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瑣碎的地方。因此，約瑟夫·戴得出一個結論，反對購買帝國大廈並不是加里自己的意見，而是那些主張買旁邊那座新樓的他的職員們的意見！
越聽下去，約瑟夫·戴越感覺到，加里所說的根本就不是其真心話，他心裡真正想買的還是他現在嘴上竭力反對的這座舊大樓——帝國大廈。
後來，因為沒有人反駁他對於這座舊大樓的看法，加里就停下來不講了。於是有一段時間，他們倆都沉默地坐著，一齊向窗外望去，欣賞著加里非常喜歡的景色。
過了一會兒，約瑟夫·戴連眼皮都沒有動一下，而是用非常平靜的話問道：“先生，你剛到紐約來的時候，辦公室在哪裡？”
加里沉默了一會兒才說：“什麼意思？就在這座房子裡啊！”
約瑟夫·戴等了一會兒，又問道：“先生，鋼鐵公司是在哪裡成立的？”
加里又沉默了一會兒，然後答道：“也就在這裡，就在我們此刻坐著的辦公室裡成立的！”
加里回答得很慢，而約瑟夫·戴也沒有再說什麼，一句話也沒說！就這樣過了5分鐘，這5分鐘簡直就像過了150分鐘似的——他們在絕對的靜默中坐著，一起眺望著窗外的美景。
終於，加里以興奮的聲音說道：“我的職員們差不多都主張搬出這座房子，然而，這是我們的老家呀。我們可以說是在這裡誕生、在這裡長大的，這裡實在是我們理所應當永遠住下去的地方呀！”
於是，在半小時之內，這件事情完全辦妥。沒有利用高壓的推銷術，也沒有使用炫目的圖表，一個優秀的銷售家就這樣成功地完成了他的工作，做成了一樁大生意。這過程中成功的關鍵是，約瑟夫·戴集中了他一切的精神，去琢磨加里心中究竟是怎樣想的，然後用了兩個問題去刺激加里的隱衷，並使它完全地透露了出來。他的兩個問�
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