別說你懂職場禮儀
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第3部分(第4/4 頁)

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的。比如說有個禮儀專家在他的書中提到了一件事:有一次,他和他太太要去看一場很重要的演出。但是很不巧,家裡突然來了一個朋友。那個朋友對他說,自己沒有什麼事,只是過來找他聊聊天。

聊了好一會兒,這位禮儀專家感覺這樣下去看演出可能會遲到了,看了一下手錶,心裡很著急,巴不得別人趕緊走。那個客人就問他說:你是不是有事情。這個禮儀專家說,自己沒有什麼事情。

於是,兩個人又聊了20多分鐘。結果他太太呢,有點著急了,在屋子裡走來走去,還不停地看錶。這個時候,那個客人又問,到底有沒有事?這個禮儀專家還是堅持說自己沒有什麼事情,繼續聊!但這個時候,這個客人也發覺有些不對勁了,於是起身告辭。

這個禮儀專家等客人一走,就開始數落這個人的不是:不識相、不懂禮貌、不懂規矩……

看到這裡,我就覺得很可笑:別人三番五次地問過他到底有沒有事情,他自己表裡不一,不肯明說,才給別人和自己造成了這些不必要的煩惱。倒是那個客人,見微知著,能夠根據這一家子不是不時看錶就是煩躁地走來走去的情形,判斷出對方可能真的有事,不便久留。

我們學習禮儀,需要的就是這種“敏感”,說話、做事時多考慮對方的難處。就像給人遞一把剪刀一樣,你會怎麼遞過去?考慮周到的人都會把那個帶刃的地方朝向自己或者他處,把帶柄的

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