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第3部分(第1/4 頁)

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還有些人一有機會提問,根本不是直奔主題,而是先吹捧一番嘉賓,或者代表這個、代表那個感謝他。這種提問方式都是很可笑的,你能代表的只是你自己,這個時候,你所要做的也不是吹捧嘉賓,你首先要做的,就是先做下自我介紹!

你可以這麼說:“某某老師,您好!我叫某某某,是某專業某年級的,聽完您的講座後有個問題想向您請教一下。我的問題是……”這才是相對規範的提問方式。

不過,在大陸地區,絕少有學生會這麼做。我印象最深的也就李敖來大陸搞“神州文化之旅”的那幾次。李敖在北大、清華,還有復旦大學各做了一場演講,據說有不少學生被安排去提問。或許正是有人安排的緣故吧,這些人也被教得有禮貌起來了,提問的時候都會先自我介紹一下,然後直奔主題。除此之外,我就很少看到聽講座時有懂禮儀的人了。

為什麼要這麼做呢?除了尊重對方之外,其實也是為了你好。這問題是你問的,對方只有針對你的具體情況來回答,效果才會好。比如說你是低年級的學生,他就會回覆得細緻一些、淺顯一些,你要是高年級的,他就會用另一種方式來做答了。

我以前接觸過一些經常到高校做講座的人,他們就提出過這個問題:我根本不知道提問的這個人是學什麼的,讀幾年級了,所以只能泛泛而談。有時候碰到一些問題會左右為難:對於高年級的學生來說,現在還在想這種問題,太幼稚了;如果是一個低年級的,甚至是外專業的,那他能想到這一份上,便十分了不起了。有些人是閱歷不夠,才會有困惑,多看些書就好了,有些人則是思想上遇到了瓶頸,左右想不通。而這些東西你要是不主動告訴嘉賓,他是沒法知道的,結果他回答的也不是你想要的。

像這種講座禮儀,大學老師就不會講,學生只能靠自學,但是能有學習主動性的,微乎其微。結果很多人工作後就把這些壞毛病帶了過來,開大會時碰到有同事不認識自己或對自己不熟悉的人,也不先做下自我介紹。

當然,這跟我們的教育理念有關係。集體主義教育讓我們習慣了消磨個性,突出集體,所以提問時自我介紹就會被視為“愛表現”,藉機宣揚自己。結果,大家都不做自我介紹,你做,就把自己“暴露”出來了,別人看你也是一副怪怪的眼神,覺得你很另類。

這很荒唐。我們有個成語叫“積非成是”,本來是種錯誤的表現,只不過犯錯的人多了,錯誤的也就慢慢變成了正確的。這不能不說是我們教育的一大倒退!

像中國人姓氏中的“紀”字,正確的讀音應該是“jǐ”,但是由於我們的教育不到位(準確地說,是考試的時候不考),結果很多人都想當然地念成“jì”。過了幾年,國家語委公佈新版的《語言文字規範手冊》時說,作為姓氏的“紀”字還是念“jǐ”,但是在後面加上了個括號,註明說也讀作“jì”。又過了幾年,念“jì”的人更多了,尤其是《鐵齒銅牙紀曉嵐》熱播之後,絕大部分人更是念“jì”不念“jǐ”了。這時候,國家語委又做了下調整,說今後做姓氏的話,就唸jì了,括號,也讀作“jǐ”。

再比如說,去聽一場相聲。當相聲演員講到一個很好笑的段子的時候,臺下的觀眾不是用笑聲來回應他,而是用掌聲、叫好聲。其實,這本身也是很失禮的,因為掌聲會打斷演員的表演。對於相聲或小品演員來說,最好的鼓勵不是掌聲,而是笑聲。您要覺得好,您開懷大笑就行了。

但是很多相聲已經不好笑了,觀眾沒有反應又不行,怎麼辦呢?那就讓人鼓掌唄!於是,其他節目表演上常見的“帶掌”行為就這樣被“引進”相聲行業裡了,變得越來越庸俗,也越來越讓人搞不清楚,到底是自己太曲高和寡,還是“帶掌”的人笑點太低?

你說,這是不是一種悲哀?我們的很多禮儀就像“紀”這個姓氏的發音一樣,錯的多了,也就習慣成自然了。這時候,講禮儀的人反而很另類,成了巴結或炫耀的典型代表。其實,反過來想一想,你就會明白另一個問題:中國人在禮儀方面實在是退步得太厲害了!

本節要點:

很多時候,你需要團隊的的力量。怎麼團結別人?除了共同利益、共同追求之外,還有一個很重要的黏合劑,就是禮儀。

禮必須以對方的感受為前提。再多的敬意,也要以對方能感受得到的形式表達出來。

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禮儀的本質是尊重(1)

在禮儀方面,如果只是注意技術層面的問題,那我們已

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