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“對啊,大家都說這個問題最好請教你。”
“哦!大家都在說我啊!真不敢當,到底是什麼問題呢!”
“實不相瞞,是……”
“站著談不方便,請進來吧!”
……
就這樣,他輕而易舉地過了第一關,取得了準客戶的信任與好感。
讚美是暢銷全球的通行證。只要你會使用,讚美幾乎百試百靈,沒有人會拒絕一個善意地讚美自己的人的。原一平認為,這種以讚美對方開始訪談的方法尤其適用於商店鋪面。
那麼,究竟要請教什麼問題呢?通常可以請教商品的優劣、市場的現狀、製造的方法等。對於商店老闆而言,有人誠懇求教,一般都會熱心地接待,樂意地告訴你他的生意經和成長史。而這些寶貴的經驗,也正是推銷員需要學習的。
因此,見到準客戶時,以讚美對方開始訪談,是非常有效的方法。當你拉近了與客戶的關係後,贏得訂單就更容易了。要讓自己的腰包迅速鼓起來,先從用好讚美開始吧!
02.把握人性根本,掌握成交主動
渴望得到讚賞,是人性中最根深蒂固的本性。人性中最強烈的慾望是成為舉足輕重的人。無論是誰,聽到別人對自己的讚美之詞都不會不開心。
如果你想要讓自己的腰包迅速地鼓起來,就要學會去讚美別人,讓別人購買你的東西,儘可能多地購買你的東西,這樣你就能很快地富起來。無論你是老闆,還是業務員,想要大幅度地提升你的業績,都很有必要學會讚美別人,讚賞他人。如果你能堅持讚美別人,它就會給你帶來無數的朋友,帶來無數的金錢,帶來無盡的快樂與幸福。
人人都需要讚美,就像人人都需要食物一樣。這就是人性。如果你想成為交易的主動方,就必須牢牢地把握住人性的根本。
那麼,把握人性根本,恰到好處地讚賞別人,有哪些有效的方法呢?經過對全世界無數銷售大師的實踐經驗的總結,我們發現要透過讚美別人,掌握交易的主動,贏得一張張訂單,確實有一些高招可以學習和使用。其中,以這樣三個技巧最為重要和實用:一、讚美一個人引以為榮的事情;二、從真誠地讚賞對方入手;三、越看似是“不足掛齒”的事,越要讚美。
高招一:讚美一個人引以為榮的事情
要掌握成交的主動,就要學會把握人性的根本。要做到這一點,學會讚美很重要。而要想做到輕鬆自如、得心應手地去讚美別人,就要掌握一些實用有效的技巧,比如,讚美一個人引以為榮的事情,就能輕鬆地贏得對方的心,使合作迅速達成。
發明了感光膠捲的喬治·伊斯曼是世界上最有名望的商人之一。他的這一發明,不但為自己積累了一筆高達1億美元的財產,還使世界上出現電影成為了可能。
他在英國曼徹斯特建造了一座以母親的名字命名的戲院,還建造了一所以自己的名字命名的音樂學校。大樓落成前,美國紐約高階座椅公司的總裁亞當斯很想拿到這兩幢大樓的座椅訂單。於是,他與負責大樓工程的建築師通了電話,約定拜見伊斯曼先生。
在去見伊斯曼之前,那位好心的建築師忠告亞當斯:“雖然你很想爭取到這筆生意。但我還是要告訴你,要是你佔用的時間超過5分鐘,那你不會再有一點希望。他很忙,你得抓緊時間把事情講完。”
那天,當亞當斯進入到伊斯曼的辦公室時,他看到伊斯曼正伏案處理一大堆檔案。過了一會兒,伊斯曼抬起頭來,問道:“早上好!先生,有事嗎?”
建築師為他們彼此作了引見,然後,亞當斯滿臉誠懇地說:“伊斯曼先生,在恭候您的時候,我一直很羨慕您的辦公室,假如我能有這樣一間辦公室,那麼即使工作再辛苦一點我也完全不會在乎。我是做室內裝置生意的,去過很多辦公室,但我還從來沒有見過比這更漂亮的辦公室!”
伊斯曼聽到這裡,把手上的筆放了下來,說:“您提醒我記起了一件我快要忘記的東西,這間辦公室很漂亮,對嗎?當初剛建好的時候我對它也是極為欣賞的。可如今,我每來到這兒時總是盤算著許多別的事情,有時候甚至一連幾周都顧不上好好地看一看這個房間一眼。”
亞當斯一邊聽一邊像撫摸一件心愛之物那樣,用手來回撫摸著一塊鑲板:“這是英國的櫟木做的,對嗎?英國櫟木的組織和義大利櫟木的組織有點兒不同。”
伊斯曼道:“是的,這是從英國進口的櫟木,是一位專門跟細木工打交道的朋友為我挑選的。”接下來,伊
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