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會對你的所有建議抱有一種強烈的抵制情緒。可一旦決定接受你的建議之後,你就可以透過蠶食的方式提出更多的要求,比如說要求對方提高訂單金額、升級產品,或者是提供更多的服務等等。
◆偉大的推銷員和好的推銷員之間的區別就在於:偉大的推銷員往往會在談判結束時爭取更多利益。
◆當發現對方在對你使用蠶食策略時,不妨以書面的形式告訴對方其他服務的價格,同時不要讓對方感覺出你有權作出最終決定。
◆當對方對你進行蠶食時,你可以使用讓對方感到“這樣做很沒檔次”的方法來進行反擊,但記得一定要保持禮貌。
◆ 要想避免對方在談判結束之後再提出更多要求,你可以在談判結束時對所有的細節問題進行總結,同時使用各種辦法讓對方感覺自己贏得了這場談判。
。 想看書來
如何減少讓步的幅度
在就價格問題進行談判時,一定要非常小心,千萬不能讓對方發現你讓價的模式。比如說你在賣一輛二手車,剛開始的報價是萬美元,你的心理底價是萬美元。所以你的談判空間應該是1 000 美元。
可你讓出這1000 美元的方式卻非常關鍵。在讓步的過程中,一定要注意以下幾個問題:
比如說你每次讓價250美元。想象一下,如果你這麼做的話,你的對手會怎麼想。她並不知道你到底會把價格降到多少,她只知道一點:你每讓步,她就可以省下250美元。所以她會要求你不斷讓步。事實上,千萬不要進行兩次相同幅度的讓步。打個比方,你準備買一輛汽車,車主第一次讓價250 美元,然後你再繼續努力,車主又讓了250 美元,你難道不會期望對方下次再讓步250 美元嗎?
讓步的幅度不能一步比一步大
比如說你第一次讓了400 美元,第二次讓了600 美元,然後你告訴對方:“這是我的底線,我不可能再讓1 分了。”可問題是,600 美元的幅度太高了,絕對不是最後一次讓步的幅度。如果你第一次讓幅是600 美元,第二次讓幅是400 美元的話,對方很可能會斷定你的第三次讓幅大概是100 美元。他會告訴你:“好了,看來我們沒什麼好談的了。可如果你能再讓100 美元的話,我想我們還可以繼續談。”你一口拒絕,告訴對方,你連10 美元都不會讓步,因為你剛才給出的已經是自己的底線了。這時候對方可能真的會拂袖而去,因為他可能會想:“你剛剛讓了400 美元,現在居然連10 美元都不肯讓。為什麼這麼不講情面?”所以最後一次讓步的幅度千萬不要太大,因為這很可能會讓對方對你產生敵對情緒。
千萬不要在談判一開始就作出讓步
還有一種需要避免的讓步方式就是一步讓到位,一下子就把1 000 美元讓掉。
當我在自己的培訓班裡談到這一點時,我經常吃驚地發現,有很多人都會轉過身去告訴自己的談判對手:“好吧,我告訴你他都教了我們什麼。”在談判過程中,這種天真的做法其實是一種災難。我稱這種做法為“單邊繳械”。這就像那些綏靖主義分子讓我們處理核武器的方式一樣:首先銷燬核武器,然後等著俄羅斯人和烏克蘭人主動銷燬他們的核武器。坦白講,我不覺得這是一種聰明的做法。
你可能會想:“怎麼會有人讓我作出那麼愚蠢的事情呢?”其實這非常簡單。一位昨天剛看過你的汽車的人給你打來電話:“我們選了3輛,都很喜歡,所以現在最關鍵的就是價格。我們想,最公平的做法就是坐下來讓你們3 家出價,然後我們會挑選價格最低的那家。”除非你是一個非常有經驗的談判高手,否則你會大為震驚,並立刻把價格降到最低,而且即便如此,對方也並沒有保證你不會再次遭遇競價。
除此之外,對方還有一種方法也可以讓你把價格一降到底,比如說他們會告訴你:“我們不喜歡談來談去,給個痛快價吧!”比如說你正在爭取一名新客戶。只見你的對手一臉認真地告訴你:“告訴你我們是怎麼做生意的吧。1926 年,當我們的公司剛剛成立時,我們的創始人曾經說過,‘一定要認真對待我們的供應商。千萬不要討價還價。讓他們報上最低價,然後告訴他們我們是否接受’。這麼多年來,我們一直是這麼做的。所以你只要告訴我,你們的最低價格就可以了,我會痛快地告訴你答案。因為我