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陳述。在公司各層級所做的指導決策的價值基礎上，公司使命會陳述總體的目標和願景。它應當是非常明確、非常簡潔的，德魯克也說過：“它應當被印在T恤上。”

在理想的情況下，你公司的使命陳述應當提到你的客戶以及你的產品和服務會給你客戶的生活帶來哪些不同。YouTube　創始人查德·赫爾利想讓人們可以把自制的影片傳送給其他人觀看。在他的網站上，他的使命最早體現在一句口號上，非常簡單，那就是“播出你自己”。

“查爾斯·史考伯的使命是做‘最有用的、最道德的金融服務公司’。這樣的表述反映了我們的願景與價值——它是我們的生活方式！”商務戰略專家、查爾斯·史考伯投資企業分公司的前主席張凱倫說。

拉里·佩奇和謝爾蓋·布林為了將數以萬計的網頁整合起來，使人們更快、更容易地找到這些網頁才創立了谷歌公司。他們最初的使命是要“將一切資訊編入索引”。聯邦快遞決定要將包裹“準時送達世界各地”，並且在很長時間裡，該公司使用的是“絕對、肯定、隔夜送達”這一口號，後者更令人難忘，更有效。

你將會怎樣陳述你公司的使命和宗旨？你打算如何使你的客戶收益？使命、宗旨是你可以實現的某些事情，你可以衡量它。第三方可以告訴你你是否已經完成了你的使命。那麼，現在問問自己：你的使命、宗旨到底是什麼呢？

你最寶貴的資產

當拜訪哈佛商學院的西奧多·萊維特時，這位傳奇的資深營銷管理學者在最初的5分鐘之內就告訴馬克：“在你的組織以及你的生命中，有一項資產要比其他任何資產都寶貴——在你人生旅途中的每一階段，你都需要小心翼翼地、創造性地構建它。你最寶貴的資產就是你的聲譽。”一家公司的聲譽可以被定義為“它如何被顧客認識和信任（或不信任）”，他說。

倘若你想讓人們說你擁有“一家優秀的公司”，那麼，你審視一下你的聲譽：你現在的聲譽怎麼樣？對你的業務，人們怎麼評價？

你想要的聲譽是什麼樣的？你希望你的客戶如何像其他客戶描述你的公司？你希望公司外面的人怎樣評價你的產品、你的服務、你的員工以及你的管理？如果你想在既定的市場上做得最好的話，人們會怎樣評價你及你的公司？

最重要的是，從現在開始，要想贏得你夢想的那種聲譽必須做些什麼？

為了讓人們說出“這是一家很棒的公司”這樣的話，你必須做些什麼？

選擇你的競爭對手

選擇你的戰略意味著選擇誰做為你的競爭對手。不要欺騙自己。你可能會想在你的公司裡沒有什麼人與你競爭，但是為了賺你客戶手裡的錢，總是會存在競爭的，即使競爭不是很明顯。

現在你的主要競爭對手是誰？如果你潛在的客戶不從你這裡購買產品或者服務，那麼他們會從哪些公司購買？你能做些什麼來抵消你的競爭對手所具有的讓你潛在的客戶從他們那裡購買產品和服務的優勢？

誰是你第二位的競爭對手？這是一個重要的問題，因為你想要知道你潛在的客戶花錢的其他途徑，你想要知道是哪些公司可能與你分同一杯羹。例如，當嘉年華郵輪公司在該公司與布萊恩的研討會上提出這一問題時，公司的管理團隊沒有提及其他遠洋郵輪公司。相反，他們意識到自己的公司正在與其他所有開辦“陸上游憩度假業務”的公司展開競爭。

制訂戰略的關鍵人物

哪些人會參與戰略規劃的制訂？簡單的回答是：將來會對執行部分戰略規劃負責的每個人都應當在一開始的時候就參與規劃的制訂。

這些人包括：公司所有人或者主要的執行官員、主席、總裁或者是將戰略性規劃轉變為行動時需要徵得其同意、批准的任何人。如果規劃沒有得到自上而下所有人的支援，它將會被忽略，更糟糕的是，它將會遭到破壞。檢查一下公司內員工必須執行新戰略的獎勵或懲罰措施。

制訂公司戰略就如同整體改善你的健康狀況。你必須首先要制定正確的獎勵措施，使每個人都會有既得利益，這樣他們才能促使規劃成功實施。

省時省錢地制訂規劃

在開始商業運作之前制訂完整的規劃將會節省你大量的時間和金錢，會讓你少做許多的無用功，少遭受許多的挫折和失敗。但是，不要把你的商業規劃束之高閣，在經過每一次市場測試以及每一次實驗之後，都應當不斷地對其進行修改，使之越來越完善。

一份清新而明確的商業規劃會增加你