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可是誰知道，僅到7月4日，西班牙的運動員就獲得了10金1銀的好成績，正好超出該店老闆的賠款線。

然而距7月24日還有一段時間，在這段時間買的電器也都能得到退款，於是人們都蜂擁來搶購。

看來這個老闆的“良策妙計”失敗了！他肯定要破產了！

人們紛紛問他什麼時候履行諾言、開始退款？老闆從容地說，從9月份起開始兌現。他的商店立即成了繼奧運會後，西班牙市民最關注的熱點。

據估計，他將退的款額達一百萬美元，這等於是10000名顧客每人從他那裡白白抬走一臺價值一百多美元的冰箱！

誰知道，他早作了巧妙的準備：在他宣佈廣告之前，他去保險公司請求投專項保險。保險公司的體育行情專家，仔細分析了西班牙運動員可能得的獎牌數，一致認為不可能超過10塊金牌。因為往屆奧運會上，西班牙最多不超過五塊金牌。於是，保險公司接受了這個保險。也就是說，電器商店老闆要賠的一百多萬美元，全部由保險公司賠償。他這個點子妙在將自己的損失轉移到了保險公司，並以此吸引來了更大的利潤。

還有一位美國大學生也是情感推銷的高手。

美國有一位在密西根大學唸書的名叫彼得·巴克曼的學生，在剛入學時，就開始做起推銷慰問袋的生意。他推銷的物件是遠離家門、住在大學宿舍或是在校外租房居住的大學生。

他首先抄下學生名單及家庭住址，然後等考試期將屆，便寄信給學生的家長：“要慰勉並鼓舞因準備考試日夜苦讀而疲倦不堪的兒女嗎？您有意寄給他一點兒水果、蛋糕、冰淇淋、牙膏、香皂之類的東西嗎？雖然東西不多，卻是禮輕情重，能使骨肉之間的心靈溝通，能使您的兒女倍加思親感恩的。我想，您是不會吝惜這筆區區小錢的。請您在這張劃撥單上填上名字，並匯款五美金，我們會替您購買裝好，直接把這個禮物送給您的兒女。”

1973年，他做這項副業賺到美金1。5萬元。1974年賺到2。7萬元。這筆數目雖然不多，但以一位半工半讀的學生來說，不能不說是個大數目了。

實際上，情感促銷的方法很多，比如商業巨頭菲考福就很懂這一點。

每當顧客的需要暫時不能得到滿足時，菲考福就要店員記下顧客的電話或住址，並立即告訴業務經理進貨。貨進店，馬上通知顧客：“您要的××商品，我們已經替您準備好了。”也許對方會很歉意地回答說：“對不起，我已經在別的商店買了。”這並沒有什麼關係，菲考福的目的並不在於這次賣掉什麼，而是為了在顧客心目中樹立一個良好的印象，以獲得寶貴的商業信譽。試想，如果你接到這樣的供貨通知，是不是會產生一種備受重視的滿足感？

愛聽讚美之辭，是人的本性。卡耐基在他的著作中講到：“人性的弱點之一，就是喜歡別人的讚美。”每一個人都覺得自己有很多值得誇耀的地方，推銷員如果能抓住這種心理，很好地利用，就能成功地接近顧客。

有一位推銷員去拜訪一個新顧客，主人剛把門開啟，一隻活潑可愛的小狗就從主人腳邊鑽了出來，好奇地打量著他。推銷員見此情景決定馬上改變原已設計的推銷語言，他裝著驚喜地說：“喲，多可愛的小狗！是外國的狗吧？”

主人自豪地說：“對呀！”

推銷員又說：“真漂亮，鬃毛都收拾得整整齊齊的，您一定天天梳洗吧！真不容易啊！”

主人很愉快地說：“是啊！是不容易的，不過它很惹人喜歡。”

推銷員就這條狗展開了話題，然後又巧妙地將話引到他的真正意圖上。待主人醒悟過來時，已不好意思再將他掃地出門了。

孩子的母親最以自己的孩子為自豪，因此誇讚孩子也是較好的推銷突破口。“您這孩子長得真可愛，瞧，胖乎乎的連衣服都顯得小了點兒……”母親聽到這樣的讚美，心中喜悅自不用說，她還會自然而然地將注意力集中在孩子的衣服上，若此時推銷員接著向她介紹一件合身漂亮的童裝，母親很可能會欣然購買。

經營者要有完全得到應得到利潤的態度，即使是在不景氣的情況下。

有一次松下到東京一家證券公司去接洽股票生意。松下告訴他們，這一期想做100億日元的生意，下期想做120億日元的生意。當時對方就問松下：“松下先生，你剛說100億日元，真的辦得到嗎？現在經濟不景氣，您的話有一點兒不負責任吧？”他回答說：“絕沒有，我說的是實話，因為我們有一個明