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當然，這是一個很簡單的例子，相對絕大多數都難理解並做到，但是職場中類似的錯誤現象難道還少嗎？比如說很多人發郵件投簡歷、投稿件時，就會經常不為對方考慮。投個稿件，郵件的標題就寫“稿件”兩個字；發個簡歷，郵件的標題就寫“簡歷”或者“求職信”這幾個字。

他完全沒有考慮到，一個編輯或是一個HR，他一天會收到多少份稿件或簡歷。弄這麼一個標題，萬一這個編輯或者HR覺得稿件或者簡歷還不錯，可是一時找到檔案，想到郵箱裡再找來看看時，他就只能一封封地檢查了。不過，真有這種耐性的編輯或HR還真不多，你要是沒處理好這種細節，就會在無形中錯失了一個良好的機會。

還有一些人在發傳真的時候，沒有完全考慮到對方的難處：對方要是一直守在傳真機旁邊也就罷了，如果沒有呢？那你給他發傳真的時候，有沒有在傳真檔案上寫明這個檔案是給誰的呢？你要是寫了的話，那麼不管是誰接到，他都會知道把這個檔案給收件人。否則，你只有打電話告訴對方：“我給你傳真傳過去了，你記得去拿。”可萬一他剛好要出門呢？萬一他今天不在單位呢？那個檔案就幾乎等於沒人接收了，一不小心還會搞丟了。

事實上，真正聰明的人，懂得尊重人的人，在傳真檔案的時候通常會標註本檔案共有多少頁。這樣，就算對方的傳真機中途沒紙，也能及時補紙列印，而不至於過了兩三天，對方才發現出了紕漏。

表面看來，這只是一個的工作習慣，但往深了說，這也還是一個禮儀的習慣。

還有一些人，給自己的客戶、領導發簡訊的時候不署名。其實傳送之前，你如果能夠設身處地為對方著想一下，就不會這麼做了。比如說你要給你一個大學老師發簡訊。雖然你很尊重他、很佩服他，但是他教過的學生那麼多，可能還記得你嗎？你要考慮他帶過多少學生啊！這一期間，他的手機可能也換過，不是嗎？在這樣的情況下，你給他發個簡訊，他看到的極有可能就是一個陌生號碼，然後暗想：有條祝賀的簡訊，寫得不錯，可到底是誰發的？

如果你以前幹過這樣的“好事”，不妨先“檢討”一下自己，看辦事的時候有沒有考慮對方的難處，有沒有不夠負責任的地方。否則，你所學的禮儀就只有“儀”沒有“禮”了，對方感受不到你的尊重，你自己也會變得特別累，覺得每天像是在演戲。

《大學》有言：“欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠其意。”學習禮儀，正心誠意可謂第一課：最難的一課，卻也最重要、最有意義的一課。

本節要點：

學習禮儀，不要拘泥於一招一式的瞭解與模仿，關鍵是要掌握禮儀的本質——尊重。

“儀”是形式，怎麼穿戴，怎麼吃飯，怎麼走路，很直觀，很好學。“禮”是本質，是你內心的真實想法，是要發自內心地尊重一個人。

正確的道德教育應該是跟禮儀一樣，讓人意識到，這些美德是一個人應該具備的基本品質，而不是想著做了之後我能得到什麼。

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懂禮，就要搞清楚次序問題（1）

前面，我一直在強調“禮”的重要性（當然是指狹義上的“禮”），但這也是最難的，不是每個人都能做到。畢竟，它是一個人內心或者本性的東西，沒法強求。但是有一些東西，我們還是可以儘量做到的，那就是“儀”。

古今中外，什麼時候需要強調禮儀？什麼時候需要強調尊重呢？

就是有差距的時候。你比我高一等，你是長輩，我是晚輩；你是女性，我是男的；你是領導，我是下屬；你是君主，我是僕臣……因為有一個級別或次序上的差別，我必須對你多一分的敬意。也就是說，講到禮儀，第一個要強調的就是次序問題。

中國古代強調尊卑有序，就像孔子所說的，要遵守“君君、臣臣、父父、子子”的秩序。其實，職場中也有“三綱五常”。

首先是通用的次序，“前後”、“左右”、“老少”、“上下”、“賓主”……東西方不同的是兩性的順序，中國人強調的是“男女”，男尊女卑，西方人則是說“女士們、先生們”（Ladies　and　gentlemen），女人在前面。現在我們也“跟國際接軌”，強調女性在前面了——不過，你要是想到中國還有“陰陽”、“雌雄”等說法，就會覺得這不過是“恢復祖制”罷了。

在職場中，它們主要體現為：下屬要尊重上級，晚輩要尊重