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部署的能力呈弱勢,則大出奇兵,使得敵方在措手不及的情況下無法採取有效的反應。
我們可以透過運用以下三個要點中的任一個來做到出其不意:行蹤隱秘(stealth)、雲遮霧罩(ambiguity)或瞞天過海(deception)。行蹤隱秘之計使得“敵方對於即將發生的事情一無所知”。一旦將敵方獲知的重要資訊降至最少,或是令敵方在突襲之前一直都矇在鼓裡,則我方就能打他們一個措手不及。雲遮霧罩之計,則是“以一種敵方無法預期的方式進行活動”,可以透過傳送明顯的訊號,以達到誤導敵方的目的,使得他們不得不分散其兵力以應付種種可能出現的情況。一旦敵方要絞盡腦汁去對付每一個可能出現的情況,則必然會使其兵力過於分散,結果,空門大開,我方自然乘虛而入,從而抓住最有效的攻擊機會。瞞天過海,則是指“敵方所預期我方的動向,並非我方真實的動向”,這將直接導致敵方在部署力量時出現失誤,去重點防禦我方佯攻的地方,而對我方真正的突破點,卻顯得關注不足。可以精心設計併釋出一個假資訊,以達到傳送假訊號的目的,不過還有更高明的方法,即做出一些敵方可以看見的假動作,從而引敵方上鉤。
本章中,我們以這三個要點為線,給出了六個戰例或案例,同時,從海軍陸戰隊中而來的現代課程也一併奉上。為了展現行蹤隱秘的魅力,我們應用了兩個例子,其一為在1836年得克薩斯反抗墨西哥統治的獨立戰爭中,薩姆·休斯頓(SamHouston)將軍大勝墨西哥山特·安那(SantaAnna)將軍的經典戰例,另一個則為2001年百事可樂公司成功推出“飲料激浪之紅色程式碼”(MountainDewCodeRed)系列的汽水。而為了說明模稜兩可的威力,我們也舉出了兩個例子,一為1991年聯軍在“沙漠風暴”行動中的對伊軍的奇襲,一為微軟公司為其新產品提供全程式(across…the…board)升級服務的戰略。而在瞞天過海的說明中,我們也有兩個精彩的案例,一為第二次世界大戰中著名的諾曼底登陸,一為美林證券公司(MerrillLynch)在20世紀70年代末期推出現金管理賬戶(cashmanagementaccount)時,成功地延緩了競爭對手的反應。
美國海軍陸戰隊近年來在“資訊戰”(informationoperations)上所取得的成就,可以有效地指導你對資訊進行管理,從而在商業環境中出奇兵,得奇效。最後,我們本章的目的就在於透過運用他們的經歷以及從歷史戰例而來的一些課程,從而向你揭示如何保護公司關鍵的資訊,以及如何合理利用媒體及其他可能的途徑去影響競爭對手的預期和行為,同時,還將告訴你如何在組織內部構建一個小組,直接負責以資訊為導向的行動。
行蹤隱秘:薩姆·休斯頓將軍在聖·哈辛特的大勝1836年4月21日,在聖·哈辛特(SanJacinto)戰場上,薩姆·休斯頓將軍帶著他的得克薩斯勁旅,利用行蹤隱秘之計,在與山特·安那將軍領導下的墨西哥軍隊的對決中,取得了決定性的勝利,從而確保了得克薩斯脫離墨西哥完全獨立。
繼1836年3月6日在阿拉摩(Alamo)大敗於山特·安那之後,得克薩斯軍陷入了被圍困的窘境,但卻依然鬥志昂揚,一心要雪洗前恥。不過士氣雖高,但境況卻是糟糕透頂:得克薩斯軍只剩下783個士兵了,而且大部分人的裝備極為簡陋,連制服也沒有,休斯頓要想戰勝山特·安那,就必須尋找一個最有利的時機和地點發動進攻。皇天不負有心人,機會終於來了,時間鎖定在了1836年4月20日,地點則是距離現在的得克薩斯州休斯頓市數十英里遠的一個小小的半島上。得克薩斯軍緊跟著敵軍渡過了聖·哈辛特河,並隱秘地集結起來,在他們南面僅四分之三英里處,就駐紮著1500名墨西哥士兵。休斯頓將軍認為:“我們的位置,給了我們一個做好進攻準備卻不會為敵軍所發現的機會。”
休斯頓將軍深知他已擁有了進行奇襲的必備要素,並斷定在聖·哈辛特,來一場贏者通吃的大勝將是他贏得得克薩斯完全獨立的最佳機會。在4月21日的清晨,休斯頓命令他的騎兵破壞了這個半島通往外界的惟一一座橋樑——文斯橋(Vince‘sBridge),由此把山特·安那的軍隊困在了這個充滿了沼澤地帶的半島上——同時也包括他自己的軍隊。
下午3點30分,在這個墨西哥雷打不動的午休時間,休斯頓下達了進攻的命令。得克薩
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