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運動選手等均屬於（1），而（2）則有公司領導者、優秀的政治家、球隊經理及教練等，換句話說，這型別中以領導者居多。

型別（1）以個人的能力令世人矚目的人，不論是藝術家或是研究人員，他們對於某方面所欠缺的關心或能力，往往與其擁有的特殊才能有著密不可分的關係。比方說因為厭惡與人相處，所以能夠大半輩子都躲在房裡寫稿的小說家；因失語症而有異常的言語感受，因而在詩詞的領域中發出光彩的詩人；因對日常生活毫不關心而成為發明狂的研究家等等。討論才能與異常性之間的關係，其實就好像討論先有雞還是先有蛋一般，而這群人正屬於“似乎可以理所當然不關心他人”的那一群。

可是型別（2）就不同於前面所說，只要你是領導人物，首先你一定要能非常關心周圍的人。不管是公司中的幹部或是運動總教練等，都是必須具備有相當的人際觀，並能掌握人心的人才能勝任。

由此可見，除了那些可以完全不理會人際關係，只是獨自與世隔絕般地工作的人之外，其他人是沒有資格“理所當然可以不關心他人”的。

自我表現欲極強的人不僅往往太過於追求“初始效果”，而缺乏為對方設想，而且當被他人指出時，也不肯坦然面對。這種人除非具備有能彌補此方面缺點的特殊才能，否則將很難於在組織中出人頭地。

其實自我表現欲和其他的慾望一樣，都是巨大生命力的表現，要是完全沒有這樣的慾望反而也不好，所以重點應該是在於如何取得平衡。

□沉默也是一種溝通方法

人們常說：沉默是金，開口是銀。一句簡簡單單的話語卻道出了人際交往中的一條重要規律。身為一名主管，在與下屬交流時你常常得多開口，但是你有沒有想過，你的過於“健談”已經引起了下屬的不滿呢？其實，適當的沉默才是你處理與下屬關係的智慧寶石，巧妙地運用它，將會得到意想不到的收穫。

不要以為一位面面俱“道”的管理者，就是一位無微不至的好商人，你的嘮嘮叨叨、囉裡囉唆會使你周圍的人把握不住你說話的要點，對要做的事情沒有一個清晰的概念，從而在實際操作中沒有抓住重點突破，而是選擇了在細枝末節上下工夫。也許你是一名心細如髮的商人，但是過於細緻地對下屬叮嚀反而會引起他們的反感，他們會認為你對他們沒有信心，對他們的決斷思考能力還有懷疑。年輕的下屬會覺得你婆婆媽媽，不夠爽快利落；年老的下屬會認為你不尊重他們，否定了他們的辦事能力。久而久之，你便會成為他們厭煩的物件與不願接近的人。

言簡意賅地傳達你對下屬們的要求和期望，如有必要，再把注意事項交待清楚即可，然後就可以保持沉默，留一個寧靜的“空間”給下屬們好好考慮具體的步驟。當他們的想法不夠準確圓滿時，你才可以適當地給予補充，作一次適時的指導，但千萬不要剝奪下屬發言與思考的機會。在你批評僱員時，適當的沉默可以起到“此時無聲勝有聲”的作用。通常來講，當你批評下屬時，他的情緒波動是很大的。“你呀你，你看你怎麼搞的，我不是早就告訴你了嗎？你還……”每個人都有自尊心，成年後更是覺得面子是很重要的。也許你只是想苦口婆心地勸導他一番，並無他意。但是無形中你卻傷了下屬們的自尊心，讓他們覺得顏面掛不住，索性產生了“破罐子破摔”的心理，那你的批評豈不是得不償失？若是你在適度的批評之後保持一個沉默的空間，相信這更是一種對當事人的威懾。一方面，下屬會因為你的“點到而止”感謝你為他們保持了顏面，另一方面也顯示出了你寬廣的胸懷。你的沉默並非是對錯誤的遷就，而是留給了對方一個自省的餘地。

當內部員工發生爭執時，適當的沉默可以是你的緩兵之計。爭執的雙方為了尋求一個說法，也許會將你——他們心目中的權威者拉入其中，讓你做個公斷。在你沒有經過深思熟慮之前，絕不可以表明自己的立場；即便你已經知道了誰對誰錯，在雙方還面紅耳赤地爭執，誰都不願意讓步時，你的公斷也不會達到預期的效果，只可能會使一方的自尊心受挫，認為你是有意偏袒。此時適當的沉默才是最好的選擇。待到雙方頭腦冷靜後，你再公正地作出評價，其效果必定會事半功倍。

搬弄是非的人似乎在哪裡都能找到生存的環境。當你的組織中也存在著一小撮喜歡打“小報告”的人時，對待他們，最好的辦法就是保持沉默。沉默並不是對搬弄是非者的縱容，而是在一定程度上制止了是非的蔓延。試想，如果你對那些臨時“人事秘書”們的小道訊息表示出了興