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第2部分(第4/4 頁)

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作例會,透過會上的工作佈置、互通情況而使自己拋開不良情緒,提前進入工作狀態。

②要主動、熱情地和同事打招呼,營造一種關係融洽的工作環境,使自己心情舒暢。

③進行自我調節。安靜地獨處一會兒,心中反覆告誡自己:忘掉煩惱,振作精神;或者想一兩件愉快的事情。

5。檢查自身的儀容、儀表

男、女導購員要著賣場統一工作服,胸卡端正地別在左胸。男性上衣釦子全部扣好,襯衫的領口與袖口保持清潔,領帶打正,褲子常洗常熨,口袋裡不放太多東西。女性襪子為高筒或中筒連褲絲襪,色澤以肉色為宜(防寒時用黑色或深藍色);深色鞋子要有光澤,其他面料的鞋與鞋邊保持乾淨,鞋跟不超過5厘米。男性頭髮不油膩、無頭皮屑;不染髮、短髮不過肩;前發不過眉毛、側發不過耳朵、後發不過領子、鬢角不超過耳朵中間,手指甲短於指尖。女店員必須淡妝上崗,脫落的妝要及早補好,香水不要過濃,適當佩戴裝飾品(不要佩戴三件以上的首飾),男女導購員要保證口氣清新,每天剃鬚、過長的鼻毛要剪掉。

千萬不可有以下情況出現:

服裝怪異,渾身珠光寶氣,且香氣撲鼻;

衣服不整潔,鈕釦脫落或脫線;

不別胸卡或將胸卡藏於衣服內只露出一角;

表情頹廢,抱肘擁胸,手插衣袋而立;

化妝時使用很奇怪的顏色;

頭髮顏色怪異,表面油膩,有頭皮屑;

濃妝豔抹,眼線和睫毛液滲出,帶誇張耳環;

留長指甲,塗有色指甲油,或短指甲內留有汙垢。

這裡再對導購員的儀容、著裝及舉止言行方面的要求作進一步的總結。

儀容。主要指髮型、化妝、面部表情。要強調的是,導購員

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