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“你知道你的姓名在布魯克林區是獨一無二的嗎？”戈武走進銅器承包方的經理的辦公室時，這樣問道。經理很驚訝：“我不知道。”

“哦，”戈武說，“當我今天早上走下火車後，檢視電話簿找你的住址時，在布魯克林區的電話簿中只有你一個人叫你這個姓名。”

“這我可一直都不知道呀，”經理邊說邊開始饒有興趣地翻開了電話簿。

“啊，那不是普通的姓名，”他自豪地說，“我的家庭大約是在200年前從荷蘭遷到紐約來的。”接著，他又談論起了他的家庭和他的祖先。

當他說完了這些後，戈武便開始讚美他有那麼大的一個工廠，並且要比他曾參觀過的幾家同樣的公司都要好。“這是我所見過的最整潔的一個銅器廠。”戈武說。

“經營這份事業花了我一生的心血啊。”經理說，“對此我感到很自豪。那麼，你願意參觀一下我的工廠嗎？”

在參觀時，戈武又讚揚了工廠的管理組織系統，並告訴經理，為什麼這家工廠看起來要比他的競爭者們要好，以及好在哪裡。

直到這時，戈武對自己此行的訪問目的還隻字未提。

午餐用完之後，經理說：“現在我們談正事吧。我知道你是為什麼而來的。我沒想到咱們的聚會會如此愉快。我現在就保證，即使其他生意我不得不延遲，你的材料我也一定會保證按期做好並運到的。”

就這樣，戈武甚至沒有提出任何請求，就得到了他需要的結果。如果戈武去到後，就和經理論理、爭執和吵鬧，能得到這樣的結果嗎？事實上，最可行的辦法是，從真誠地讚賞對方開始。如果你的讚賞，是對方最願意聽的，那麼，你要的結果將非常順利地得到。

高招三：越看似“不足掛齒”，越要讚美

要讚美，就必須找出可以讚美的地方。細微之處見真章！很多時候，當我們能夠學會讚美那些看起來似乎很“不足掛齒”的地方，往往能收到奇效！

有一位頂尖的汽車推銷員，靠著觀察和讚賞客戶細微的地方，贏得了無數的訂單。

有一天，這位推銷員要把產品推銷給一對夫婦。這對夫婦結婚已經10年，但一直沒有孩子，為了彌補這一缺憾，夫人便養了幾隻小狗，還對它們百般疼愛。

這位推銷員一眼就看出了夫人十分疼愛小狗，於是，他就對夫人養的狗大加讚賞，說這種狗的毛色純正、有光澤、黑眼睛、黑鼻尖，是最名貴的一種。他對狗的讚美，說得那位夫人飄飄然的，以為自己擁有了世界上最名貴的狗，於是，她情不自禁地對推銷員產生了好感。很快，她便答應了讓他週日來和自己的丈夫面談。

先生一下班，夫人便興高采烈地對他說：“你不是說要買車嗎？我已經幫你約好了，週日汽車公司的人就來洽談。”

沒想到先生生氣了：“我是說過要換車，但沒說現在就買呀！”其實，先生是想買一輛車，他的車已經舊得不成樣子了，但他是優柔寡斷的人，一直拿不定主意是否該買車。

週日那天，推銷員上門來了。他看出了先生是個優柔寡斷之人，便對這位先生進行了一番有針對性的讚美，催化得這位先生痛快地買下了這位推銷員的車。

總結：這樣讚美最能滿足人性

如何讚美，才能夠真正地把握住人性的根本呢？我們剛才已經學到了三個高招。要透過讚美來滿足人性，進而促成交易，我們還可以學一學世界上最成功的商人之一、美國億萬富翁德士特·耶格的建議。

耶格說：“當別人出色地做到某件事情後，你要祝賀他們。你要告訴他們，你是多麼地欣賞他們所做出來的貢獻。當他們看起來很不錯或者對你說了有價值的東西時，要告訴他們你的想法。當使用你的讚美時，就儘可能地慷慨大方吧，記住時刻注意那些可以稱讚的人和可以稱讚的事物就可以了。”

要透過讚美去滿足人性的飢渴，我們還要注要下面這幾點：

（1）讚美一定要真誠。拍馬屁不是讚美，因為它並非發自內心。當你經常說一些違心的稱讚後，你真的要嚴肅時，別人便很難再相信你了。值得我們真誠地去讚美的事情很多，我們沒必要去說那些虛偽的話。

（2）讚美事實而不是人。讚美別人所做的事，而不是人，對方會更容易接受你的稱讚，還不會引起尷尬。例如，“露絲，你的字寫得真好”要比“露絲，你真棒”要更容易讓人接受；而“約翰，你昨天的演講非常精彩”比“我實在找不出一位比你更好的演講家了”會更令約翰感