第10部分(第2/4 頁)

好的成績——不管情況多麼艱難——只要他肯敲門、肯嘗試、肯努力！”

就是因為這次談話，該保險公司的裁員名單上少了理查德的名字，而多了一位高績效的優秀員工——一位曾把每個客戶的門敲響十數遍的人。

接受現實是解決困難的第一步，只有正確評價工作中那些不可避免的困難和障礙，客觀地看待它們——既不能把它們看小，也不把它們誇大，你才能制定有效的辦法解決它們，減少它們對於任務達成的障礙，最終取得好的成果。

在開始工作前找出那些阻擋你的障礙是相當有必要的，這可以減少工作的阻力。但要想在工作前就把所有的阻力都清除是不現實的，如果你固執地堅持這一點的話，你的工作永遠都不可能開始。優秀員工並不是工作前就解決了所有的問題，任何人都做不到這一點，因為問題是隨著工作的進展而不斷產生和變化的。事實上，優秀員工不管從事什麼行業或什麼活動，遇到麻煩都會立刻想辦法處理，他們的這一舉動就像前進中遇到溝壑就跨過去一樣自然。

發現問題的癥結，找到解決方法（6）

培養洞察力，發現問題

勇於面對現實中的種種困難和問題，有一個重要的前提，那就是發現問題。發現是解決的前提，只有發現了才能解決。“發現問題”是“瞭解工作”的一個重要內容。

發現問題需要敏銳的洞察力，但許多員工往往忽略了它。其實不僅僅是員工，許多優秀的領袖人物也常犯這個愚蠢的錯誤。

“我告訴你們，威靈頓是個劣等的將軍，英國部隊也不堪一擊。我們在午餐之前就可以解決他們。”

這是拿破崙在滑鐵盧戰役前，對手下的將軍的早餐談話（1815年）。

“我估計全世界大概只能銷出5臺電腦。”

托馬斯·華森，“藍色巨人”IBM的創始人兼董事長在1943年如是說。

“我不需要保鏢”。

吉米·霍華在1975年他失蹤前的一個月誇下海口。

敏銳的洞察力是發現問題的根源。任何追求卓越業績的優秀員工，都應瞭解這一點。具體來講，洞察力有利於你：（１）找出問題的根本所在；（２）加強對問題的解決，可以讓你直搗問題的核心；（３）評估各種選擇以獲取最有利的局勢。

總之，一名優秀員工必須做到認清事實，發現問題，並勇於解決問題。否則，你的決策有可能變成不切實際的計劃，你的行為就會因“盲目”而失去意義。而這一切的結果，則會讓你的工作進展得更加緩慢而且艱難，最終陷入失敗的深淵。

3不要打亂職場規則

在現代職場上，規則無處不在，這些規則可能沒有明文規定，也沒有人對你刻意提示，但這是你必須嚴格遵守的。如果你不加註意，打亂了這些職場規則，你在企業的發展前途將會受到嚴重影響。

不要加入小幫派

在公司裡，由於你與幾位同事合作比較密切，又比較談得來，於是你們幾個人便經常聚在一起。久而久之，你們的情誼越來越深，工作上也只為你們幾個人的利益考慮，把公司利益放在一邊，甚至為了你們的小集體的事而違反公司的規章制度。就這樣，在公司其他同事的眼中，你們形成了一個小幫派。

你可能還在為自己的好人緣而高興，殊不知，你們此時已經使老闆感到不舒服了。只要你仔細觀察一下，就能發現老闆不喜歡那些搞小幫派的人。如果你與他們走得太近，你可能就會受到牽連，你必須從小幫派中退出來，否則，一旦老闆把你當成小幫派的一員打入黑名單，你就會得不償失，因為老闆對小幫派總有不信任感，對小幫派裡的人，會有很多顧慮。他會認為小幫派裡的員工公私難分，如果提拔了圈內的某個人，而與之關係好的“哥兒們”可能會得到偏愛放縱，對公司的發展不利，對其他員工也不公平。另外，老闆會擔心小幫派裡的人不忠誠，經常聚在一起的人脾氣相投，若老闆批評其中的某個員工或某個員工與其他同事發生衝突，這幾個人會聯合起來對付上司，影響公司團結。再說，即使上司想單獨給其中某個人嘉獎或發紅包，這個人很可能洩露給圈內的朋友，因為紅包不是每個人都有的，其他同事知道後，會認為老闆不公平。

而且，在小幫派裡的人應酬較多，私人事務也增多，很難抽時間加班或學習專業技能。如果在一個辦公室，他們可能會在上班時間聚在辦公室聊天。

所以，在工作中，你一定要注意，千萬不能加入已經形成的小幫派，