第6部分(第4/4 頁)

述為“從……到……”，用以反映在消費者需求、生活方式、行業環境等方面發生的重大變化。

突變

一種有潛力極大地改變競爭規則或者行業結構，開創重大新機遇的趨勢。

你能發現更大的趨勢嗎？

讓我們舉個例子。下面是4個看似不相關的趨勢，現在在每個發達國家也許都非常普遍：

人們的工作時間比過去更長。

單親家庭的數量穩步增加。

晚婚。

花費越來越多的時間上網。

這裡更為主要的趨勢在於日益增長的社會隔離。人們過去在學校和人約會並很早結婚。現在他們往往推遲結婚，選擇使自己陷入長時間工作壓力的職業生涯，這意味著他們沒有多少時間閒逛和約會。

最後我們看到了很多單身，其中一些還是父親（或母親）。他們異常繁忙，每天工作完回家都精疲力竭。他們幾乎沒有自己的時間，當有一兩個小時的空閒時間時，他們往往花費在網路…坐在電腦螢幕前。換句話說，越來越多的年輕人花費在社交上的時間越來越少，探究人際關係的機會也越來越少。這就是羅伯特·帕特南《單人保齡球：美國社群的崩潰與復興》（Bowling　Alone：The　Collapse　and　Revival　of　American　munity）一書所談論的內容。①

如果說社會隔離是各種趨勢相互作用產生的結果，那麼社會隔離又將帶來什麼機會？一個巨大的機遇便是基於網際網路的社交網路。

以流行的社群網站Craigslist為例。其創始人克雷格·紐馬克創造了一個讓具有共同利益的人們聯絡在一起的市場。假如你決定本週末到聖克魯斯山區騎腳踏車旅行，或者到那帕酒鄉品酒，你可以上craigslist網站詢問是否有人願意與你同行。這就是網站在20世紀90年代成立的最初目的。那以後，Craigslist網站在美國成為非常成功的服務類網站，提供各種分類資訊�