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第13部分(第1/2 頁)

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假設你是一名廣告推銷員,主要負責向公司推銷個性化的廣告服務,比如說承印一些帶有公司名字的標尺,或者是印製一些帶有公司名字的T壘球帽或恤衫。你與當地一家家電商場的經理約好了時間會面。你可能並不知道,就在你來到對方的辦公室之前,這位經理告訴自己的老闆:“你看著我怎麼和這位廣告銷售代表談判吧,我們一定能談個好價錢。”

在這種情況下,如果他並沒有談到自己當初預期的價格,他就很難會接受你提出的價格,因為他不喜歡那種輸掉談判的感覺。即便是對方知道你的建議非常公平,而且也能夠符合他的要求,他仍然會拒絕你提出的條件。所以,遇到這種情況時,你一定要找到一種適當的方式來滿足對方的自我意識,讓他產生一種良好的自我感覺。這時候最合適的策優勢談判

略就是“欣然接受”。優勢談判高手知道,要想做到這一點,最好的方式就是在最後一刻作出一些小小的讓步。讓步的幅度可以極其渺小,但這沒關係,因為真正重要的不是你讓步的幅度,而是讓步的時機。

比如說你可以告訴對方:“我們不能把價格降低10 美分。但如果你能接受這個價格,我將親自監督整個安裝過程,確保不會出現任何差錯。”或許你本來就打算這麼做,可問題是,由於你提出這個建議的時機非常恰當,讓對方感覺自己受到了充分的尊重,於是他就會告訴你:“好吧,如果你能親自監督安裝,我們可以接受這個價格。”這時他並不會感覺自己輸掉了談判,他感覺自己只是與你交換了一下條件而已。這也是為什麼在談判時不要一開口就給出最低價的原因之一。具體來說,你可以透過以下幾種方式作出讓步:書 包 網 txt小說上傳分享

收回條件(3)

◆ 如果你是在出售一艘遊艇,你可以提出帶買家出海,向他們展示該如何使用遊艇。

◆ 如果你是在出售辦公裝置,你可以向對方提供跟蹤服務,給他們安裝一個自動續訂系統。

◆ 如果你是在出售汽車,你可以主動提出免費送對方几條防滑鏈。

◆如果你是在招聘員工,但又無法提供對方要求的薪資的話,不妨告訴對方你會在90 天后再考慮。

◆你可以提出將賬期從30 天延長到45 天。

◆你可以提出將保修期從2 年延長到3 年。

◆ 記住,真正重要的是讓步的時機,而不是幅度。你的讓步可以很小很小,但效果卻非常明顯。透過使用欣然接受策略,優勢談判高手不僅可以讓對手接受自己的條件,而且還會讓對方在接受時感到非常開心。

◆永遠不要幸災樂禍。永遠不要在談判結束時告訴對方:“哈里,你知道嗎,只要你再稍微堅持一下,我就會不得不接受你的很多條件。”如果你這樣做的話,哈里很可能會在心裡罵你。

我知道,在一般的生意交往中,你很少會在談判結束之後嘲笑對方。可當你和談判對手是很好的朋友時,你可能會口不擇言。打個比方,在某一次談判當中,你發現自己的對手居然是一個多年的老朋友,你們一起打了很多年高爾夫球,彼此已經很熟悉了。現在雙方坐到了談判桌前。你們都知道,這是充滿火藥味的談判,但你們很喜歡這種遊戲。最後他問你:“好吧,既然雙方都已經達成共識,誰也不會反悔了,還是讓我們痛快點吧,告訴我你們的真正底限到底是多少?”當然,這時候你很可能會忍不住大肆吹噓一番。千萬別這麼做!如果你這麼做,他會記住你20 年。

當談判結束之後,一定要記得恭喜對方。無論你覺得對手錶現得有多麼差勁,一定要恭喜他。你可以說:“啊,你剛才幹得棒極了,恭喜你。

我發現自己根本無法談到一個我預期的條件,可坦白說,這也是非常值得的,因為我從你身上學到了很多的東西。你的表現真是棒極了!”

案例直擊

律師不願惹更多麻煩

你見過律師們在法庭上辯論的情形嗎?他們在法庭上總是針鋒相對,好像要置對方於死地才甘心。可一旦出了法庭,控方律師就會走到辯方律師面前,說:“啊,你剛才的表現實在是精彩。如果不是請到你的話,你的當事人恐怕要坐上30 年牢。”控方律師也知道今後雙方低頭不見抬頭見,所以他也不希望和辯方律師結下深仇大恨。相反,如果他一出來就揚揚自得的話,辯方律師可能會下定決心下次一定要戰勝對手。別忘了,雙方可能會在不久的將來再次交手。所以你不要讓對方感覺他輸掉了這場官司。那樣只會堅定

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