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第12部分(第2/4 頁)

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們不喜歡討價還價。”

這位採購商是在撒謊。他非常喜歡討價還價。事實上,當他和你說

這番話時,他本身就是在討價還價,想看看你是否能在談判開始之前就把價格降到最低。所以不妨先稍微降一點,試試再說。先把價格降低一點點,看看對方會有什麼反應。你可以告訴對方:“好吧,我可以把價格再降低100 美元,但是不能再降了。”如果對方表示反對,你可能會想:“看來這場談判並不像我先前想的那麼容易。”然後你可以再降200 美元。對方還是不願意買下那輛車。於是在下一輪談判中,你又把價格降低了300 美元,這時你的談判空間只有400 美元了,然後你乾脆一下子又降

了400 美元。

看看你都做了些什麼?你剛開始時還是小的讓步,可慢慢地,你讓步的幅度越來越大。按照這樣的方式談判,你永遠都不可能與對方達成交易,因為他們每次要求你降低價格時,你都會給他們一個更大的驚喜,所以他們就會不停地要求你再降價。之所以會出現這樣的問題,就是因為你一開始就在對方的心目中確立了一種讓步的模式。作出讓步的最佳方式就是,在一開始時,首先答應做一些有利於達成交易的合理讓步。或許400美元的讓步並不會太過出格。但一定要記住,在隨後的讓步中,一定要逐漸減小讓步的幅度。第二次讓步可能只是300美元,第三次讓步是200美元,然後是100美元。逐漸減少讓步的幅度,實際上是在告訴對方,這已經接近你所能讓出的最大限度了。

如果你想要試驗一下這種方法到底有多大的效果,不妨先拿你的孩子做個試驗。等下次他們向你要錢去出遊或買書時,如果他們開口要100美元,你可以告訴他們:“沒門兒。我像你這麼大時,每個星期只有50美分的零花錢,而且我還要用這筆錢負擔自己的鞋子,每天還要冒著大雪步行10英里去上學,來回都要爬山。你知道嗎?為了保護鞋子,我每次爬山時都會脫掉鞋子,光著腳上山( 或者其他類似的故事)。所以我不可能給你100 美元。最多50 美元。就這麼多了。”

“50 美元根本不夠用。”孩子感覺有些難以置信。

到了這個時候,你與孩子之間已經確立了一個固定的談判範圍。他們要100美元,而你只答應給50美元。談判在快速地進展著。你把數目提高到60美元,然後是65美元,最後是美元。當你把數目提高到美元時,你就不需要告訴他們這已經是極限了,因為這時他們已經意識到這一點了。透過逐步減少讓步的幅度,在潛意識之中已告訴他們,你已經不可能再繼續增加了。可高手知道怎樣做得更好。他們知道如何收回自己已經作出的讓步,我將在下一章中詳細談到這一點。好了,下面讓我們總結一下本章談過的內容吧。

◆你讓步的方式可能會在對方的心裡形成一種固定的期待。

◆ 千萬不要在最後一步作出較大的讓步,因為它可能會讓對方產生敵對情緒。

◆ 千萬不要因為對方要你報出“一口價”,或者是聲稱自己“不喜歡討價還價”而一次讓出所有的空間。

◆ 千萬不要作出等值的讓步,因為你一旦這樣做,對方就會不停地提出要求。

◆透過逐步減少讓步空間,你可以告訴對方,這已經接近你所能接受的極限了。

收回條件(1)

在本節當中,我將講述如何有效地結束一場談判。值得提醒讀者注意的是,如果對方在談判過程中始終抱有善意,我建議你不妨考慮選擇其他方式來結束談判。只有當你感覺對方一直在透過談判榨取你的所有利潤,直接把你逼到最底線,或者雖然對方也想與你達成交易,可他心裡卻在想“如果我多花一點時間和他談下去的話,不知道一個小時可以賺到多少錢”時,才可以考慮使用這種策略。

打個比方,一群朋友聚到一起,大家一起湊錢在山裡買了一個度假小屋。由於小屋是大家湊錢共同買的,所以每個人都是房主,大家答應輪流使用這間小屋。其中一個人準備讓出自己的所有權,所以你的鄰居前來問你有沒有興趣。你的第一反應是:“這聽起來很好。我想我可以接受。”可你是一個非常聰明的談判高手,所以你懂得這時應該扮演一位不情願的買家。

於是你告訴自己的鄰居:“非常感謝你給我這個機會,不過我想我現在對度假小屋並不太感興趣。我這段時間太忙了,根本沒有時間去那裡。不過沒關係,你不妨說來聽聽,你們所能接受的最低價格是多少?”

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