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,說:“當你這麼做時,我感到受到了侮辱和輕視。我們好像把太多精力放在互相 找茬兒上了,而不是放在工作的專案上。” (4)第四步:提供一種解決方法。如果你不同意我的看法時,我比較喜歡你友好地當面告訴 我,以便我能公正地聽取你的反對意見。我希望你能用更加尊重一些的肢體語言。在把我的 想法評價為一文不值或是錯誤之前,請仔細考慮一下我的想法。 (5)第五步:給將來一個積極的展望。如果你能這麼做,我覺得我會更好地支援你的目標和 想法。 3。邀請一些人描述他們需要直接對抗的經歷,即當他們採用含蓄的方式不能達到效果時。 4。把大家分成小組,每組5~7人,給每個小組一張題板紙和一面旗子。 5。分別分給每個小組上述五個模式中的任意一步。採用剛剛描述的方法,請各個小組提出 儘可能多的與這一步相匹配的表達。 6。在他們開始以前說: (1)你們還記得我展示的關於比薩羅博士的第一個對抗嗎?比薩羅博士也很好地認識了“明 智”博士的五步模式,但他篡改了他的意思,使它適合自己的固執想法。 (2)比薩羅博士以這五步為框架,寫了一本書,意思卻完全相反。 (3)例如:他把第一步翻譯為,描述充滿希望的未來。意味著你說的是:“你從我的眼前消 失得越快越好。”第二步,詳細地描述問題,意味著:“你是一個……那也說明了我為什麼 會有這個問題!” (4)當你們開動腦筋的時候,我希望你們也包含一些來自比薩羅博士書中的表達,還有什麼 問題嗎?開始! 7。給每個小組10分鐘時間,提出他們的表述。 8。讓他們在比薩羅的表述前標一個字母B。 9。請各個小組選出他們最好的比薩羅博士的表述和“明智”博士的表述。 10。請每個小組選出一個代表,讓每個小組的代表按順序站在前面。 11。請他們依次宣佈他們的“明智”博士的表述。這些表述應該連貫在一起,形成一個展示 這個模式的一致的資訊。 12。請各個代表和大家分享他們的比薩羅博士的表述,以便形成一個完整比薩羅博士模式, 與明智博士的五步模式形成對照。 13。如果還有時間,把寫有全部表述的題板紙貼出來,讓大家大聲朗讀各種表述。 相關討論 1。提出某一步的表述是否困難?你們採用什麼標準來判斷你們最好的表述? 2。對付難對付的人時,使用化解對抗的五步模式有什麼好處?當你處於危險之中時,你怎 麼才能使自己有足夠的時間來進行表述? 3。在現實生活中,你將怎樣使用這個模式? 4。你在寫比薩羅博士的表述時,感覺如何?能這麼痛快地發洩是否有一絲快感? 5。我們確實需要發洩。但是,當我們對著那些令我們感到氣憤的人發洩時,通常的結果是 什 麼呢?你覺得透過寫下類似比薩羅博士的表述的方式,而不是真正使用它們,是不是也使你 獲得了一些發洩的快感呢? 6。回顧一下你從這個遊戲中獲得的知識,在你下次碰到難以對付的人時,將怎樣改變你的 想法? 總結 1。人與人的交流需要技巧,一味的敵對或妥協都不可能達到最有效的溝通。這個遊戲就是 訓練學員如何維護自己的思想以及如何達到有效的交流。在遊戲過程中要提醒學員,這是一 個重複表達你的某個或某些想法的好機會。 2。作為培訓者要儘量使這個遊戲變得生動有趣。最後,這些想法一定會再一次引起鬨堂大 笑,提出他們的學員也會因此而備受關注。 參與人數:5~7人一組 時間:40~50分鐘 道具:五步對抗模式,貼在題板上,或人手一份,五張題板紙和五面 旗子 場地:不限 應用:(1)人際溝通中對付難應付的人 (2)團隊協作 (3)商務談判技巧 (4)學習方法訓練 (5)降低工作消極性 附件:五步對抗模式 第一步:描述充滿希望的未來 第二步:詳細地描述問題 第三步:表明這為什麼是一個問題 第四步:提供一個積極的解決辦法 第五步:給將來一個積極的展望  '返回目錄'  
遊戲6——神奇的大腦
發揮自身潛能的遊戲 遊戲6——神奇的大腦 人的大腦是非常神奇的,它裡面儲存著很多東西,比如說有一天你就會突然想起一件很久很 久以前發生的事情。 遊戲規則和程式 1。人類的大腦是人們至今沒有探尋清楚的領域之一,它就象一臺計算機一樣,儲存著很多我 們 曾經經歷過和學習過的東西,有些事你以為自己已經遺忘的,卻會突然在某些時候想起它。
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