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第4部分(第3/4 頁)

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可以找出適用同一順序的所有事件,借鑑同一個順序模式來做。人們很多時候是在重複做相同的事件。舉個例子說,同樣的事情可能會在公司的幾個地方相繼發生,而你或許也被牽涉其中。如果是這樣,一旦發現了一個事件中的先後順序,便可以把這個順序應用到其他事件當中。這個工具就是讓我們知道到底有多少這樣的事情要做。

對於安排工作順序這個問題,麥肯錫公司給出的答案是:應按事情的“重要程度”編排行事的優先次序。所謂“重要程度”,即指對實現目標的貢獻大小。對實現目標越有貢獻的事越是重要,它們越應獲得優先處理;對實現目標越無意義的事情,越不重要,它們越應延後處理。簡單地說,就是根據“我現在做的,是否使我更接近目標”的這一原則來判斷事情的輕重緩急。

在麥肯錫,每個人都養成了“依據事情的重要程度來行事”的思維習慣和工作方法。在開始每一項工作之前,總是習慣於先弄清楚哪些是重要的事,哪些是次要的事,哪些是無足輕重的,而不管它們緊急與否。每一項工作都如此,每一天的工作都如此,甚至一年或更長時間的工作計劃也是如此。

人們習慣地按照事情的“緩急程度”決定行事的優先次序,而不是首先衡量事情的“重要程度”。按照這種思維,他們經常把每日待處理的事區分為如下的三個層次:

——今天“必須”做的事(即最為緊迫的事)。

——今天“應該”做的事(即有點緊迫的事)。

——今天“可以”做的事(即最不緊迫的事)。

但遺憾的是,在多數情況下,愈是重要的事偏偏愈不緊迫。比如向上級提出改進營運方式的建議,長遠目標的規劃,甚至個人的身體檢查等,往往因其不緊迫而被那些“必須”做的事(諸如不停的電話、需要馬上完成的報表)無限期地延遲了。克服這一問題的法寶是:做要事,而不是做急事。這也是麥肯錫卓越工作方法的精髓之一。

運用這樣的工作方法,常常使我們的工作變得相對簡單,做起來得心應手。

制定簡單計劃的技巧

1.別依賴隨處塗鴉的紙片記錄、桌上的即時貼,或是用膠水粘在冰箱上的字條。如用你的備忘字條七零八落,反而製造了很多遺忘事情的漏洞。

2.確定自己至少可以在同一個地方看到所有的待辦事項,並且能檢查其進度。

3.在每天下班前寫下6件明天要做的重要事情。

4.一個目標連同其實現標準不應該超過250字。任何人都應該能在一分鐘之內把這個目標讀一遍。寫好目標描述之後,領導和下屬每人一份。

5.記下工作就表示你許下了承諾,如果一件事不值得記下來,大概也不值得做。

6.一個員工首先要知道的不是工作的細節,而是確定事情的大致方向與優先順序。

7.不管從事什麼工作,事先的調查和分析都會有助於你找到實現目標的最佳方案。

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第3章 用最直接的方式(1)

兩點之間直線最短。事情能否簡單解決,關鍵不在於事情的難易,而在於解決問題的人是否能夠用最簡單的方法。保持高效的最好辦法就是用最直接、最簡單的方法解決問題,建立簡單的工作模式與習慣。

解決複雜的問題,肯定會有很多方法,但總有一個方法最簡單,最實用。古希臘的哲人告訴我們:要讓生雞蛋直立在桌子上,最快最簡單的辦法就是輕輕敲破雞蛋殼。

如果一個人從事的是一份自認為不值得做的事情,往往會保持冷嘲熱諷,敷衍了事的態度。不僅成功率小,而且即使成功,也不會覺得有多大的成就感。

許多你必須做的計劃和工作就像跨欄一樣,你不應該碰倒柵欄,但是高出每一個柵欄很多不會有額外的加分,你只要跳過去。最好的跨欄選手會僅以細微的差距跳過柵欄。

什麼因素能使企業更有效運轉,能賺到更多利潤,什麼因素就是管理核心,就應該全力以赴的投入,而不要去關注全面管理,甚至分心去研究還缺什麼。

以問題為中心,就事論事

解決複雜的問題,肯定會有很多方法,但總有一個方法最簡單,最實用。古希臘的哲人告訴我們:要讓生雞蛋直立在桌子上,最快最簡單的辦法就是輕輕敲破雞蛋殼。

有一家精密製造公司,擁有一批世界著名企業構成的客戶群。在2000年的上半年,該公司連續出現了幾次較嚴重的

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