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副總編輯刁明芳為潘總裁整理的這本書，做了很貼近的記錄，全書架構清晰，例證生動。一書在手，就想一口氣讀完。在當前臺灣景氣低迷的時刻，讀者應當可以從潘總裁旺盛的生命力，以及他冒險與創意的實戰經驗中，得到知難而進的鼓舞。
美國威斯康辛大學榮譽教授
高希均
5、企業如果只是一個人說了算，…
剛從戰火硝煙的戰場上下來的人，都想把戰爭的殘酷、失敗的痛楚和勝利的喜悅告訴別人。
近年閒下來了，我一直想寫一本書，想把“小護士”化妝品公司這十幾年的拼搏歷程、失敗的教訓和成功經驗告訴別人。前不久，一位朋友把一本書放在我案頭，一看《聽老闆的就錯了》我當時就驚呆了，這書名就是我經常對我同事說的話。翻開裡面的內容，哎呀，……親切，太親切了，我一口氣讀完，太痛快了。親切的是潘燊昌先生書中的經驗就是我這十幾年的所思、所想、所感、所悟，我們共同的感悟如果量化的話，大概在百分之九十以上。痛快的是終於有人把我想說的全說出來了，儘管我落後了，儘管這些經驗不是出自我的筆下，但是我欣慰、我興奮，在此之餘不免心頭有些酸溜溜的。“聽老闆的就錯了”，我在各種會議上（企業發展戰略研討會、人力資源、產品開發、市場推廣、年度經營計劃等等會議）也是這樣講的：“在座的各位每人是一票，我也是一票，大家千萬別光聽我的，如果光聽我的就錯了，一個企業如果只是一個人說了算，早晚會垮臺”。
在崗位目標、企業階段目標和企業年度目標的實現過程中，我也經常講：“�
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