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不過當時，沙玉還沒有把這件事放在心上。有一天一個布販到他店裡把這種花式的衣料全買走了，也仍未引起他的特別注意。這種布料已積壓了很久，他為能夠把這批陳貨全部賣出去而感到高興。

到了遊園會那天，會上人山人海，十分熱鬧。人們的衣著都打扮得很入時，尤其是女人們的新式服裝，把遊園會的氣氛烘托得更加熱烈。但人群中特別顯眼的，還是沙玉夫人和那兩名有影響的瑞爾夫人、卞泰傑夫人穿的那種花式衣料服裝。人們的目光都投向了她們。這三位太太，這天可是出盡了風頭。

遊園會結束的時候，許多女人都拿到一份廣告，上面寫著：瑞爾夫人和卞泰夫人所穿新衣料本店有售。詞句雖然簡樸，卻抓住了女人們的心理，給她們帶來一個重要資訊。

沙玉這時才恍然大悟。他回想這件事的前前後後，斷定這全是那個小布商一手安排的。他心裡不禁暗暗佩服起來：這個人的推銷手段真是夠高明的。

第二天，沙玉同羅拜克一起找到路華德的店鋪。

原來這個路華德，就是經常到他們店裡販賣布匹的小商人。他們彼此已認識多年，但從未深談過。現在認真一看，才發現此人有一種異樣的氣質和神采，他們已被他吸引了。

三人在一家咖啡館開始交談。沙玉單刀直入說明來意：請路華德主持沙玉·羅拜克公司的經營業務。這對路華德來說，的確有些突如其來，他從沒有想過這種事。經過三天考慮，他接受了沙玉和羅拜克的任命，就任了公司總經理。

路華德上任後，首先大力推行“質量管制”。

對零售商來說，要做到商品質量全優，是非常困難的。因為決定商品質量的是製造廠家的事，而商人只是管銷售的，無法控制商品的好壞。但是，消費者往往把商品質量好壞的責任同銷售商店聯絡在一起，出了問題，總是來找商店調換，而不會去直接追究廠家的責任。沙玉·羅拜克公司是以郵購為主的商業企業，若大量調換不合格產品，就會遇到很大的麻煩，以致影響整個公司的業務和信譽。

路華德上任不久就發現了這個問題。他認為這是影響公司發展的主要障礙，於是決心加以改革。他的理想目標是：凡是從沙王·羅拜克賣出的商品，都是“貨真價實”的。

為實現這一目標，路華德採取的措施是，他邀請有關的廠家開會，提出嚴格的條件：凡是劣等產品調換費用概由廠家負擔；產品不合格率超過0。02％者，公司拒絕再出售它的產品，並向消費者公開說明拒售的理由和經過。

這時，幾個廠商認為路華德的措施太苛刻了，他們聯合起來加以抵制，並以拒絕供貨相威脅，一度使公司業務受到很大損失。

此事關係重大，路華德忐忑不安地徵求兩位老闆的意見。

沙玉仔細地瞭解了全部情況，風趣地對路華德說：“你這陣子已經夠辛苦的了，如能少賣幾樣東西，不是也可以輕鬆一下嗎？”兩位老闆對路華德的工作給予了充分的信任和支援。

在面臨事業成敗的重要關頭，做老闆的能以這樣的態度支援他的經營者，是很難得的。路華德深受感動，暗暗發誓一定要讓沙玉·羅拜克公司辦成超一流的大公司。他使出自己的渾身解數拼命工作，很快就做出了驚人的成績，為公司立下了大功。

在路華德的出色管理下，沙玉·羅拜克公司聲譽日隆，十年以後，營業額竟增長了六百多倍，年售貨額達70億美元，成為一家實力雄厚的大公司。

堡壘最容易從內部攻破

團結合作是成就事業的保證，這是世人皆知的道理。然而說起來容易，做起來難啊！

萊曼兄弟公司是1850年由萊曼三兄弟：亨利·萊曼、伊曼紐爾·萊曼、邁耶·萊曼創辦的。這三兄弟原籍德國，19世紀中葉，他們同眾多的淘金者一樣，一起來到美洲新大陸尋找好運。他們挑選了美國亞拉巴馬州蒙哥利亞市作為落腳點，並創立了萊曼兄弟公司。經過幾代人的共同努力，到1983年，萊曼兄弟公司已擁有資本約2。5億美元。它不僅是華爾街最大的投資銀行之一，也是華爾街歷史最長的合夥企業。

然而，1983年7月26日，萊曼兄弟公司召開了董事會特別會議。彼得森在會上宣讀了他辭去萊曼兄弟公司董事長兼總