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第6部分(第2/4 頁)

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質疑自己的人,不要把他們說的太當回事。

或者以第 5 條和第 7 條準則為例。其中一條說,你需要表現得像個老闆一樣,維護自己的權威。而另一條卻說,你需要承認自己的錯誤,擁抱敢於冒險的員工,特別是在他們遭到失敗的時候。

是的,如果領導力只是一串簡單的規定,那麼事情將變得容易很多。但是,這些自相矛盾的情況是商業生活中的必然。

但這正是領導工作中有趣的一面—正是由於艱難,所以每天都是新的挑戰。這將是一次全新的機會。在擔任領導的時候,你無論如何都不可能達到盡善盡美,而只能爭取做得更好。

你只能把自己所擁有的每一樣東西都投入到領導工作中。

辦法如下:

當波士頓紅襪隊終於打破了 86 年的魔咒,贏得職業棒球大賽的冠軍時,隨便開啟電視或者翻開報紙,你都能看到關於為什麼 2004 年是“紅襪年”的事後分析。到處都充滿了預示,從中場外野手約翰尼·戴蒙的髮型到月蝕的出現!

然而,大多數人卻一致認為,贏得冠軍的理由一點都不神秘。紅襪隊有最好的球員,投手們是全聯盟中最棒的,接球手和擊球手也非常優秀……總之,他們都很了不起。另外,這些優秀的選手都被一種全力奪冠的氣氛籠罩著,你非常容易地就能從周圍的空氣中感受出來。

無論哪個賽季,都有幸運的突破,也有倒黴的時刻,但是通常來說,那些擁有最好的球員的球隊會贏得最終的勝利。非常簡單,這也就是為什麼,作為一個領導,你需要把自己的很大一部分時間和精力花在以下三類活動上。

◎ 你必須做評估—讓合適的人去做合適的工作,支援和提拔那些表現出色的人,把那些不合格的人員調開。

◎ 你必須提供指導—引導、批評和幫助屬下,提高他們在各方面的能力。

◎ 最後,你必須樹立自信心—向員工傾吐你的激勵、關心和賞識。自信心能夠增強員工的可塑性、冒險精神和超越自己夢想的勇氣。它是勝利隊伍的助燃劑。

很多經理人認為,關注員工的成長是一年一次的行動,是業績考評時才需要做的事情。這根本沒有說到點子上。

員工的成長應當是每天都要關注的事情,包含在日常工作中的方方面面。

例如預算討論會,那是一個理想的關注員工表現的時機。對,員工的表現。在預算討論會中,你要討論的物件是業務及其目標,但是透過這樣的會議,你能夠真正看到一個團隊的運轉情況如何。如果在會議中,只有領導者嚴肅地訓話,其他人只能圍著桌子靜靜地僵坐,那你就需要做一些費勁的指導工作了。相反,如果大家都能參與到交談中來,整個團隊非常活躍,那你就該抓住這樣的良機,表達自己的反饋,說你非常喜歡看到這樣積極、團結的情形。如果團隊中有一個人表現非常出色,或者有一個人毫無作為,那麼你應該儘快把自己的印象告知他們的領導。

在你的工作中,隨時隨地都有促進員工成長的機會。

使用者來訪可以給你提供檢驗自己銷售隊伍素質的機會。到工廠參觀時,可以接觸那些有前途的新的生產經理,看看他們是否有能力擔負更大的責任。會間休息時,可以抓緊時間對某位即將首次做重要報告的團隊成員進行輔導。

記住,在所有這些邂逅中,評估和引導都是重要的,但幫助下屬樹立自信心卻可能是你應該做的最重要的事情。即使對那些已經有一定信心的人,你也要把握住每個時機,持續不斷地繼續鼓勵他們。要毫不吝惜地加以表揚,越具體越好。

除了對提升團隊素質的巨大影響外,利用這種日常的會面幫助員工還有一個最大的好處,那就是它本身是件非常有趣的事情。無休無止的會議會讓人感到麻木呆滯,走馬觀花的工廠參觀只能讓你看到一大堆不明所以的新裝置,相反,如果把每天都看成培養人的過程,那又該是怎樣一種心情?實際上,請把自己當做一名園丁好了,一手提著灑水壺,一手提著肥料桶。偶爾,你需要去除一些雜草,但是大多數時候,只要澆水施肥、細心呵護就可以了。

隨後,你就能看到滿園花開。

不必多說,領導者需要為團隊制訂一個夢想,而且也應該這樣做。但是除了擁有一個夢想之外,還有更多的事情需要做。作為一位領導,你必須讓大家的夢想變得真實、鮮活起來。

那麼,怎樣使大家的夢想活躍起來呢?首先,不要用術語。目標不能聽起來很崇高,但是很含混。靶

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