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第13部分(第2/4 頁)

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同一市場上的友邦、平安成為我們當時競爭的對手,也是最主要的學習和模仿物件。”

何靜芝也坦言,曾經“向友邦學習,徐正廣也並不封閉”。

不過,當時財政部的一紙規定,限制了人保壽險的手腳。財政部規定,所有的保險佣金不能超過總體保費收入的4。5%。和友邦動輒30%~40%的佣金相去甚遠。因此,如果要支付35%的佣金,那麼只有別的業務少用,支援代理人。

因此,1994—1996年,這3年試點,步子都不大。轉折點是1996年年中在上海召開的“人保壽險的營銷工作會議”。

這次會議最初計劃不是在上海,而是在廣州召開。但是,精明強幹的何靜芝把握機會,給剛剛上任不久的壽險總經理何界生打電話,爭取到上海召開,因為上海已經試驗了兩年。

會後,各地保險公司均到上海分公司學習考察,而上海分公司亦將所有資料製作成軟盤,毫無保留地傳授。1996年下半年,人保壽險幾乎所有的分公司都轟轟烈烈地幹起了壽險營銷,很快就拉起了一隻龐大的銷售隊伍。

同時,由於整個人保壽險都起來了,財政部亦改變了此前的規定,將壽險營銷費用和其他費用分開。

束縛人保壽險的桎梏不復存在,這家國有企業終於可以和外資友邦以及股份制的平安同臺搏殺了。1996年年中,因為分家的緣故,人保上海壽險被平安超過;但是分好家之後,年底,人保壽險又重新超過平安。

1997年,似乎是完美之年。

這一年,全國的壽險營銷員從1996年的12萬人迅速達到了25萬人,壽險營銷業務保費收入從40億元一下升至200多億元。

“從1997年開始,中國大陸壽險業的總保費首次超過了產險總保費,達到600億元,個人營銷業務在1997年佔到壽險總保費33%的份額。”

同時,媒體上經常可以看到招募壽險代理人的廣告,“百萬年薪不是夢”等廣告用語撩動人心。而1997年初的一則廣告就可以招來100多位報名者,這成為日後代理人招募一個再也無法超越的數字。

“大城市的街道上,常常可以看到各家公司的營銷員,坐在印有公司標誌的小方桌後面為路人諮詢、發放險種宣傳單,普通百姓也開始真正關心起壽險產品。很多營銷員都非常忙碌,很多人業務量都很大,一個月可以達成四五十張單。”

壽險讓代理人真正賺到了錢。

但是,人員與業務發展過快,國內壽險公司的稚嫩很快暴露無疑。1997年10月下旬,中國人民銀行宣佈下調銀行利率,但壽險長期險種的預定利率卻延長了10多天才做出調整。

這期間,壽險險種的高預定利率使得它忽然變得極富吸引力,誘發了投保高潮。同時各家公司為擴大業務規模也火上澆油,引發了一次買保險的狂潮。當時很多營銷人員都無需主動展業,送上門的業務都應接不暇,公司的收銀臺天天要到深夜才能關門,有的甚至晝夜不關。

1997年11月的最後一週,很多公司一天的保費收入就超過千萬,營銷員人均業績超過了平時的幾十倍。這場盛宴到了12月初才告結束。

這成為中國壽險史、營銷史上的第一次,但非最後一次的狂熱。

瘋狂之後是壽險行業鉅額的利差損,衝鋒在前的中國人壽、中國平安和太平洋保險受害尤甚。同時1997年的瘋狂也似乎透支了代理人的潛能。

曹青楊反思:“1998年至2001年,可以說是大陸壽險營銷由盛極走向一般、從受讚譽落到被質疑、從粗放走向精細、從浮躁走向務實的時期。”

經歷了1997年11月的高潮之後,不少獲取到豐厚佣金的營銷員脫離公司,造成了大量的“孤兒保單”,沒有後續服務。另外,由於很多投保人當時的衝動性投保,也引發後來的大量退單及糾紛。1997年的“暴飲暴食”使得壽險營銷在隨後的兩年多時間裡一直“消化不良”。

形成對照的是,這場狂熱中,美國友邦保險沒有參與。

“這種事情不但在中國內地發生,在中國臺灣地區、新加坡、美國等地都曾發生過。這種情形下,我們受到的衝擊是不大的,因為我們懂得用長遠的眼光來做。”當時主政友邦的徐正廣頗為自得。

1998年以後,關於營銷員的投訴不斷上升,營銷員也面對日益艱難的市場環境。為擺脫困境,一場產品的創新猶如箭在弦上,不得不發。

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為君愛與時光經年不遇絕命遊戲主動快樂噬魂天下放過地球吧他還是個孩子[綜影] 作者:衿夜
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