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們賴，你得比他們更賴，看誰撐的時間久。只要你咬緊牙關堅持住，讓這些刺兒頭真正怕了你，不愁制不服他們。

我一向認為，往往一些笨辦法，其實倒是最省心，效率最高的辦法。一刀切、眉毛鬍子一把抓式的管理固然表面看來十分痛快，好像極有效率似的，但只要達不到預期的效果，流於了形式，其實結果就是零。而對於零的不停重複與積累才是最累人的事兒。與其這樣，不如一個一個來，哪怕一個月只解決一個員工的問題，一年下來就可以搞定十二個員工，這也是了不起的成就。總比瞎忙活了一年，員工還在原地踏步，甚至向下出溜強。

這就是一大於零的道理。這個道理儘管樸實無華，但卻威力無比。

正文　“不積跬步，無以至千里”

一句話，不積跬步，無以至千里的終極含義就是——拒絕零。

不積跬步，無以至千里說的是，飯得一口一口吃，路得一步一步走，凡事都需要一步一個腳印，才能達到最後的目標。

但在現實生活中，完美主義者可謂多矣！——這事兒條件不具備不如不幹！要不就不幹，幹就幹到最好！

這種想法對不對？當然對！有氣魄！有個性！

但是，也有一個很大的陷阱在。條件不具備的事兒、有可能幹不到最好的事兒，是不是就不用幹了（或是，還是以不幹為好）？

答案是否定的。理由也很充分。儘管要不就不幹，幹就幹好是一句豪氣沖天的壯語，但現實生活中也給很多懶人提供了逃避做事的避風港——一年來什麼都沒幹，不是因為我懶，而是因為我沒有百分之百幹好的把握，因為要不就不幹，幹就幹到最好是我的信仰，所以乾脆什麼都沒幹。聽到這句話，還能大讚其有個性、有原則的人，不是腦袋進水了，恐怕就是腦袋讓門擠壞了。

如果用100這個數字來表示一件事情的完美度，在現實生活中，真正能做到100的事情其實真的很少（無論是多麼完美主義的人都很難做到，或至少很難經常性地做到）。但日子總要一天一天過，事情總要一件一件做。因此，只要不是0就絕對值得一做。哪怕只有1，做100次也就可以達到100（同樣地，哪怕每次只有0。1，做1000次也就有了100）。但如果你因為不是100而放棄100次做的嘗試，同時嘲笑那個每次只能做到1的人的話，可能當人家已經達到100的時候，你仍然是0。

更具諷刺意味的是，很有可能當你終於碰到一件你認為可以做到100的事時，真做下來，結果卻並不一定盡人意，可能會遠遠少於100，甚至反而有可能是0，那你可真就是賠了夫人又折兵，變成徹頭徹尾的竹籃打水了。這種結果才真正堪稱貽笑大方。

需要強調的是，我們雖然絕對接受不了0這種結果（因為零就意味著什麼都不做，沒有任何生產性與建設性，純粹意味著生命的浪費），但是可以接受負數。因為負數起碼意味著你做了，只不過不成功而已。但沒關係，你的收穫不會是零，因為你至少收穫了經驗與智慧，它們能確保你下一次的成功。

說一千道一萬，不積跬步，無以至千里的終極含義就是：拒絕零。

正文　“抓細節”與“找茬兒”

對細節緊抓不放並不是故意找茬兒，而是為了防止推倒多米諾骨牌的第一張牌。

我們常說細節重要甚至細節壓倒一切這樣的話，但真正明白其真實含義的人實在是鳳毛麟角。細節重要這句話已經和顧客是上帝這句話一樣，成為了中國經濟界最為著名的，也是最為經典的兩句廢話（也許是兩句笑話？）——是個人嘴上都掛著，但沒人真把它當回事兒。（罪過罪過！也許真有一千萬分之一的人把這兩句話當成事兒了也說不定？世界上也許真有這樣的怪物？）

比如說，前兩天，銷售部的幾位美女就向公司領導提出了抗議——公司要求每個員工都要按照標準著工裝，女員工要按照標準把頭髮紮起來並戴上頭花——太過分了，連扎不扎頭髮都要管！這是我們的自由，我們也有選擇自己愛好的權利！

不好意思，我想回您一句：公司的要求還有很多，比如不許戴耳環、不許化濃妝等等，是不是也妨礙到了您的權利？公司禁止穿牛仔褲上班是否也妨礙了您顯露身材的權利？或者說，如果您真的是身材曼妙，覺得只有比基尼最能展示您美好身段兒的話，是不是公司也應該允許您穿比基尼來上班？

國有國法，家有家規。每個公司都有自己的制度。相信只要不是太過分（比如某家公司的制度不近人