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根據這個研究，大多數優秀的總裁比中層管理者幽默兩倍。“天生的幽默感和另一種更顯著的管理特性緊密相連：高情商，可以說是它的昇華。”

當然，幽默感在公司可能很容易消失。“刻意製造幽默氣氛反而會適得其反，而對戲謔的打壓卻可能導致幽默氣氛的死灰復燃。”大衛克林森這樣寫道，我們在前面提到過他，他描述了福特工廠的死氣沉沉，致力於研究幽默感在公司中的作用。幽默感有很多好處，但是也有一些副作用。例如，負面的幽默感可能會帶來專門的破壞性。它能使公司破裂，讓那些原本難以契合的部門更加水火不相容。“保持一定距離通常能增強團隊凝聚力，幽默感能使公司部門間的分界線變得更加明顯，製造緊張氣氛，引發矛盾，導致權力不均衡和不平等。”克林森寫道。

但是，如果幽默感運用得當，它就會成為令公司煥然一新的萬能藥。“人們在工作場所講的笑話或多或少和工作有關，涉及公司的管理、文化以及矛盾，這些比行政部門做的調查還要有用。”克林森說。《哈佛商業評論》的主編托馬斯斯圖爾特（ThomasA。Stewart）發現，美國最大的能源交易商安然公司（Enron）很多骯髒的交易內幕都是在員工之間的談笑中暴露出來的，不道德行為的暗示蘊藏在笑話中被人們傳播，導致了現在這家公司的聲名狼藉。因此，托馬斯主張去挖掘公司趣聞的點點滴滴，因為它們很可能反映了公司的深層問題。幽默感能增強公司的凝聚力——比如一個人經常在水冷卻器旁給大家講笑話，或者和同事們笑著談論午餐的話題。與其責罰那些講笑話的員工，就像福特公司上個世紀做的那樣，公司不如把這些人找出來，並把他們作為一種資產。現在我們不能認為幽默感僅僅是一種娛樂方式，而要了解它的真正含義——一種複雜而特別的人類智慧形式，它不能被電腦複製，而且在高概念、高感性的時代變得越來越有價值。

快樂（Joyfulness）（1）

在印度，每件事情都開始得比較晚，惟獨歡笑俱樂部一大早按時開始活動。早上6：30，吉里艾格若娃（KiriAgarawal）一吹口哨，43個人便馬上集合圍成一個半圓形，其中包括我和卡塔瑞爾醫生，以及他的妻子麥得惠（Madhuri）。艾格若娃停下口哨，然後我們43個人便開始繞圈走動，一邊拍手，一邊齊聲大喊：“呵呵，哈哈哈……呵呵，哈哈哈”，這樣一遍遍重複著。

卡塔瑞爾的家在孟買西北部的一個居民社群，我們就在離他家幾米遠的帕拉博得漢綜合體育場（PrabodhanSportsplex）進行訓練。之所以稱之為“綜合體育場”，只不過是用混凝土修築的一堵牆環繞著一個泥濘的足球場和裂開的跑道。在接下來的40分鐘裡，我和一些陌生人進行公開訓練，我以前從來沒有這樣做過。我和歡笑俱樂其他成員一起，進行了一系列練習，像瑜珈、柔軟體操等——用正確的方式指導訓練。我們最初進行的一項練習是“合十禮歡笑”（Namastelaugh）。我們將手掌合在一起，以傳統的印度禮節方式虔誠地放在臉部前面，凝視著另一名成員，然後大笑。我發現這個訓練非常難。自己誘導地笑遠比我在第七章提到過的虛偽地笑艱難。因此，我剛開始的時候分成音節大笑：“哈，哈，哈，哈，哈，哈。”隨後奇怪的事情發生了，我的強顏歡笑變得越來越自然，其他人的笑聲也似乎變得越來越真實了。

接著，我們進行另一項練習“正確的笑聲”。領導人卡塔瑞爾穿著牛仔褲，戴著銀耳釘，穿著紅體恤，上面寫著“世界的思維，本土的笑聲”。他高高地舉起手掌，繞圈走著，重複地大聲說：“我不知道我為什麼笑。”我也跟著他這麼做。卡塔瑞爾笑的時候雙眼緊緊閉著，他的笑聲很有穿透力。每笑一次，我們就按1…2，1…2…3的節拍鼓掌，持續大約一分鐘，重複著“呵呵，哈哈哈。”

這種體驗既不可思議，又令人活力煥發。看到43個人——其中大多數是上了年紀的婦女，她們穿著印度傳統服裝“紗麗”——發出“獅子般的笑聲”，你會感到特別驚異。他們伸出舌頭，舉起手，瘋狂地大叫著。但是，在戶外沒有緣由地大笑又讓人感到心神氣爽，因為這種感覺確實好極了，儘管我都有點懷疑。

後來我們回到卡塔瑞爾的辦公室，他告訴我歡笑是如何改變他的生活的。卡塔瑞爾出生於印度西北部旁遮普（Punjab）的一個小村莊。他說，他的父母並沒有受過多少教育，但是母親卻希望他能成為一名醫生。於是卡塔瑞爾上了醫學院，在20世紀