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冥冥之中，上天似乎有他巧妙的安排。我出生於香港一箇中下家庭，父親是電車公司的職員，母親在家照顧我和兩個弟妹。從小到大，考試、唸書從來難不倒我，靠著半工半讀和獎學金，我一路唸到香港大學畢業。因為個性內向、不敢發問，小學四年級時，我曾有過數學考零分的記錄。但是一旦讓我弄明白了，好強的個性馬上就逼自己考個一百分，讓大夥見識到我的厲害。

平常我給同學的印象是“成績不錯、很文靜的好學生”，一旦上場踢球比賽，衝鋒陷陣，就馬上變成了另一個人。我那股“搏殺”的狠勁，為我贏得了一個綽號“亞喪”（廣東話指拼命三郎的意思）。進社會做事後，我發現主管們對我的印象也是如此：“Patrick這年輕人，靜靜的話不多，但是很肯做事！”

其實，人都不喜歡做跟昨天一樣的事情，但是事情總是要做的。何不將事情交給新來的、沒有經驗的同仁？我從自己的身上看到，例行公事對於資深職員來說，沒什麼挑戰性，可是對新鮮人來講，卻是很好的學習契機。所以我常建議ING安泰的主管們，應該將機械性的例行公事交給新人去做，他們一定會很開心、也很有熱忱地去做。“每個人都做自己覺得新奇的事情，就會感到快樂；資深的人若為了薪水勉強自己去做例行工作，不肯放手給別人，固然熟練度很夠，可是並不會感到快樂，工作績效也連帶受影響。”這是我年輕時擔任公務員最深刻的體會。

人生2　態度決定高度

常聽到年輕的員工抱怨：“不知道是否入錯行？眼前的工作既單調又沒挑戰，看不見自己的前途在哪裡！”於是好奇地向我請教，年輕時的Patrick，一路是如何走過來的。

沒有人一畢業就坐上總經理的位置，年輕時的我也是從實習生做起，許多看似例行又單調的基層工作，其實是很好的磨練，就看你用什麼心態去面對。當年的我沉默寡言、個性羞赧溫和，與現在判若兩人，但對老闆交代的事一定全力以赴。

儘管年紀輕職位不高，卻有一種自視甚高的工作心態──凡是交到我手上的工作，我都把它當做是自己的事業，拼命秀給大家看，因為有“我的參與”和“我的努力”，一定做得比別人好！果然“態度”決定了“高度”，我在短短三年內，職位連跳三級，一路高升，打破了公司過去的傳統。最主要是我的工作心態，不像一般人“將老闆交代的事做完，就算交差了事”，我會反覆思索：是否還有更好的解決方法？前面的人又是如何解決這個問題？

因此常會去翻閱檔案，希望對問題掌握通盤的理解。總之，每一個指派給我的工作，或是交付到我手上的任務，我都希望“因為有我的參與，而變得更好！”這是我年輕時工作的最大動力。我的積極表現，很快就讓我升上了部門的小主管，並且在三年內坐上了部門經理的位置。當然這也和我很順利地考上精算師執照，不無關係。

人生3　小不忍則亂大謀

我不迷信，也沒有宗教信仰，但我常提醒同仁有兩種“教”是不能信的，就是“比較”和“計較”！

過去安泰成功之處，就是我從不跟壽險同業做比較，如果做了比較，原本安泰可以做得更好、更優秀，甚至是同業還沒來得及想到的事，反被同業影響、牽制。另外就是不計較，因為當我們凡事很計較的時候，會讓自己很不快樂，而且斤斤計較在小利益上，反而失去了感情、友誼，甚至是事業，這是很不聰明的。英國有句俗諺“Penny　wise，Pound　foolish”，正是意味著因小失大、得不償失啊！

守則1　成功者的四項特質

面對茫茫前路，年輕人難擴音心吊膽，就像在迷霧中駕車行駛，既看不見路面，也摸不清方向，心中不斷揣測：什麼時候該迂迴繞路？什麼時候又該加速前進？告訴你，惟一能帶你趨吉避險的，就是你自己的駕駛技術！一個新世代的年輕人想要成功，我認為應該具備四項特質，可以用ABCC來說明：

A：Adaptability應變力

B：BrainPower智力

C：Creativity創新

C：Courage勇氣

這是個變動的年代，世界每一天都在改變，預測未來是最不安全的事，過去的成功也不保證將來一定成功。年輕人一定要有這樣的心理準備：“改變是必然的，不改變才奇怪。”誰越能適應環境，誰就越具有競爭優勢。年輕人應該對“改變”感到高興，如果沒有改