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比如，想要越級報告，你需要先檢視自己這樣做的動機為何。如果你相信是為了公司的最大利益而不是為了一己之私著想，那當然可以這樣做。

即使你錯了，也可以從這次錯誤中學習，並再一次地去做那些與眾不同的事情。每一次錯誤都是你的學習機會，只要反覆不斷地犯幾次同樣的錯誤，你終會取得最後的勝利。

大膽建言，創造影響力

我們都曾開過這樣一種會議：漫無邊際，冗長沉悶。在那種情況下，我們都會在心裡小聲地抱怨：“這會與我有什麼關係啊——但願頭兒能開明些，趕緊宣佈散了吧。”我們開會的人都像坐在教室裡聽課的學生，反正這不是我們自己發言的地方。然而，這一切的想法是多麼的荒謬不堪！

有一次，我參加著這樣一個會議，我突然鼓起勇氣說：“我好像記得，這個問題我們以前是不是討論過了？或者，我們現在應該做的是進行表決，然後開始下一項議程。”

出乎意料的是，參會的人中居然有很多的人迅速地表示贊同，對於我的干預，每個人似乎都長出了一口氣。會議氣氛也因此一變，原來的“停滯”狀態突然變得生動活潑起來。

如果你去參加會議，請做一個積極主動的參會者吧。如果你有什麼主意、看法或是問題，就大膽地說出來！不要坐等別人來了解你腦海裡的想法。你可以使用很多種方式，幫助大家走出僵局：形成歸納、提請注意時間、引導別人發言，將已經形成一致看法的要點梳理一遍，等等。會議也取決於你的投入，你越用你的方式關注，你就能使自己以及所有參會者的時間越有價值。

自願承擔難度較高的工作

作為員工，要積極自願、自覺分擔擺在眼前的任務、專案或是額外的事情。當一個問題出現時，就要自動地伸出手去，找尋一個解決的辦法。如果你能在一個特別任務小組裡體現出你的價值，那你還猶豫什麼呢？如果你承擔了一個額外的責任，那正是你勇敢地接受挑戰的機會，這是一個你可以不斷增長見識並開闊視野的過程。我認識一些這樣的勇於承擔的員工，他們自願為公司建設網站，並隨著這個行業的重要性一起成長，最後被升任為部門主管。

如何實現終極期望（9）

老闆的日程表上，總會有一些他們不感興趣的工作要應付，這也是你的絕好的機會，自告奮勇地提出來，然後把麻煩的擔子接過來：替他（她）去開會或是重複地向人介紹情況，將求職申請書分類，或是代替老闆去很遠的地方出差。

一些顧客會提出些刁鑽古怪的要求，但請你別用公司的相關規定一口回絕，並認為這是自己沒有權力決定的事情。你應該用這樣的態度來對待，即把思想集中到自己能做的事上，來為你的客戶排憂解難。

仔細地聆聽客戶的要求，瞭解分析情況，並提出穩妥的解決方案。如果有必要，還要具備一定的冒險精神，採取一些以前或許還沒有人使用過的措施。這樣做的結果，不僅僅可以贏得一個長久的顧客，更重要的是，這位顧客也為因為你的熱情服務，而將對你的印象傳達給可能更多的客人。

做一個別人願意向你尋求幫助的人，接受各種挑戰並很好地完成它。隨時把握住機會，不吝向他人伸出友誼之手，或及時為人提供你的建議，制定計劃，並逐步地去照計劃達成目標。你也要尋求他人的幫助和支援，這是為一個團結的集體共同完成工作的需要。總之，積極主動、始終如一、圓滿地完成你的任務。

創意攻堅

很多時候，一個專案、指標或是任務，乍看之下很難完成似的，但當你一旦深入到問題的核心，並努力去尋找各種可能的方法時，你也許會為自己最終能完成這樣的任務而驚歎不已。

有一些員工，包括公司組織，正是在迎著看似不可能的挑戰而上，並最終取得了輝煌而令人驚訝的業績。例如，在約翰斯維利食品公司，管理層本來可能要婉拒一位顧客的訂單了，因為它在單位時間內要求的產品數量已超過了公司的能力，不過，這家食品公司並沒有這麼做，而是把這位客戶的要求明確地向所有的員工提出來，隨後，所有人都行動起來，尋找可能的解決方案，終於找到了一個能按時交付的計劃。這家公司從上到下，心裡只有那個目標，一定要完成。其結果是，他們比預期的時間還快地完成了生產記錄。

一次，德克薩斯州奧斯丁的艾米爾冰淇淋公司正在現場招聘，但求職登記表突然沒了，一個腦子靈光的招聘員工，就給每一個應聘者發了一個空袋子，告訴他們用這個空袋子做一些什麼有