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〃說著，他又忍不住大笑起來：〃在一個季度如此，一年如此，但10年之內情況可能就不一樣了。〃

也正是基於這樣的想法，貝佐斯決定讓第三方在亞馬遜的產品細目網頁上銷售商品，與亞馬遜競爭。這些所謂的第三方包括其他公司，甚至亞馬遜自己的顧客。他們銷售的商品有時不僅和亞馬遜一樣，而且有可能比亞馬遜的價格更低。這個決定在亞馬遜內部爭議很大。但貝佐斯力主，應該給予顧客更多的選擇。

華爾街不喜歡貝佐斯的長線做法。今年4月22日，亞馬遜公佈首季業績，淨利潤達到了1�11億美元，但第二天，亞馬遜的股價卻不升反跌，原因是分析師們認為貝佐斯進行的打折活動會降低亞馬遜的利潤率。不過，8月17日公佈的一項電子商務網站調查卻表明，在顧客滿意度方面，亞馬遜高居榜首。

長大了的亞馬遜

在尊崇、仰慕和懷疑中，貝佐斯也由而立步入了不惑之年。這位平日愛穿藍色牛仔褲和淺藍色襯衫的CEO看起來和以前沒多大變化：還是那樣瘦瘦的，頭上還是光光的。但是，他的笑聲似乎比以前更大了，好像有意無意地放大似的。

當初和他一起打天下的員工已經不再像以前那麼年輕了。公司咖啡廳旁邊那間大屋子原來是給員工們玩電子遊戲用的，現在被用來存放舊電腦。到了公司規定的〃帶孩子上班日〃，辦公室裡到處都是孩子。貝佐斯自己也有兩個兒子，一個4歲，一個2歲。

亞馬遜的總部大樓也告別了創業初期的寒酸。在西雅圖，人們一眼就能看見那幢聳立在山上的豪華的總部大樓。站在樓上眺望，遠處華盛頓湖令人賞心悅目的碧藍色、普吉特灣盡收眼底。

貝佐斯就住在梅迪納湖畔。他附近是比爾·蓋茨耗資1億美元建造的豪宅。貝佐斯還花了770萬美元買下紐約曼哈頓中央公園地標式建築中的3套連體公寓。身價超過50億美元的貝佐斯不再像以往那樣著力標榜他的節儉了。亞馬遜上市後，儘管貝佐斯紙上財富超過5億美元，但他還是向人們展示他的儉樸：他住在一套窄小的公寓裡，開的車是一輛本田。

但是，亞馬遜仍然保留著某些節儉的做法。貝佐斯現在還用著當初那張簡樸的辦公桌。貝佐斯解釋說，應該把錢用在刀刃上。他還說，在這些樓上，開啟窗戶就能夠呼吸到新鮮空氣，看到燦爛的陽光，這比在辦公室裡擺放桃花新木書櫃還重要。

貝佐斯也試圖保持公司創業時的活力。現在，亞馬遜的電梯裡仍然掛著白色書寫板，供人們塗鴉。在創業初期，許多員工是剛走出校門的年輕人。他們非常活躍，經常在牆上到處亂寫。為了解決這個問題，公司特地放置一些白色書寫板。

貝佐斯對加強溝通說〃不〃

隨著公司不斷變大，關於如何管理的爭論也開始出現。一次，有人提出公司各組之間應該加強溝通，貝佐斯聽後站起來說：〃不！溝通是很糟糕的！〃經理們聽到這話大吃一驚。貝佐斯堅持原來那種分權的、鬆散的管理方式，目的是使各個小組能夠獨立創新，並對他們的想法進行試驗。

貝佐斯最有名的是〃兩個比薩餅小組〃的說法。他表示，如果一個小組2個比薩餅都不夠吃，這就表明這個小組太大了。亞馬遜把各個特別工作小組的人數限定在5至7人之間，具體人數由各組自行決定。貝佐斯強調，當小組規模變大時，就要花更多時間來協調。

亞馬遜的眾多創新正是由這些比薩小組創造的。最經典、最有特色的是〃金盒子〃……設定在亞馬遜主頁上端的一個動畫金色錢箱。點選〃開啟〃後，盒子就會顯示出各種特殊的出價，能持續一個小時之久。

貝佐斯無疑很清醒。儘管亞馬遜倖存下來，並幸運地實現了年度盈利，但在去年之前，它還沒有實現過連續兩個季度盈利。然而，這無礙於他的樂觀。他喜歡笑，他能笑對劫難，同樣也能笑對挑戰。

懂得死死盯住帳目

更是徹頭徹尾的〃殺人不眨眼〃者

046〃速成〃的億萬富翁菲利普·格林

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