第7部分(第1/4 頁)
在國際談判中,就連我們的總統都會使用更高權威策略來保護自己。比如說他可以告訴對方,在作出任何決定之前,他必須首先徵求談判專家或參議員的批准。在冷戰期間,前蘇聯曾經多次試圖打破美國總統的更高權威策略。
案例直擊
前蘇聯試圖規避更高權威
前蘇聯領導人勃列日涅夫知道理查德·尼克松(Richard Nixon) 是一個非常自我的人,只要能夠把握住他的這一弱點,就可以很容易地攻破他的說辭。在1976 年的峰會上,有一天,勃列日涅夫突然宣稱自己非常累,需要休息,所以想提前結束當天的談判。可大約在晚上10 點鐘時,他卻突然打電話到白宮,要求立即會見尼克松,討論一些他臨時想到的問題。亨利·基辛格在自己的《動盪的年代》
(Years of Upheaval) 中寫道:“這種做法明顯違反了我們的協定。勃列日涅夫顯然是想給尼克松來個措手不及,讓他在無法徵求顧問意
見的情況下作出決定。”
1986 年11 月里根(Reagan) 和戈爾巴喬夫(Gorbachev) 舉行了一次峰會,這次峰會的地點選在了冰島的雷克雅未克(Reykjavik ,冰島首都。—譯者注)。當這兩位世界領袖在海邊一座古代城市的大廳裡舉行單獨會談時,世界形勢正處於劇烈動盪的邊緣。美國國務院的官員們在外面急得牙都要磨碎了,羅納多·里根(Ronald Reagen) 差點就同意拆除我們的核武器裝置。他差點就中了前蘇聯人的圈套。要知道,就當時的情況來看,只要美國的核武器一拆除,就等於為前蘇聯解除了一項巨大的經濟負擔,它甚至可能會避免前蘇聯的最終解體。幸運的是,里根覺得他一定要首先徵求一下顧問們的意見,所以最終才避免了一場巨大的災難。所以,千萬不用擔心別人知道你就是老闆,因為就連美國總統也可以使用更高權威策略。
好了,相信你應該已經看出為什麼人們喜歡使用更高權威策略了。幸運的是,優勢談判高手已經掌握了必要的應對秘訣。你首先應該在談判開始之前讓對方承認,只要交易條件合適,他就可以作出最終的決定。透過這種方式,你就解除了對方虛構更高權威的可能性。
這就好像大多數汽車經銷商的做法一樣,在讓你試駕之前,經銷商總是會問:“對不起,我想確認一下,如果你真的喜歡這輛車,是否還有其他原因可能會讓你無法立刻作出決定呢?”因為他們知道,如果不事先問清楚,一旦自己希望客戶作出決定,對方很可能會找出一個更高權威作為拖延的藉口。比如說:“我也想立刻作出決定,可我不能,因為我岳父必須要先看看這輛汽車,他才是真正付款的人,所以我首先需要徵求他的意見。”
在談判的過程中,最令人沮喪的事情莫過於,當你把報價單交給一個人時,對方卻突然告訴你:“哦,很好。非常感謝你這麼做。我會向我們的委員會( 我們的律師,或者是我們的老闆) 彙報這件事,如果他們有興趣,我再與你聯絡。”這到底是什麼意思?如果你足夠聰明,能夠在談判開始之前就設法解除對方的更高權威,你就可以輕鬆地避免這種局面。
所以,在開始向對方提出報價,甚至在開啟你的公文包之前,你應該裝做不經意地問對方一句:“對不起,我想確認一下,如果我的報價單能夠滿足你的所有要求( 這句話有些過於空泛了,對吧?),是否還有其他原因可能會讓你無法立刻就作出決定呢?”
這時對方完全可以毫不猶豫地表示同意,因為他很可能在想:“滿足我的所有要求?沒問題,這句話有很大的解釋空間。”可從另一方面來看,當對方表示他可以立刻作出決定之後,對你會有什麼好處呢?
應對沒有決定權的對手(4)
◆ 你解除了對方再仔細考慮的權利。如果他們說自己需要再仔細考慮一下,你可以告訴他們:“好吧,那一定是剛才我有什麼地方沒有說清楚,因為我記得你剛才說你今天就可以做決定的。”
◆ 你解除了對方訴諸更高權威的權利。這樣他們就沒法告訴你:“我想讓我們的法律部門或者是採購部門再研究一下。”
如果無法解除對方訴諸更高權威的可能性,又該怎麼辦呢?毫無疑問,如果你問對方:“如果我們的報價符合你的所有要求,你今天就可以作出決定嗎?”對方很可能會回答:“非常抱歉,這種規模的專案一般都要經過指導委員會的批准。我必須首先徵得他們的同意,然後才