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如何實現終極期望（7）

因此，為了你自己的那個構想，你必須還要充分地激發起人們的熱情並謀得他們的支援。這需要你主動出擊，說服他人，問詢他們的意見，將他們變成你的構想的一份子，從而贏得他們的贊同與支援。

讓我講講約翰？帕特里克的故事吧。很多年前，這人不過是位於紐約薩默斯的IBM公司的一名普通員工，但他堅信網際網路代表了計算機發展的未來。他將這個想法寫成一份備忘錄，號召IBM的所有成員們“互聯起來”。在那份備忘錄裡，他闡述了計算機行業將要重塑的若干原則，並論證了關於未來的看法。

這份備忘錄引起了公司內部員工的極大關注，由於他執意於自己看到的未來，很快就引起了種種反響。用帕特里克自己的話說：“以前，大家並不知道我是在公司的什麼部門釋出這份備忘錄的，他們對此一點也不關心。”

幾年之後，當IBM公司組建了一個600人的團隊，準備大力開拓公司的網際網路業務時，帕特里克成為了這個部門的副總裁及技術長。

在一家從事批發業務的商店裡，有一個裝卸工注意到，雖然他所在的公司宣稱“客戶至上，服務為本”為其核心價值觀，但是，具有反諷意味的是，裝卸工惟一能聽到的顧客的反應，全是各種抱怨：某樣東西弄丟了，裝卸時又摔壞了什麼，或是什麼貨沒有按時到達。

這名裝卸工想要改變這種糟糕的局面，只是，他還不知道怎麼著手去做。考慮過足夠的時間後，他認準了這樣一個理，如果能有某種辦法，讓運輸部門聽到那些顧客的各種各樣的抱怨，並瞭解給這些顧客的貨物是如何被打包以及運送的話，也許就會有所改觀。他向自己的主管彙報了這個想法，但是，他的主管回答說：“我們要應付的抱怨已經夠多了，沒有必要再招來更多的抱怨。〃

這名裝卸工並沒因此氣餒，開始持續地跟周圍的同事說出他的想法。有一天，他在餐廳裡注意到了市場部的一名員工，就特地坐到了他的旁邊，言談間就問他是否有這種可能，就是在傳送每一筆貨物時，附帶上一張類似於意見反饋卡的東西？這名市場部的員工就讓他把想說的話做好一個樣本交給她，答應了為他附帶在貨物裡邊。一週之後，他帶著做好的意見反饋卡去找運輸部的主管，請示是否可以給他一週的時間做做這個試驗，也就是每發出一筆貨物就附帶上這樣一張卡。就這樣，沒過多久，客戶對這一做法就給予了高度評價，運輸部的反應也非常好。所以，這個小小的創意後來就轉變成了一種常規的業務反饋卡，每一筆貨物傳送時都必須附上去。

仔細地看一看你的周圍，找找有哪些事情需要做。找到後就請你的同事伸出援助之手，並真誠地感謝他們給予你的幫助，讓他們切身地感受到你的想法也正是他們的想法。

工作中別搗鬼

工作過程中千萬別耍什麼花樣，例如惹是生非，製造流言，或是拉幫結派，設局下套等等。要全身心地投入到你的工作中去，盡力把你的工作做得乾淨、漂亮。即使是有別的人要玩這樣那樣的花樣，也別受他們的影響，而要自始自終地專注於你的工作和目標。

假使有人向你散步別人的各種是非，你要冷靜清醒地面對，你要多問問自己：“這是真的嗎？”“他是善意的嗎？”“這樣做真的有必要？”

如何實現終極期望（8）

你要力爭成為一個積極進取的人。做一切需要你做的事，包括熱情地支援你的上司或是同事。不要陷入消極不安的是非之中，而要始終不渝地做自己，一個銳意進取，而又目光長遠的人。

行動：現在就做一些不同的事

主動出擊吧。不要認為管理層一定是對某個問題明察秋毫，從而會發號施令、採取應對化解方案來。今天，所有的商業領域裡，改變的速度令人眼花繚亂，管理層已越來越不可能在第一時間內瞭解所有該做的事情。因此，消極地等待上司自己發現某個問題，這是不負責任的做法，這樣消極的後果是失去顧客，也失去你的工作，甚至損害整個公司的利益。

毫無疑問，你當然想盡可能地把準備工作做到臻於完美。但歸根到底，發揮你的主觀能動性的關鍵在於你的行動，換句話說，你需要從現在開始就做一些與眾不同的事情。

你有各種各樣的構想，別人也許一樣地有，但你有著超乎別人的熱情。因此，你需要首先把自己變成一個推動者，力爭把你的構想轉變為現實。儘可能地在現有的體制範圍內把事情做好；如果你想超出常規，打破慣例，