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第8部分(第3/4 頁)

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小的數目,最後對方很可能就會說:“既然這樣,為什麼不一人讓一步呢?”

然後你不妨愣一下,然後告訴對方:“嗯,一人讓一步,讓我們看看結果會是怎樣吧。我現在的報價是 萬美元,你給的價格是8 萬美元。如果一人讓一步的話,那就是萬美元,是嗎?你是說你可以把價格提高到萬美元嗎?”

“是的,”對方回答道:“如果你能夠接受萬美元的價格,我們就沒問題了。”就這樣,剛才雙方的報價還是8 萬/ 萬,可轉眼之間,你就在沒讓一分的情況下把價格範圍變成了萬/ 萬。

這時你可以告訴對方:“萬美元聽起來比8 萬美元好多了。好吧,我會和我的合夥人商量一下(或者任何其他你杜撰出來的更高權威); 看看他們覺得如何。我會告訴他們你的報價是萬美元,看看我們明天能否達成交易吧。我明天來找你。”

第二天,你來到對方的辦公室,告訴他們:“哎,現在的合夥人真是不好應付。我本來非常肯定他們會接受萬美元的價格,可我們昨天晚上花了2 個小時討論了詳細的資料,他們堅持認為,如果價格低於 萬美元的話,我們就是在做賠本生意。我們現在只差2 000 美元了。難道就因為這2 000 美元而讓一筆生意泡湯嗎?”只要你的表演到位,堅持的時間足夠長,最終對方都會同意再次對價格進行折中。

只要能夠讓對方再次折中,你就多賺了1 000 美元。事實上,即便對方不願意折中,堅持支付萬美元,你也可以得到一樣非常寶貴的東西。是什麼呢?沒錯,他們會感覺自己贏得了這場談判,因為你最終接受了他們萬美元的報價。相反,如果這個價格是你提出來的,對方就會感覺是你在強迫他們接受你提出的報價,這樣他們就會感覺自己輸掉了這場談判。

你可能會覺得這是一件非常微妙的事情,可談判過程中雙方的感受卻是非常重要的。記住,優勢談判的關鍵就是,在談判結束時,一定要讓對方感覺自己是這場談判的贏家。所以,要想做到這一點,就千萬不要在談判的過程中主動提出價格折中,要鼓勵對方提出來。

◆ 千萬不要陷入誤區,以為只有對價格折中才是公平的做法。

◆ 當雙方價格出現差距時,不一定要取中間價格,因為你通常會有多次討價還價的機會。

◆ 千萬不要主動提出對價格進行折中,要鼓勵對方首先提出來。

◆ 透過讓對方主動提出價格折中,你實際上是在鼓勵對方作出妥協。然後你可以假裝不情願地接受對方的條件,從而讓他們感覺自己才是這場談判的贏家。

應對僵局

在進行談判的過程中,你經常會遇到各種僵局、困境或者是死衚衕。以下是我對這3 種情況的定義:

◆ 所謂僵局,就是指談判雙方就某一個問題產生巨大分歧,而且這種分歧已經影響到談判的進展了;

◆ 所謂困境,就是指雙方仍然在進行談判,但卻似乎無法取得任何進展了;

◆ 所謂死衚衕,就是指雙方在談判過程中產生了巨大分歧,以至於雙方都感覺似乎沒有必要再繼續談下去了。

談判新手很容易混淆僵局和死衚衕。打個比方,你是一家汽車零件生產商,底特律的汽車製造商的採購代理告訴你:“我們希望你能夠在今後5年中將價格降低幾個百分點,否則我們只能另找供應商。”你知道如果答應對方的要求,你將根本沒有任何利潤,所以你很容易會認為雙方走進了一個死衚衕,可事實上,你只是遇到了一個僵局罷了。

再比如說,你是一名承包商,開發商告訴你:“我很想和你做生意,可你的收費實在太高了。我還接到了3個報價,每個價格都比你低。”你所在的公司明文規定不參與競標,所以你很容易感覺這次的談判走進死衚衕了,可事實上,你所遇到的只是一個僵局。

或者說,你擁有一家零售商店,一位客戶衝你大嚷:“我不想再討論這件事了。給我退貨,否則你見到的下一個人將是我的律師!”你知道,只要客戶能夠聽你解釋如何操作你的商品,他們就會發現你的商品根本沒有任何問題。可問題是,對方是如此大動干戈,以至於你堅信自己已經走進了死衚衕。

你的公司生產衛浴裝置,新澤西一家潛水用品供應公司的總裁用雪茄指著你的鼻子大吼:“還是讓我教你兩招吧,小子。你的競爭對手會給我90 天的賬期,所以如果你不能給我賬期,我們就沒什麼好談的了。”你知道,成立72 年來,你的公司從來沒有答應給客戶

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