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第4部分(第3/4 頁)

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作風的變革。如果說郭士納是無意之中製造了故事,那麼海爾公司的張瑞敏用大錘砸掉質量不合格的冰箱,就是有意為之了。這件事變成了廣為流傳的故事,推動了海爾公司重視質量的變革。

在生活和行為中體現自己所講述的故事,就是以身作則。也就是前面提到過的曾子反省自己的三個問題中最重要的一個:“我教導別人的,有沒有身體力行?”庫澤斯和波斯納透過調研總結了領導力的五大實踐,第一項就是以身作則,在以行動體現共同價值觀上樹立榜樣。人們判斷領導者是否真正倡導某種價值觀,主要不是“聽其言”,而是“觀其行”。領導者的“行”必須與“言”一致。

加德納指出:偉大的領導者的故事和體現之間可以互相強化,比如馬丁?路德?金講述的故事就在自己的行動中得到了體現。“更有甚者,如果故事和體現能夠像在夢中一樣融合或者混合——就像是詩人威廉姆?巴特勒?葉芝所說的,你無法把舞者和舞蹈區分開來——那就是領導力天才的閃現。”

修煉六:當老師

曾經長期擔任財富500強公司美敦力CEO的喬治,從商界退休之後成為了哈佛商學院教授。他說:“我認為領導和教導緊密相連。CEO總是要教導周圍的人,幫助他們成為更好的領導者。領導一個全球性的大企業——比如美敦力,現在有38;000員工——需要培養很多領導者,在公司上下有數以百計的領導者,才能讓公司成功。這就要求你教導他人,幫助他人培養更好的領導者。培養其他人當領導者,比你自己當領導者更為重要。”

導論:在大師指引下沉思領導力(11)

這也是蒂奇強調“教導型組織”的原因。他說:領導者教的可能是簡單的事情,比如這周應該優先做什麼工作,也可能是複雜的事情,比如如何做出正確決策,但是不管什麼事情,領導者都是透過教讓思想和價值得以傳遞。“因此,在組織中的任何層級上,一個人要想成為領導者,必須是一個老師。如果你不是在教別人,你就不是在領導。就是這麼簡單。”

蒂奇親眼目睹而且親自協助了傑克?韋爾奇在通用電氣發動變革。他把韋爾奇的成功歸結為韋爾奇把通用電氣打造成了“教導型組織”。在這樣的組織中,不僅領導者在教,而且每個人都在教;不僅每個人都在教,而且每個人都在學。當然,CEO是最大的老師。

領導者要當老師,也要當學習者。這不僅是說領導者要學了再教,更是說領導者透過教來學習。庫澤斯轉述了德魯克講過的一個故事,關於德魯克在銀行工作時的第一個經理。每週,他的經理會和他一起坐下來,把自己知道的盡力教給他。德魯克說:我不知道誰從中學得更多,是我還是經理。

庫澤斯說:“我早期的一位導師問我,學習某事的最佳方法是什麼?我想了想,說是經驗,嘗試它。他說,學習某事的最佳方法是教別人。我認為這是個偉大的洞見。教別人可不像說起來那麼容易。最好的老師都是自己在持續不斷地學習的人。”

聖吉認為老師是領導者的主要角色之一,教的並不是如何形成願景,而是如何促進每一個人學習,幫助組織的每一個人培養對於系統的理解能力。聖吉指出,領導者能夠在四個層次影響人們對現實狀況的看法:事件、趨勢、系統結構和目的故事。許多領導者把重心放在了事件和趨勢上面,因此其組織面對現實,只是反應,最多是順應,很少是在開創。學習型組織的領導者把中心放在目的和系統結構這兩個層次上,並教導組織中的所有人也這麼做。

馬奇對自己的定位是老師,同樣認為領導者要當老師:“我認為經理人應該創造一個讓員工和其他經理人學習的環境。經理人還應該有這樣的信念——儘管對於經理人來說很難——成功是來自他們學生的成功,而不是他們自己的。”

修煉七:認識自己

認識你自己,是來自兩千多年前的古希臘的箴言。德魯克認為,自我管理首先來自於認識自己。要問自己:我的長處是什麼?我的學習方式是什麼?我的做事方式是什麼?我的價值觀是什麼?

跟德魯克一樣,本尼斯說:成為領導者首先要認識自己,這“意味著把你是誰和你想成為誰,跟周圍的世界認為你是誰和想要你成為誰區分開來”。有人很早就開始了這一過程,有人也許剛剛開始,但是開始得早或者晚影響不大,因為在本尼斯看來,自我認識和自我塑造是終生的過程。

本尼斯的名著《成為領導者》一書的中心假設就是:領導者是那些能夠充分表達自己的人。這

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