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法”，它是一種故意將對方的選擇範圍限制在兩個選擇之間的提問方式。

例如你想邀約顧客，並讓他按照你設定的時間來赴約，你就可以在即將結束交談時說：“既然這樣，那麼，我們是明天晚上見，還是後天晚上見？”這裡的“明天晚上見，還是後天晚上見？”就是“限制選擇法”。

在限制選擇的提問中，倘若能夠使所提的問題明確而具體，就會達到更加理想的效果。下面這個例子，就很能說明這一點：

在一家拉麵館裡，來用餐的人中有些人喜歡在拉麵里加雞蛋，所以拉麵店的服務員在賣拉麵時總要問：“加不加雞蛋？”

後來，有人建議拉麵店的服務員把問話改動一下，變為“加一個雞蛋還是兩個雞蛋？”結果，拉麵店裡雞蛋的銷量大增，創造了可觀的利潤。

這裡，前後兩句都是二者擇一提問法，但提問的效果卻不一樣。前者的提問，給顧客留下的選擇餘地比較大，而後者捨去了加不加雞蛋這個大前提，直奔加幾個雞蛋的具體問題而去，這就進一步縮小了對方的選擇範圍，從而有利於己方的經營。

不可否認，這種提問方法對提問方非常有利。不過，在運用此法時也需要慎重，一般應該在自己充分掌握主動權的情況下使用，不然非但不會達到預期的目的，搞不好還會使交談雙方陷入僵局！

（5）“澄清證實式”提問法。在與人交談中，其中一方為了進一步證實上一輪問答中對方答覆的意思是否準確，澄清對方的態度是否明朗，常常針對對方的話語進行反饋提問，這就是我們所說的“澄清證實式”提問法。例如這樣的提問：“你剛才說你會盡量滿足我的要求，是這樣吧？”

（6）“協商討論式”提問法。這種提問法是指用商討的語氣向對方發出提問。例如，“你看咱們就這樣定了好不好？”使用這種提問法時，應該保持平和的語氣，即使對方沒有接受你的意見，交談的氣氛依然可以保持融洽。

綜上所述，無論是在做生意上還是在日常交往中，當你掌握了有效的提問方法，就能幫助你事半功倍，左右逢源，無往不利。

01．能讓客戶笑出來，就能讓他們把錢掏出來

在拜訪那些潛在客戶時，如果他們對你說“不”，你要感謝他們，因為他們幫助你向會說“是”的客戶那裡又邁進了一步。你要告訴他們你是多麼地感謝這一點。你可以告訴他們：你平均每聽到五個“不”才能得到一個“是”，因此，你想聽更多的“不”，每聽到一個，就離“是”更近了一步。你可以問一問他們：“我真的很想快一點知道還有誰會拒絕我，好讓我趕快湊足所需要的‘不’。”如果你真的這樣說了，我保證你的話會讓他們笑翻。是的，當你能夠說出如此幽默的話時，你其實會發現，賣東西是那麼容易，那麼令人快樂！

那麼，你在銷售過程中使用過多少幽默了呢，是否多得足以讓買賣成交了？

事實上，幽默是每一位銷售人員在銷售過程中應該掌握的最重要的溝通技巧之一。如果你能讓顧客笑出來，你就能讓他們把錢從腰包裡掏出來！

沒有什麼比幽默更有利於建立和客戶的關係了。幽默是一種接合零件，而且經常能揭示出人們頭腦中的偏見和成見。它把銷售過程拉到了一個真實的狀態之中。我們透過觀察發現，很多實話都是透過幽默的方式被說出來的。如果你仔細去體會一位顧客的玩笑，你經常會在其中找到他的想法；如果你用幽默的方式把一些實話說出來，你的顧客會更容易接受，進而做出購買的決定。

幽默產生和諧，和諧有助人際

幽默往往透過笑的方式彌補了人與人之間的思想鴻溝，跨越了人與人之間的感情分界，增進了人與人之間的相互信任。

在人際交往中，只要幽默得體適時，就能夠鬆弛神經，活躍氣氛，創造出和諧美好的“家庭環境”。置身於這種環境中，人們交往起來往往能心情舒暢。

幽默的談吐往往能令人們捧腹大笑。如果善於運用幽默，常常能化解矛盾，促成合作。

在一次貿易談判中，由於談判的雙方都在維護各自的利益，從而不肯做出任何讓步，因此使談判陷入進了僵局，主人只好宣佈休會。用餐時，主人為客人斟酒，沒想到手不小心一抖，把酒杯碰在了客人的額角上，竟將酒澆了客人一頭，當時的情形十分尷尬。這時，坐在旁邊的公關小姐見狀，從容地舉起酒杯，對客人說：“讓我們為我們雙方的共同利益與友好合作，從頭來乾一杯！”主客一愣，隨即會意地大笑。在笑聲中，雙方