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上,那些談判高手、銷售大師和傑出的管理者經常會在恰當的時機裡,把發言權讓給別人,自己則沉住氣不動聲色,結果卻往往掌握住了主動,掌控住了整個局面。
有時候,要使人們照我們的意思去做,就只有先掩飾我們自己的意圖。當我們裝出一副漠不關心的樣子後,對方就會把與我們打交道看成是一種機會;但如果我們迫不及待地陳述,他們就會有所戒備。
日本DC公司的總經理山本村佑與美國一家公司在談一樁生意,美國方面已經知道了DC公司面臨著破產的威脅,於是就想用最低的價格把DC公司的全部產品都買下來。
當美方向他提出了這些要求後,山本村佑雖說急需週轉資金以扭轉公司瀕臨破產的局面,但他仍裝出一副淡漠超然的態度,叫來秘書問他去韓國的機票是否已經訂妥,他明天準備赴韓談一筆更大的生意,以此流露出對美方提出的這樁生意興趣不大的意思,讓美方感覺到,他與美方合作成功與否都持著一副無所謂的態度。
山本村佑的這種外表的超脫與漠不關心,一下子讓美方丈二金剛摸不著頭腦了,於是,美方談判負責人急忙打電話告知在美國國內的總裁,請示下一步的行動。因為當時美方也正急需這些產品,總裁權衡利弊,最終下了決定,以原價購買了DC公司的產品。
當好“不情願的賣方”
要想嘴巴不張,也將“黃金萬兩”收入腰包裡,你除了學會什麼時候不動聲色和沉得住氣外,還得懂得做一個“不情願的賣方”。如何去做呢?請先看下面這個案例。
如果你有一艘帆船,在剛買時帆船很棒,但現在你幾乎不乘它出海了,而且船的維護和折舊費都讓你承受不了。週末的清晨,你放棄了和夥伴們打高爾夫球的機會,因為你想到海邊去刷洗你的帆船。你一邊清洗一邊罵自己愚蠢地買了這艘船,就在此時,你忽然想到:“我應該把這破玩意賣給想要它的人。”這時你抬起頭來,正看見一位衣冠楚楚的紳士被一位年輕的小姐挽著走上了甲板。紳士穿著一雙蓋斯的平底鞋,一條白色的休閒褲,一件藍色的伯百瑞運動上衣,圍了一條真絲圍巾。小姐穿了一雙高跟鞋,一件緊身的真絲上衣,戴著一副大大的太陽鏡和一對沉沉的鑽石耳環。倆人在你的帆船前停了下來,紳士說:“這船看起來還真不錯,先生,請問,賣嗎?”
小姐依偎著他說:“我們買下它吧,親愛的,這樣我們會有很多的樂趣!”
聽到這些話,你一定會覺得自己的心都快要跳出來了,你的心裡在高聲歌唱:“上帝啊,謝謝你!上帝啊,謝謝你!”
然而,如果你在臉上表露出這樣的感情,就不太可能得到最好的價錢了!那麼,你該怎麼做才能得到最好的價錢呢?這時,你需要扮演一下“不情願的賣主”。
你要一邊清洗,一邊嘴裡說:“雖然我並不想賣這艘船,但我還是歡迎你們上船來看看的。”接下來,你要帶他們參觀一下你的帆船,同時不停地告訴他們你有多麼地喜歡這艘船,當你駕著這艘船出海時是多麼地有趣。最後,你要告訴他們:“我看得出這艘船對你們來說非常完美,有了它你們會增加不少樂趣,但是要和它分開我實在受不了。然而,如果它正好對你們合適,那麼你們能給我的最好價錢是多少?”
如果你扮演“不情願的賣家”扮演得好,就會激起對方想擁有帆船的願望,從而在他的心中形成一個購買價格的範圍。例如,對方會想:“我願以30000美元的價格買下它,25000美元就算是一筆好買賣,20000美元買下來就賺了。”因此,他的談判範圍就定為20000美元到30000美元。
如果你是一位銷售高手或談判專家,你就要透過扮演了“不情願的賣家”,使他抬高這個範圍。如果你表現出非常想賣出的樣子,他可能就只能出20000美元。如果你扮演“不情願的賣家”扮演得非常出色,就可以使他將價錢提高到中間價位25000美元,甚至可能到他談判範圍的最高點30000美元,這時談判甚至還沒有開始。
事實上,如果你能透過扮演“不情願的賣家”打動對方,讓他感覺到擁有這艘帆船是一件很值得驕傲和幸福的事後,他甚至會同意比他心理價位更高一些的價格,比如40000美元甚至50000美元!
有這樣一位非常富有和成功的投資人,他擁有著一個小鎮的全鎮房地產。他擁有的房地產可值5億美元,可他還欠著3億美元的貸款。因此,他的房地產的淨值是2億美元。但這已經證明他非常成功了,大家都公開稱他為大贏家
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