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淘寶線上商品超過10億，事實上我們商品庫的資料可能超過20億。

淘寶有800萬賣家，給社會創造的就業機會上千萬。

要把這些應用支撐起來，技術當然很重要，但從產品的角度來看，這就是一個系統，根據需求的變化，從簡單到逐漸複雜的現實案例。接下來，我們將以淘寶上最核心的一個物件——商品，也叫寶貝為例，來說說系統的變遷。＄米＄花＄書＄庫＄&nbsp；http：//www。7mihua。com

你可以逐步瞭解到商品系統裡“類目、屬性、屬性值、子屬性、列舉可輸入、類目屬性、前臺類目、後臺類目、公共屬性、關鍵屬性、銷售屬性、商品屬性、SPU、商品、SKU……”等概念，這麼複雜？但每一個概念的提出，都是為了解決當時很要命的問題。

我覺得，產品經理都是“分類控”，比如，我自己就恨不得把家裡的各種東西都歸類放進對應的盒子裡，然後在盒子上都貼上標籤，再盒子套盒子，我們就是喜歡這種邏輯清晰的世界……而商品管理的核心，或者說基礎就是“分類”，不要小看分類，高校裡有一個資訊管理專業，只研究這個課題。

2003年5月，淘寶剛上線的時候，只有幾個商品，可以想象，很容易管，根本不需要分類，無非就是把幾個商品鋪開來給使用者選就行了。隨著商品多起來以後，才牽扯到分類。因為我們有了很多商品以後，就需要管理，而管理首先需要將商品梳理清楚，分清楚，不能10億商品一個個管，這樣做沒有意義。“分類”方法的變遷是整個商品系統變遷的核心。

產品經理都是分類控（2）

剛開始分類很簡單，叫類目，類目就是一個純粹的分類，像“服裝、電器、手機”等這樣分下去。我們拿服裝來做例子，當所有商品到100多個的時候，服裝有20個，不需要再分了。到了1000個的時候，服裝有400個，不分也可以，但已經不太好選了。如果40個商品一頁的話，就要翻10頁。從使用者翻頁的習慣看，耐心的極限是3頁，第3頁以後的商品，點選率非常低。

到了10000個商品的時候，你不分就傻了，就成為一種浪費。因為我們發現，商品數量比較少的時候，而這裡的商品數量，是能被買家看到的有效數量。於是，當商品數越來越多，到10萬、100萬、1000萬的時候，我們就需要把類目分得更細。

但是，不可能全部平鋪，想象一下，一下子展現給買家1000個類目讓他篩選，是沒有意義的。所以，出現了多級類目的概念，它就是一棵類目樹。對賣家來說也是一樣的，釋出商品的時候，要對類目樹做出選擇，

如下圖所示。

問：具體怎麼分，如果你來分“服裝”的話怎麼分？

答：男裝、女裝。

問：那商品到1億的時候怎麼分？

答：T恤、褲子、品牌。上面再劃一塊，把童裝劃出來。

問：女裝呢？

答：還是T恤。歐美風、日韓風。

產品經理都是分類控（3）

問：大家發現有什麼問題嗎？

答：亂掉了……太深了……

商品越來越多，類目樹就會越來越深，買家就會越來越難找到想要的商品，另一方面，早期的淘寶又需要更多的商品，這個矛盾是問題的本質，成為交易額的天花板，整整困擾淘寶三四年之久。

從服裝到男裝到T恤，為什麼？正常的使用者購物路徑，每一次點選，使用者都會有一定比例的流失，大概超過50％，這樣你可以算一下，0。5×0。5×0。5，這樣再下去就沒幾個使用者進來了。但另一方面，商品太多，你又必須得這麼分，有很多品牌，比如說傑克瓊斯、美特斯邦威、耐克，不分出來，那在T恤上找，也是很費力的。

再者，這樣分下去，我們的“小二”也會比較累，因為很亂——我們發現，除了男裝，女裝下面也是有T恤的，T恤下面也是有品牌的，美特斯邦威、耐克……這樣的樹分下去以後，交叉和重合不可避免，變成了一個很難管理的網。0米0花0書0庫0&nbsp；http：//www。7mihua。com

這兩個問題怎麼解決？直到2006年，我們才引入了的概念。

“屬性”

對了，淘寶的員工也稱作“小二”，我們先提一下這個稱呼的由來。

淘寶最早的創立者們都是阿里巴巴的員工，但淘寶的風格與阿里巴