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何經理人很能幹也很有主見,一直嚮往到海外發展。去年我們制定年度招聘計劃時,何經理說自己的移民手續已經辦妥,準備年底之前離開。這樣我們在招聘計劃中預留了一個營銷部經理的缺,準備物色合適的新人選。
依照公司的慣例,凡是管理崗位的員工都儘量從現有的僱員裡擇優選拔。可是當時的營銷部裡沒有合適的人選,中層管理人員裡也沒人忙得過來兼任。跟獵頭公司聯絡後又發現挖別人公司的人才代價太高。眼看何經理申請的離職時間就快要到了,新任營銷部經理人選還沒有個眉目。後來我們幾個商量決定:乾脆招一個有潛力的畢業生來培養,讓何經理再堅持堅持,晚一陣再走,順便帶一帶新手。
招聘啟事發出去後很快就收回了很多簡歷——本專業的、非本專業的,剛畢業的、有經驗的——各種型別的人都有。各方面綜合比較起來看,一個剛畢業的MBA條件最好,我就給他去了電話,讓他過來面試。出於尊重與重視,我們老總與董事長還親自參加了對他的考評。
這個男孩當時只有24歲,是本科畢業以後直接考上MBA的,從成績上看得出是塊讀書的料。他給我們看了他在學校裡做的一些案例,包括他的實習報告與實習單位的評價——理論方面真是沒得挑。人也挺帥、個子高高的,無論是儀表言談還是舉止進退,看得出是個很有教養的小孩。
我們兩個頭兒都很喜歡他,認為小夥子挺不錯的,值得花時間和精力加以培養。此時,他對我們介紹的公司各方面情況也比較滿意,合乎他的發展預想。大家談得很投機,也很愉快。於是商議好:給他3個月試用期,試用期期間的工資水平比照公司一級管理人員的標準;試用期期滿後如果正式聘用,年薪不低於他的預期。
第二天,他辦好入職手續後來到我的辦公室,我事前已經聯絡好了營業店長,於是請他去店裡,說店長會告訴他具體的工作安排。結果,也就半個多小時吧,就見他拎著制服袋,氣沖沖地跑回來了。他問我店長是不是搞錯了,怎麼會讓他做保安?他覺得公司這種規定很過分,一再強調他學的是經濟管理,希望能夠學以致用。我仔細打量一下他,看看他氣急敗壞的樣子——倒是一點沒覺得意外,因為像他這樣跑回來的不是頭一個,差不多九成以上剛進公司的畢業生都會做出類似的舉動。
我勸他先彆著急,耐心地跟他講:公司的制度規定就是這樣的,所有的員工都必須下一線先鍛鍊,管理幹部也不例外。因為這樣可以用最快的速度熟悉公司的各項工作流程和公司整個的經營氛圍。這是對一個做企業管理的人必不可少的功課。尤其是像他這樣一直在校園裡讀書,社會工作經驗缺乏,一上手做管理多是要紙上談兵。每個企業有每個企業具體情況,純粹套用書本上的理論知識是不現實的。先熟悉環境,再慢慢磨合才是正當之道。做基層工作也沒有什麼可恥的。我本人也做過營業員,還在廠裡做過拋光的工人。只是因為店裡的營業員全是女性,單設一個男營業員有些不方便,所以才特意安排他做保安。
我告訴他,沒有一個公司會傻到用部門經理的薪資請保安,這只是見習期的一個部分,他所做的也肯定不僅僅是保安的工作職責。做保安工作只是提供他一個視窗,他必須在做保安的這一個月裡完全熟悉瞭解營業廳的所有工作環節;第二個月再去廠裡做學徒,第三個月則是去交易所打雜,最後完成一份行業調研分析報告與一份公司下季度營銷計劃。這些就是他試用期的工作,看似簡單無趣,真正做到位卻也不易。要是不認真做事,三個月混混也就過去了,憑他的才學,編一份冠冕堂皇說得有章有句的報告和計劃也不是難事。但是見習不是糊弄,公司提供三個月時間不壓具體任務,關鍵就是讓他用心,用眼觀察。做公司畢竟不是書面文章天馬行空,必須有實際運作。見習期對於他是正式上崗工作的預備期,把這些都做好了才有可能成為一名合格的營銷部經理。
聽了我的話,他默想了好一陣子,最後表示想通了,願意回店裡開始上班。我也長舒一口氣,人才難得,年輕人一時想不開也是正常的。
本來以為這事就過去了,可沒想到店長一連幾天回公司來交賬時都跟我抱怨,說我給她塞了個大麻煩。店長說這個男孩子上班時躲躲閃閃的——也不知道在幹什麼,對於工作時間表安排和人員分工安排也有很多牢騷,不停地跟店長和幾個營業員抬槓,指手畫腳,總說別人的做法怎麼怎麼不對頭——幾個營業員對他也一肚子意見。