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長輩，男性要尊重女性。這三項規範是比較常見的，不管你是打電話，還是工作、用餐，都會用到，優先順序別則依次遞減。

就拿打電話來說吧，不管誰打給誰，應該是誰先掛電話？很簡單。被尊重的人享有優先權，可以先掛電話。哪怕是長輩主動給你打的電話，談完事情之後，也應該是他先掛電話。你要是給一個女士打電話，則是對方可以先掛。但是很多人毛手毛腳，或者說根本不懂這一套，覺得反正是公事公辦，誰先掛電話都一樣。還有些人因為怕領導，說完電話之後就趕緊掛掉，真是大大地失禮！

如果與客戶通話呢？應該怎麼辦？“賓主”“賓主”，當然是是客戶比較尊貴，所以不管是你主動打電話給客戶，介紹一些業務什麼的，還是客戶打過來諮詢什麼問題的，都應該是對方先掛電話。

再如握手的問題，你遇到一個領導之後要主動打招呼，這個沒有問題吧？但是握手呢？是否也要主動一點，以顯得自己熱情有禮貌？

如果你是這麼想的，那你就錯了！握手是一種相對親密的接觸，尊者享有主動權。所以要握手的時候，長輩先伸手，晚輩才可以伸手；女性先伸手，男性才可以伸手；領導先伸手，下屬才可以伸手。

其實，這些都是一個次序的問題，職場新人如果沒弄明白，就會犯很多錯誤。像我原先所在的單位有一個同事就是生性大大咧咧的人，每次單位組織聚餐，一上菜，她肯定是第一個動筷子的，一邊吃還一邊說：“上菜了幹嘛不吃啊，你們不餓嗎？”完全無視坐在旁邊的部門主任。每次聚餐時聽到她這麼說話，我都很無語，怎麼會有這麼不懂禮貌的人呢？但是，大家看她是個女孩子，也就沒多說什麼。要是放到別人身上，或者坐在現場的不是一個很和氣的領導，那麼結果可想而知。

還有個朋友也是這樣。有一次，他過生日，請很多人吃飯，生日宴會上難免要喝酒，但是他的酒量又不好，便找了一個哥們幫忙，說，吃飯的時候，你幫我照顧一下。我不能喝，別讓他們把我灌醉了。。　最好的txt下載網

懂禮，就要搞清楚次序問題（2）

這個哥們也很熱心，一口答應了下來。結果，大家吃飯都快吃了半個小時，這個壽星都沒有招呼大家喝第一杯酒。這時，這個哥們就有些看不下去了，心想，反正這個壽星不怎麼會喝酒，而且他之前交代過我，讓我今天我幫他招呼一下。於是越俎代庖，招呼大家都倒上了酒，提議大家一起幹一杯。

其實，這就鬧了笑話，主人不懂禮不說，主陪竟然也不懂禮。給人的感覺就很怪異：到底是誰過生日？其實，作為主角，這個壽星不管自己會不會喝酒、能喝多少，都應該由他自己來招呼大家喝第一杯酒。喝過之後，如果你酒量不好，那就說明一下，別人自然能理解。這時候，別人就可以自己捉對兒“廝殺”去了。

當然，也有做得很好的。在我認識的人中，有一個辦公室主任就非常懂禮儀。每次大家吃飯，菜上來之後，只要沒人剛好在夾菜，他一定會把剛上的這道菜轉到這一桌人中最尊貴、級別最高、輩分最大的人面前，讓他先動第一筷子。碰到這個辦公室主任自己想吃的東西了，他再轉過來。

過去，人們普遍不重視禮儀教育，覺得這些都是過時了的東西，屬於封建倫理、封建禮教，其實不是這樣的。有些秩序是永遠不會過時的，哪怕你到了外國，你也會發現這些東西是全世界通用的。像在西方聚餐，也是最尊貴的人享有優先權。若是到人家家裡去，那就是家庭主婦最大，家庭主婦沒動餐具，就表示還不能吃飯。

中國人重視的是什麼？功利主義。比如說大家都知道我們宣傳教育的一句話，“知識改變命運”。為什麼要讀書？因為可以改變命運，可以讓你找到一份好工作，考上了大學，國家就包分配了，你這一輩子的生活就有保障了。結果有一天，國家不包畢業分配了，自己找工作也越來越難，這時候，很多人就崩潰了。

當他發現讀書無法改變他所謂的“命運”時，他就不打算讀書了，或者對讀書人也有一定的偏見，覺得高分一定低能。另外，不管是過去，還是現在，絕大多數人是一離開考試就不會再讀書的。為什麼？都不考試了，跟我的“前途”沒有關係，還讀它幹嘛？

這就是典型的功利主義。因為功利，所以勢利，像很多禮儀教育，因為跟分數無關，跟“改變命運”沒有關係，老師、家長便都不怎麼重視。這使得很多人直到大學畢業了，還對此似懂非懂的，進入職場之後只好亦步亦趨，看到別人怎麼做，自己就跟著怎麼做。可是