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人來人往打擾，也沒表現出其他等待應聘者常有的坐臥不安、四處張望等緊張神態，甚至給人還是在學校裡的放鬆印象。他面試的過程中，也是挺直腰板靠在椅子背上，而不是像大多數人雙臂放在會議桌上的前傾姿勢，整個面試中眼睛一直看著面試者。

第二天我問HR這次面試結果。她說有3個已經確定錄用，有2個還要再次面談才能確定。一要簡歷看，確定的3個裡果然就有大海。

當時大海是應聘業務部門要上的一個新產品的產品助理。我就和小芳說：“新產品的產品經理還沒到位，產品助理到位一時也開展不了工作。不如讓大海先去接受客服培訓，然後去做客服經理。如果他問原因，就告訴他這樣可以更快地讓他熟悉公司的產品業務。”小芳反應很快，笑問：“您又要培養新人了吧？”

我說：“我感覺這個孩子有城市孩子的那種鎮定自信，也有現在城市孩子最缺的穩重耐心。如果日後還能表現出謙虛、聰明的勁頭的話，確實是值得培養的苗子。”

小芳跟大海談了。大海問明沒按應聘職位安排工作的原因後，想了一下，跟小芳約定先做一兩個月的客服工作，然後再去做產品助理。一個月後，小芳跟我說大海在客服那邊做得不錯，人謙虛，悟性又好，已經能從客服工作反饋中歸納出對產品的意見了。產品這邊缺人，能不能提前轉過來做產品助理。

我說既然這樣的話可以讓他過去了，但我叮囑小芳：現在觀察的時間還太短，不能對大海“另眼看待”。該加擔子加擔子，該“殘酷打擊”就殘酷打擊，既不能因為我說過什麼就在工作中寵著他毀了他，也不能因為有個好用的部下就把他累殘了。

兩個星期後，小芳就跟我說：“蕭總，您眼力真準。大海確實特好用，很快就適應了工作環境和節奏。他上去後，那條老產品線的工作壓力馬上就大大減輕，運營狀況活了好多。”

又過了小半年，一次主管部門對我們公司報送的新產品評審會的前兩天，為慶賀加班趕完產品的新舊產品線經理下班後喝酒，結果哥倆食物中毒雙雙進了醫院——原定評審會上對產品進行介紹、解答質詢的人沒了——已經懷孕的小芳急得挺著大肚子要親自上陣。

我問她：“大海和新產品線的郝助理對這次報送的產品熟悉麼？”小芳說：“有大概一半是老產品線的，大海參與了策劃和生產過程，比較熟悉。剩下新產品線那邊的產品他沒接觸過，而且我們對新產品本身也不如老產品有把握——關鍵是他們倆都沒有應對這種特殊場面的經驗和經歷。”

我說：“我把公司小會議室今天下午全安排給你使用。前兩個小時你讓他們兩個新老產品線助理，對著投影各自介紹自己產品線這次報送的業務。你模擬提問，儘量苛刻一點。後兩個小時，讓他們調換位置：大海介紹新產品線這次報送的業務，新產品線的郝助理補充；然後是郝助理介紹老產品線產品，大海補充。”

小芳說：“我還是擔心明天他們倆正式上會，有可能會弄砸。郝助理比較內向，面對挑剔的問題恐怕要砸場子。”

我跟小芳說：“那明天就讓大海一個人介紹所有產品，郝助理給他做助手提供資料。”

結果大海不負重託，在實際評審中與模擬評審中表現得一樣出色，圓滿地完成了任務，又一次在我心中建立了成功者的形象。事後，我把他和小芳叫到辦公室，詢問了大海評審的全過程，然後問他得知全部產品都由他來介紹後有什麼感覺。大海說：“反正肯定要有人上，沒人上了就我上唄，總不能讓公司掛那兒吧。”

我問：“新產品線的也你來介紹，不怕郝助理那邊有想法？”大海說：“我想他不該吧。他太緊張了，如果評審沒弄好對他和公司都是損失。我不算幫他，至少不是搶他的工作，而且是公司要我這麼做的。”

我問：“你一直這麼自信？晚上回去加班準備了沒？”大海笑了，說：“當然內心緊張得要命，回去自己反覆練了3遍才踏實了呢。”

然後我對他們倆說：“透過這次強化訓練，大海對新老兩個產品線的產品已經都有一定的熟悉和了解了。小芳這邊懷孕也到該減工作量的時候了，我可不想把你累出病來影響下一代。後面我會讓行政發文，讓大海做你的助理。產品方面，你可以適當多讓他做，你以幫教為主。還有，大海，我這次給你提職但不漲工資，要到年底你證明我這次決定確實是對的再說。”

大海這次笑得更輕鬆了，說：“我剛畢業，要的就是儘快積攢工作能力，現在我在想怎麼在芳總休假前從她那多掏出些