們一直討論的焦點所在。許多事實充分證明，企業要加快發展，要走在行業的前端，除了要有好的決策班子、好的發展戰略、好的管理體制外，更重要的是團隊要有執行力。執行力是指一個組織、一個企業的執行力，即企業、組織在達成目標過程中所有影響最終目標達成效果的因素，如果能對這些影響效果的因素進行規範、控制及整合運用，那麼企業就能夠提高自身的競爭力。

決策需要得到嚴格執行和組織實施。一個好的執行人能夠彌補決策方案的不足，而一個再完美的決策方案，也會死在差勁的執行過程中。從這個意義上說，執行力是企業成敗的關鍵。

馬雲在創業之初就要求員工具有很強的執行力。阿里巴巴剛創辦的時候，公司內部對網站的未來還是充滿疑惑，因為那個時候資本市場寵愛的是新浪、搜狐這樣的入口網站。而阿里巴巴的模式是獨創的，當時還沒有多少人能認識它的價值。在長城看到的塗鴉式留言“張三到此一遊”、“李四到此留念”使馬雲受到了啟發，他認為阿里巴巴應由網上論壇BBS按行業分類發展而來。因此，馬雲當時要求技術人員將BBS上的每一個帖子檢測並分類。技術人員認為這樣做將違背網際網路精神，但是馬雲認為只有這樣才能讓使用者方便、快捷地利用阿里巴巴，所以他堅持己見。其他人不同意，拍著桌子同馬雲吵。爭吵達到最激烈時，馬雲仍不改初衷，他始終認為方便使用者才是對的，自己的思考也是對的。馬雲在外地，透過電子郵件要求技術人員立即完成這一程式，他們還是不同意。

馬雲發怒了，正在外地演講的他真想立刻飛回去，猛拍那些技術人員的腦袋。他抓起長途電話，尖聲大叫：

你們立刻、現在、馬上去做！立刻！現在！馬上！

由於馬雲的強硬要求，阿里巴巴的發展方向最終確定下來，並獲得了有效的執行。這也使得阿里巴巴在網際網路泡沫時期不僅堅持下來，而且實現了盈利。

2003年，馬雲提出了阿里巴巴