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來，抬頭往上看）：什麼事？

雷夫：我相信你。

麗莎（不發一語，眼神中帶著疑惑）：……

雷夫：我相信你呀！

麗莎：真的？

雷夫（輕聲地，帶著微笑）：當然囉，麗莎。我相信你已經把作業做好了。可是你知道嗎？

麗莎：什麼？

雷夫：眼前有個大問題哦——

麗莎（怯生生地，停頓許久）：我亂放東西。

雷夫：沒錯，你得更有條理一點。現在，何不挑兩個你信得過的好朋友？

麗莎：露西和喬依絲？

雷夫：很好。今天吃過午餐以後，請她們幫你整理資料夾，好嗎？

麗莎（鬆了一口氣）：好……

遇到這種機會，老師一定要好好把握。當然，你會感到沮喪，但也可以讓原本會往壞處發展的事情朝好處發展。就在幾分鐘的時間裡，我從可能依規定懲罰麗莎的惡人，變成受她信賴的師長和朋友。而班上的學生在觀察我的每個舉動之後，也會把我當作一個講道理的人看待。這種機會就是建立信任的大好時機。

結局是，在接下來的一整年裡，麗莎再也不曾忘記帶作業了。

這條路的確比較難走。要不，你也可以用來福槍指著學生，他們會照你的話做。可是，你想要的就只是這樣嗎？我在過去幾年領悟了很多。為孩子們打造一個堅固而友善的避風港，就等於給他們機會，讓他們成長為充滿自信又快樂的人。這不容易，也不是每個孩子都能贏得你的信任。有些孩子會背叛你對他們的信任。然而，如果我們要求孩子有好的表現，就必須用行動讓他們知道我們相信優異表現的可能。請盡一切努力掃除教室裡的恐懼，做個公平的人，做個講道理的人。身為教師的你將有所成長，而在你所打造的環境裡，孩子們也將茁壯成長，展現出讓你和他們自己都驚奇的好表現。

相信我。

我不想惹麻煩 你可以透過經驗、耐心，以及從失敗中學到的教訓打造一間以信任為基礎的教室。孩子們知道你公平待人，可以依靠。孩子們知道只要身邊有你，就很安全，而且還能學到事情。以信任為基礎、毫無恐懼的教室，是孩子們學習的絕佳場所。

話雖如此，信任的基礎並非中期目標，也不是最終結果，它只是一個好的開始。這種事我們看太多了：跟著一位好老師的學生表現突出，但某日，老師因病或開會不能來上課，改由其他老師代課，原本運作良好的教室，竟然變成鬧哄哄的寵物之家。

可悲的是，我還遇到過以此為榮的老師，認為這凸顯了他們的教學才華——別人控制不了的孩子，到他們手上全都乖乖聽話。最近我聽到一位老師這麼吹噓：“我的學生只跟我看電影。他們說，要是我不在，電影就沒意思了。”他忘了一件事：老師可以帶班級，但決定這個班級優秀或平庸的，是班上的學生。

我在過去這些年來嘗試過各種方式，希望營造出好的班風，引導學生為“對的理由”循規蹈矩。這個目標本身就是個苛求。要在一個孩子們把廁所地板尿得到處都是尿、在課桌上亂寫，甚至根本不想上學的環境裡找到培育品德的共同語言，確實很困難。

但是我找到了。我在教學方面得到的勝利，絕大部分都是長年累月披荊斬棘、痛苦勞動的結果。腦袋像電燈泡一樣，突然一道靈光乍現，讓我當下就知道該怎麼去做的情況，可說是少之又少，而這樣的靈光竟然就在某個美好的夜晚從我的腦袋裡一閃而過。

那段時間我在規劃課程，題材用的是我最喜歡的書《殺死一隻知更鳥》（To　Kill　a　Mockingbird）。當天夜裡，我正讀著從勞倫斯·科爾伯格（Lawrence　Kohlberg）“道德發展六階段”的觀點分析書中各角色的研讀指南。這篇指南寫得太好了。“六階段”不但簡單易懂，更重要的是，用它來教我要孩子們學習的東西，是再合適不過的了。我很快就把“六階段”匯入任教的班級；現在，“六階段”已成為凝聚全班的粘著劑。信任是地基，“六階段”則是引導學生學業和人格成長的基礎建材。我甚至用“六階段”來教自己的孩子，所取得的家庭教育的結果也讓我極為自豪。

我在上課的頭一天就把“六階段”教給學生，但不期望他們立即應用在自身行為上。“六階段”和那些號稱“照這二十七條規則做，你也可以培養出成功孩子”的過度簡化方法不同，它需要的是終其一生的努力。這6個階段描繪出美麗的路線圖，而學生們的熱烈