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第5部分(第2/4 頁)

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“你最不喜歡什麼樣的老闆”的調查,接受調查的50多位白領的答案中,提得最多的是:“老闆缺乏有效授權。”

在2004年6月“世界經理人”網站上做的“關於公司授權中常犯錯誤”的調查中,685份問卷中有48�03%的經理人認為是沒有真正授權,32�99%認為是未給予其足夠發揮的空間。

筆者從事房地產行業多年,相信眾多同仁與本人也有相似的感慨:如果老闆出身地產業的某一專業領域,那個領域的人員就十分頭疼。比如老闆是設計出身,設計人員就會遭受額外的“盯注”;老闆是做景觀的,景觀人員也要遭遇頗多的“指手畫腳”。N房地產公司的例子十分典型,董事長是做工程出身的,每天都要到工地去轉轉,到了現場總可以發現無數的問題:這個要整改,那個也要整改!工程部經理這下犯難了:所有的工期都是按計劃進行的,這樣改來改去,工期延誤了怎麼辦?還有一個例子是筆者在重慶做培訓的時候遇到的。有個景觀設計人員訴苦說活不下去了,因為他的老闆是學景觀的,居然連栽下去的樹都要“干涉”一番:因為樹的粗細不合老闆的要求,所以他要求全部拔起來重種。老闆出於對自己產品的關心本無可厚非,但對一個規範運作的公司來說,老總事必躬親是一個大忌!這樣造成的結果就是:遇到問題大家都坐等老闆來做決定,多做事捱罵的機會反而多。

疑人不用,用人不疑。老總事必躬親,獨攬一切,不僅剝奪了下層應有的發展自我和主動服務企業的權利,也使老總身陷細瑣繁雜事務之中而難以自拔,背離了老總思考戰略、把握全域性的職責定位,對企業貽害無窮。

房地產是資金密集型行業,投資很大,尤其是民營地產企業基本上是家族式管理,老闆一般不太放心,總擔心哪會出錯或被下屬“撈”了什麼錢,所以總要干預一下,說到底這是企業缺乏一套有效的監督制度所致。其實早在1400年前,魏徵就在其《諫太宗十疏書》告訴過唐太宗:皇帝,你如果把我講的十條規範條例統統都注意一下,那麼文官和武官就都會努力表現,皇上和臣子和諧相處,大家都可以天天遊山玩水,每個人都可以活得很長,沒事就彈彈琴,聊聊天,人員就自然而然地得以教化。“何必勞神苦思,代百司之職役哉?”

正確有效的授權不僅是企業發展的必然要求,也是對老總素質的嚴格考驗。有效的授權應該注意以下幾個方面:

首先領導者心態要正確,信任下屬。

其次,正確分析分解目標。高層要將公司的總目標層層分解,並相應地授權給下屬,讓他們知道“幹什麼”。

第三,權責明確,權責一致。職責不清,只會導致大家遇“大肉”時相互“掣肘”,遇“骨刺”時就相互“扯皮”;有權無責,結局只能是出亂子時誰都可以“拍拍屁股走人”。

第四,講究藝術。授權不是簡單的“我說你記”,而是要因時、因事、因人、因地、因條件不同而定。

最後是反饋與控制。為了確保戰略能在既定的軌道上正確地推行,領導必須及時掌握工作進展,對被授權者的工作進行即時監控,及時矯正“軌跡”。對於被授權者的主觀不盡責,必須予以糾正,並追究其責任,乃至撤換。

由於房地產行業涉及的金額特別大,老闆一般都不敢輕易授權,但如果授權有效,監控有力,工作效率會有很大的提高。

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誤區2 積重難返 (5)

【案例】

F公司授權部門經理每次應酬的費用是2000元,但是“上有政策,下有對策”,許多部門經理對2000元的費用存在分三次報銷的現象。於是該公司每兩三個月必進行一次徹底的督察,並給予違規者相當嚴厲的處分。於是公司出現了截然不同的兩種現象:剛開始是很多部門經理叫著要老闆授權,到最後變得爭著要“還權”,因為以前“沒權”的日子很輕鬆,幹什麼事找老闆簽字,什麼責任都不用承擔,現在買支鉛筆簽字前都要“三思而後行”。

所以說一個公司如果能夠實現有效授權的話,那麼中高層管理者一定會十分慎重地對待手中的權力的。某家族房地產公司在匯入授權和監控制度後,董事長對聘請的總經理充分授權,80萬元人民幣以下的所有款項由總經理、財務總監簽字即可支付。剛開始時家族成員們都捏把冷汗,但董事長卻胸有成竹。事實證明此舉非常明智,該企業現在的發展勢頭十分迅猛。

“管理理論之父”法約爾說:“在管理方面沒有什麼死板和絕對

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