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第18部分(第2/4 頁)

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正,有利於在企業中真正實現公平競爭,培養員工正直的品性。

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第45節:第七章 厚德載物(4)

良好的職業道德是職業經理人的本質特徵。職業經理人中的〃職業〃,是指職業化;因此,職業經理人是職業化的經理人,而不是以〃經理〃為職業的人。所謂的德才兼備的人才,在企業中最典型的代表就是職業經理人。這種職業經理人的典型特點就是職業化特別是職業道德上的可靠。企業可以派這樣的職業經理人到外地自主經營而不必擔心他的道德問題,不會承擔很大的道德上的風險。此外,職業經理人是很理性的人。他能按照計劃來行動,並儘量採取科學決策以儘量規避各種風險。

在中國的經濟發展和國際化的潮流中,職業經理人的作用越來越大。不少企業正處在擴張階段,需要大批的有著可靠的職業道德的職業化的人才。特別是家族企業在發展中常遭遇到某種瓶頸,需要進行規範化改造並引進一些職業經理人。對於一些國際化的企業來說,更需要儲備並依靠職業經理人。當然,職業經理人具體作用的發揮與環境有關。在規範化的環境中,職業經理人的作用會更大。由此而言,企業職場中的從業人員也應使自己的職業生涯規劃向職業經理人的方向努力。職業道德是從業人員從事一項職業的最為基本的道德資格;因此,在衡量職業經理人的幾個最基本的標準中,職業道德是最重要的。這就對工作在中國的職業經理人提出了一個很大的挑戰:究竟職業經理人怎樣在不規範的環境中仍能保持自己較高的道德水準?

對於企業家來說,並非所有的企業家都是可以和職業經理人之間建立起信任關係並能很好配合的。因為職業經理人重視經營的制度化環境,對職業化的要求比較高,這不一定符合一些企業家習慣於依靠直覺或注重各種社會關係的文化或風格。因此,企業家應慎重考慮如何達到引進職業經理人來參與管理、提高經營效率的目標。如果沒有充分的準備就盲目地引進職業經理人,不僅不能幫助企業解決實際問題,甚至會動搖人們對職業經理人的信心。

◎ 職業道德原則

任何組織如企業的從業人員,在從事一項職業並承擔具體的崗位責任後,就對該組織有了一種契約化的承諾,有了一種相互依存的關係;在這種關係中,從業人員應忠誠於自己的職責和組織的目標,並審慎地尋找實現目標的手段以追求履行職責的最優效果,同時應全力以赴地履行職責。總之,忠誠、審慎、公正和勤勉四者是職業道德的四個具有原則意義的準則。當然,這四個準則包含的範圍需要具體界定,特別是實踐中在面臨一些具體環境時如何在不同的要求之間做出選擇,還需要做更深入的分析;此外,實踐者所必要的素養如克服主觀性、重視科學決策等要素也需要進一步探討。

忠誠是指從業人員對自己的職責認真負責、努力尋求實現職責的最優效果並由此而忠實於所服務的組織或機構並最終忠誠於自己的委託人的強烈態度和意向。所處的行業不同或具體工作不同,職責不同,忠誠的具體內容也不同。一個忠誠於他的職責的人,一定要了解自己的職責範圍及所承擔的責任,努力完成自己的工作。如果他是服務於顧客的,那麼他就要讓顧客滿意,對顧客的資訊要保密,等等。如果他所承擔的職責存在著某種職業上無法避免的危險,他應能面對這種危險。例如,當非典來臨時,醫生、護士都不應逃跑,無論有什麼理由都不應離開工作崗位。因為醫生、護士如果逃離了工作崗位,那麼他們所本應承擔的風險就都轉嫁給了患者;這樣,也就不能稱其為〃忠誠〃了。同樣的道理,軍人也不可臨陣脫逃。所以,忠誠包括了承擔職業風險,不能向任何他人或組織人轉嫁這種風險。同時,忠誠要求在履行職責時做到一切為了完成任務,不能帶有私心或〃以權謀私〃。中國古代所講的〃大公無私〃就是說的職業道德;其中的〃公〃是職責,〃私〃是私心或私利。它強調不能利用職權謀取私利,例如在用人的時候要任人唯賢。如果職責與自己的利益發生衝突,必須以職責為優先考慮。因此,忠誠的人在道德上是可以信賴的人,是自律的或具有〃慎獨〃精神的人,也是有著強烈的職業榮譽感的人;因而,忠誠的人也是可以被放心授權的人。

公正要求職業人員具有良好的個人公平的美德,並且在處理問題、評價人員、設計規章制度、進行分配的時候,自己消除個人愛好和偏私,達到程式公正的要求。對於受到不公平對待的員工,要及時矯正錯誤,或者給予必要的補償。

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