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而消極怠工，甚至“破罐破摔”。二忌在批評上司。在彙報性講話中，指責老闆和上級是最不明智的做法，尤其在管理不夠民主的地方和企業，一定要儘量避免。假如你曾經批評他，那麼當他不愉快的時候，就會想起你、憎惡你；在提拔、晉級、加薪的時候，由於你曾批評過他，讓他有了不良印象，所以你的機會就比較渺茫了。

總之，正確的批評方法非常重要，發揮批評的積極教育作用，少運用且善於運用批評才會使你的講話更受人歡迎。

在這，讓我們來看一下偉大革命領袖列寧傑出的批評藝術。

例文賞析

列寧在主持黨和國家的國務活動中，曾多次對下級同志的缺點和錯誤提出過批評。他是一位傑出的掌握批評藝術的領導人。

對同志的批評應採取何種方式，是急風暴雨式的，還是和風細雨式的，是公開批評，還是私下批評，列寧總是根據不同的情況，採取不同的方式。對嚴重的官僚主義現象和屢教不改、執迷不悟的人，列寧的批評毫不留情，言辭辛辣，方式公開。1921年12月，列寧曾針對某些行政機關的拖拉作風嚴厲批評有關人員：“現在我警告你們，如果再繼續以這種方式辦事，人民委員會接待室有權向失職人員追究責任，不管他是什麼‘級別’。”（《列寧文稿》第9卷第783頁）而對於偶然失職未釀成大錯或思想認識一時有疙瘩的同志，列寧通常給本人寫一封信，語重心長地提出自己的意見，指出他的不足。

列寧在批評同志的同時，經常擔心被批評的同志是否會因批評尖銳而感到委屈，所以，他常常在批評以後再進行溫和的勸解，以便消除同志的委屈。1920年6月，列寧在給奧爾尼啟澤的電報中說：“收到了您訴說委屈的信，您不該把我必須提出的詢問看做是不信任。相信您在我們會面之前就會把不應有的委屈情緒拋掉。”（《列寧文稿》第8卷第137頁）有的領導幹部在受到了列寧的批評以後怕失去列寧的信任，對這些人列寧也經常給予寬慰，說明偶然犯了錯誤的同志在總體上還是好同志，不會因為一時一地的失誤而被失去信任。1921年，當列寧知道一位負責人把一封給他打去的電報看做是不信任的表現時，列寧立即親自給他打電報說：“謝烈布羅夫斯基不應對我在電報上用的語氣見怪：我當時在為巴庫的命運不安。我認為謝烈布羅夫斯基是一位極其得力的幹部。”（《列寧文稿》第9卷第53頁）

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二、善用三件寶（3）

列寧深諳被批評的同志，往往需要給予一定的溫暖。列寧在嚴厲批評同志缺點的時候，善於把批評教育和關懷幫助結合起來。為照顧被批評者的情緒，他在提出批評意見之後往往附上一句：“講得直率，請別生氣。”（《列寧文稿》第10卷第115頁）為使被批評者能夠心悅誠服地接受批評，列寧總是耐心地說明批評的原因和必要性，即使在解除某人職務時，列寧也善於說服人們相信解除職務是正確的和必要的，並勸告被批評者：“不要煩躁。痛苦的事要經受得住。”（《列寧文稿》第8卷第379頁）

列寧批評人總是針對一定的缺點或錯誤進行的，從不因一個人犯了某個錯誤而全盤否定他的功績。

列寧經常批評人，但從不訓斥人。從不以自己的威望和地位壓服人，在批評人的時候總是擺事實講道理，指出對方論據的不足或錯誤，而決不搞人身攻擊，決不輕視或蔑視對方。一位曾受過列寧批評的人回憶說：“……列寧在答覆我們的時候，沒有說出一句帶有人身攻擊色彩的話。例如他回答我的時候，不客氣地駁斥了我的一切‘論據’，但他採取的方式連最敏感的人也不會感到有什麼個人意氣。弗拉基米爾·伊里奇的言詞也好，語氣也好，都沒有暗示他的對手在生活上、在政治上還很嫩。”

2．善戴帽子

馬克吐溫說過：“一句好聽的讚辭能使我不吃不喝活上三個月。”恰如其分或者適當誇張的表揚，就像給人戴了一頂金光閃閃的帽子一樣，讓人感到熠熠生輝，激情倍增。在講話中巧妙地運用表揚，極易調動聽眾情緒，形成默契。這句略帶誇張的話體現了“表揚”的魅力之所在。表揚作為一種激勵手段，可以起到肯定人的價值，消除下級對上級的隔閡，密切上下級關係的作用。因此，許多成功的領導者都認為：要讓別人能緊緊跟隨自己，最有效的方法就是表揚他們，使他們認識到自己對於領導者非常重要。

美國社會心理學家阿倫森與林德請了許多被試者分四組來參加一項實驗，其中一位被試者實際上是研究者的助