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抽動那個水泵。瓶上的指示沒有錯，地下水果然從出水口源源不斷地湧出！於是，他喝了個痛快，然後把瓶子灌滿，加上木塞，並在瓶身加上這麼一句話：“上面的指示是千真萬確的。”

很多時候，你並沒有下一次作選擇的機會。不要總說“下一次我一定做對”，在第一次的時候就把它做好吧。工作不能一步做到位，只會浪費更多的人力物力，對你對公司都不會有什麼好處。相信你自己的能力，相信你可以一次就做好。

一次就做對吧，重新返工的代價太大。而且，你不一定會有下次機會。

做表面工作等於欺騙自己

一個村莊，已經好幾個月沒下過一滴雨，土地乾裂，地面上的土都被風吹走了，農作物枯萎，牲畜也都奄奄一息，嚴重的乾旱災難侵襲著這裡的每一個生靈。

這個地區有一間小小的教堂。裡邊住著一位村民信任的牧師。有個禮拜天，這位牧師就對村民說：“讓我們現在一起禱告，祈求上天降雨。上帝收到禱告，會垂憐眾生，讓我們在下個禮拜天創造一個奇蹟——一場傾盆大雨。”

然而接下來的一整個星期都過去了，乾旱的天氣一點兒都沒有改變，整個村莊圍繞在陰鬱的氛圍之中，因為不斷有牲畜渴死，田野中的莊稼也都越發枯萎了。又過了一個禮拜，這名牧師詢問前來做禮拜的全村村民：“你們中有誰沒有虔誠地祈禱？”所有的人都高聲回答說：“我們的確是很虔誠地祈禱的。”

接下來一次又一次的祈禱還是沒有奏效，雨始終沒有降下來，莊稼枯死。村民們沒有了收成，只得外出乞討。在和別人談起此事時，他們個個都說：“我們認真祈禱，但是上帝沒有降雨。”

他們覺得自己已經為乾旱這件事作出過努力了，因為他們每天都在祈禱。可是沒有人想過做一些具有實際意義的事情，他們都在做表面工作。結果當然是害了自己。

工作不是為了應付老闆，你應該以負責任的態度來對待。不要做表面工作，騙別人也騙自己。我們所要做的每一件事都不應該是為了應付而只做表面工作，應該是發自內心的。

休斯·查姆斯在擔任“國家收銀機公司”銷售經理期間，該公司的財政出現了一些困難。這件事被負責推銷的經理知道後，影響了推銷人員計程車氣，推銷人員因此失去了工作熱情。銷售量開始下跌，到後來，情況越來越嚴重。查姆斯不得不召集全體銷售人員開一次大會，在全美各地的推銷人員均被要求參加這次會議。

會議開始後，他首先請手下業績最佳的幾位銷售員站起來，要他們說明銷售量為何會下跌。這些銷售員在被喚到名字後，一一站起來，每個人都有一段令人失望的悲慘故事向大家傾訴：商業不景氣，獎金缺乏，人們都希望等到總統大選揭曉之後再買東西等等。當第五個銷售員開始列舉使他無法達到平常銷售配額的種種困難情況時，查姆斯先生突然跳到了一張桌子上，高舉雙手，要求大家肅靜。然後他說道：“停止，我宣佈大會暫停10分鐘，讓我把我的皮鞋擦亮。”

隨即，他讓坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿來，並要這名工友替他把鞋擦亮，而他就站在桌子上不動。在場的銷售人員都驚呆了，以為查姆斯先生突然發瘋了。大家相互之間開始竊竊私語。在此同時，那位黑人小工友先擦亮他的一隻鞋子，隨後又繼續擦另一隻鞋子。他不慌不忙，動作簡潔利落，表現出一流的工作技巧。

皮鞋擦完之後，查姆斯先生給了那位小工友一毛錢，然後開始發表他的演說。

“我希望你們每個人，”他說，“好好看看這個黑人小工友。他擁有在我們的廠區及辦公室內擦皮鞋的特權。他的前任是位白人小男孩，年紀比他大得多，儘管公司每週補貼那個白人小男孩5元的薪水，而且工廠裡有數千名員工，但他仍然無法從這裡賺取足以維護他生活的費用。

“然而，這位黑人小男孩不僅可以賺到不錯的收入，既不需要公司補貼薪水，每週還可以存下一點兒錢來，而他和他前任的工作環境完全相同，也在同一家工廠內，工作的物件也完全相同。

“我現在問你們一個問題：那個白人小男孩拉不到更多的生意，是誰的錯？是他的錯，還是他的顧客的錯？”

那些推銷員不約而同地大聲回答：“當然了，是那個小男孩的錯。”

“正是如此。”查姆斯接著說，“現在我要告訴你們，你們現在推銷收銀機和此前的情況完全相同：同樣的地區、同樣的物件以及同樣的商業條件。但是，你們的銷售成績卻比不上一