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第16部分(第4/4 頁)

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間建立口碑;與他人建立更為緊密的關係;在有利的氣氛下得到他人的忠誠支援;透過理念的激盪產生更多的創意;促進團隊合作;減低問題的困難程度;建立決策所需要的共識;激發合作伙伴的工作意願與效率;節省時間精力,減少錯誤所導致的重複操作;透過明確的溝通提高生產效率;避免無謂的爭執;克服足以壞事的憤怒情緒、恐懼心理與害羞的個性;針對旁人的反應與批評做出恰當的回應;提出建設性的意見;在不損及別人利益的情況下得到自己想要獲得的條件;讓旁人自發自動地提供更多的協助;控制主管同事之間的衝突程度,避免惡化到不可收拾的局面;以柔性攻勢擴大自身影響力,同時取得他人的合作意願;讓別人對你的意見與建議產生濃厚興趣;建立利人利己的人際關係。這種種優勢和好處講幫助你獲得真正事業上的成功,併成為真正優秀

的頂級主管。

我是個職業董事長,我領導萬科的秘訣,就是不斷地交談溝通——與投資人、股東、經理層和員工。

——萬科董事長王石

從馬化騰的QQ談起

提到馬化騰,很多人會問,“他是誰?”但說到QQ�

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